2020年，對所有行業都是一個大考之年，舒適家居行業也不例外，受疫情影響短期沖擊不可避免，但中國舒適家居市場的增長仍有很大潛力并值得期待。

市場潛力將不斷釋放，品牌企業擁有更多機遇。

在瑞美中國區董事總經理李永勝看來，正是因為經歷過，大家才會更為深刻地領悟，身心健康才是核心生產力。可以看到，在疫情影響之下，市場最為明顯的需求特征之一就是品質化生活訴求漸成主導，將更為深遠地影響幾乎更多品類的消費決策，甚至會在很長一段時間內重塑中國消費者的生活方式和消費重點。

舒適家居產品不僅反映著新的舒適需求，更代表著一種生活方式，消費者愿意為”好產品”、“好口碑”、“好品牌”買單。因此，復雜而不確定的市場環境實質上也是對企業和品牌最好的試金石。

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瑞美中國區董事總經理李永勝

1994年就已經進入中國市場的瑞美，是全球唯一一家集供暖、制冷、熱水、泳池加熱和商用冷卻產品于一體的制造商，也是全球最大的熱水設備制造商之一。2020年瑞美進一步推動全球化戰略，成立中國區，并于成都總部投資建設研發中心、創新學習中心。瑞美在各類產品上的技術與功能創造在過去相當長的時間內，致力于對產品性能、安裝維修、耐久集成等方面的360度磨練，幾乎都是在圍繞著用戶的舒適生活展開，解決市場上消費者的主要痛點。

因此，伴隨疫情后產業進化和消費升級趨勢的進一步釋放，李永勝相信，擁有百年品牌積淀的瑞美，只要堅定信心、用創新的技術對接消費者的新需求，一定會迎來高光時刻。

聚焦核心優勢，打好可持續發展的硬仗。

中國市場有巨大的需求，但企業的自我創新和自我市場開拓成為獲得良性增長的關鍵。李永勝強調，在競爭極其激烈的舒適家居市場，品牌是產品質量、售后服務、企業管理水平、技術創新能力等方面因素的綜合反映，只有那些代表著高品質和高信譽的品牌，才能在消費者心中長期占有一席之地。

比如，近年來，國內很多知名品牌例如海底撈、瑞幸等商業體在選擇優質的中央熱水服務時，總是將瑞美作為首選幫助其內部升級改造來實現更好的市場表現，由此也體現出瑞美在中央熱水和供暖方面對資源的卓越應用。

因此，對于企業來講，在注重增長數據的同時，更核心的是能否真正開啟第二增長的曲線，實現可持續發展，綠色發展。

2020年暖通熱水等產品領域能效強制性國家標準正式實施，這對引領企業節能技術進步，促進行業健康發展起到積極作用。2021年1月1日正式執行的北京市《居住建筑節能設計標準》同樣加強了對供暖、通風和空調系統的節能設計要求，綠色節能、健康宜居等都將成為未來的發展趨勢。這對行業來說，無疑是提供了更為良性的發展空間，開發節能環保的產品，實現可持續發展愈加引起行業的重視。

近100年來瑞美一直是供暖、制冷和熱水領域的領導者，在可持續發展方面一直走在行業前沿。比如，在家用產品上瑞美持續進行綠色節能技術創新的優勢就非常明顯。在供暖方面推出冷凝壁掛爐xclusive，不同于其他冷凝鍋爐，xclusive擁有更加強大的內芯--獨創的2-in-1r復合式熱交換器，顛覆性冷凝技術，無需轉換閥、三通電機，無需二次換熱，即可實現采暖水和生活熱水換熱雙冷凝；在傳統熱水器方面向市場提供emax即熱式電熱水器，小巧身材大能量，五重保護將安全等級提升至最高標準。在空氣源熱泵產品線上，瑞美1.5p一體式內置180l水箱，實現一級能效，能夠充分滿足平層用戶舒適生活熱水需求。給消費者帶去更具舒適性的好產品、好體驗，也成為行業綠色產品的市場助推器。

