2020年在疫情的影響下，全球家電行業發生了巨大的改變。居家模式之下，住宅被賦予了更多的身份，是辦公室、是餐廳、也是健身房，用戶與家電的互動大大增加。在這樣的背景下，三星認真聆聽用戶反饋，全面剖析用戶對家電產品使用習慣的轉變，適時面向市場推出了主打定制化的系列產品。

三星電子數字家電事業部總裁jaeseung lee表示：“現階段背景下，消費者，尤其是千禧一代消費者，待在家中的時間大大增加，因此更加追求高品質、具有定制化特征的產品，以滿足對生活品質的追求。優質、可靠的性能已經成為對產品最基本的訴求，只有能夠適應不同的生活方式的產品才是更好、更智能的新時代家電。”

更貼心的家電設計

定制化不僅是三星家電的重要特征，更是三星“棱鏡計劃”（project prism）的核心設計理念，旨在設計出能夠滿足用戶獨特需求的家電產品，就像棱鏡將光線折射成各種顏色一樣，助力用戶實現多種生活可能。

bespoke系列冰箱正是三星以消費者生活方式為中心，踐行可定制理念的縮影。三星bespoke系列冰箱于2019年在韓國推出，隨后面向全球發布。該系列提供多種顏色、材質及門型供選擇，消費者可以根據喜好及需求，選擇不同顏色、材質的冰箱進行組合設計。三星bespoke系列冰箱突破行業傳統，讓冰箱能夠適應不同的裝修設計風格，賦予用戶更多選擇的權利。

事實證明，三星bespoke系列是一款革命性的冰箱，以韓國市場為例，一經推出銷量便上升三分之二，證明了消費者，尤其是千禧一代，需要的正是bespoke這類能夠符合他們獨特生活