李永勝說，瑞美在產品創新的同時會持續優化產品生產體系，以大幅減少對環境的影響，同時為客戶和員工可持續地工作與生活賦能，這也是可持續宣言的一部分:零浪費設計。

為實現這一可持續發展宣言，瑞美將從三方面入手，實現自身為2025年定下的目標。

創新力：推出一系列可以減少50%的溫室氣體排放的供暖、制冷和熱水產品。

領導力：為25萬安裝工、經銷商等提供可持續產品、安裝、回收的實踐培訓。

能效力：減少50%的溫室氣體排放， 并在全球制造業務中實現零廢物填埋。

李永勝說，每個企業都有強的地方，長板讓自己走的更遠，短板讓自己走得夠穩。隨著人們消費升級與環保意識的提升，住宅和非住宅場景對于熱水和采暖產品的需求也將更加個性化與細分化，瑞美會不斷夯實基礎，聚焦核心賽道和核心產品線，力求實現快速突圍。

具體來看，在過去的2020年，瑞美實現了研發實驗室的升級改造與研發隊伍的集結，2021年瑞美將繼續抓緊產品規劃，擴編研發體系，重點是要把好的產品解決方案及服務送到市場。李永勝強調，瑞美的研發團隊不僅要面向中國，更要面向全球，就如集團公司對中國區的期望那樣，從china for china 到 china for global。同時將重點打造燃氣壁掛爐、家用熱泵、商用熱水及商業鍋爐四個品類的產品，實現技術領先，在這些核心賽道上做行業盈利。

深耕市場，穩健中求發展，發展中求創新。

伴隨著巨大規模的移動互聯網群體興起，中國市場已經構筑了一條新通道，即新零售的發展。客觀來講，舒適家居行業是傳統的線下行業。過去，行業的銷售絕大部分依靠線下渠道，經過2020年疫情后，線上購物方式也被深度發掘。在線下銷售遭遇瓶頸之時，不少品牌和經銷商紛紛改變策略，轉戰電商平臺，并取得了較為可觀的業績。2021年，瑞美將電商渠道發展作為品牌成長的重要戰略之一，加速數字化轉型，運用互聯網技術，搭建完善的線上平臺和渠道，在營銷模式、渠道變革方面加強創新協同發展，力求通過新的渠道取得新的增長。

李永勝介紹說，瑞美的經營戰略是“投資增長”、“引領創新”、“誠信交付”，這短短的三句話囊括了企業在渠道、產品、經營和團隊建設四個方面的經營重點。

投資增長：瑞美集團對中國進行了大力投資，過去一年的投資超過了過去10年，這還是在疫情導致市場緊縮的情況下，在研發、生產、市場和銷售等方面均已有很多投資，包括研發中心、創新學習中心的落成、 線下門店與線上店鋪的建設、數字營銷與品牌建設等等。2021年，瑞美也將繼續加大投資，線上線下多渠道發力，拓展客戶，深耕中國市場。

引領創新：創新是瑞美創始之初的基石，也是企業的增長引擎，而研發是所有創新的重中之重。2020年瑞美中國研發中心落成，為增強產品研發能力提供硬件保障；2021年，瑞美將持續提升本土研發能力，加強本土化產品規劃與設計。將帶膽類產品作為近期優選革新項目，同時打造行業技術領先的壁掛爐、快速燃氣熱水器、快熱電熱水器等產品。

誠信交付：誠信交付的核心就是成都工廠，在不停的迭代，不斷的投資，新的生產線，一遍一遍通過反復的迭代，慢慢完成工廠的定位，成為膽類產品的世界級工廠。瑞美有多年積累下來的財富，有很多忠誠的老員工，樸實的老技工，能幫企業構筑別人無法比擬的膽類產品的防火墻。近期，瑞美又強化了供應鏈部門，通過對內部供應鏈和外部供應鏈的升級強化，迎接新的挑戰。

在“投資增長”、“引領創新”、“誠信交付”戰略的指引下，夯實基礎、守正用奇，在穩健中求發展，在發展中求創新，在與合作客戶共同創造價值中獲得良性健康發展。2021年，瑞美值得期待！

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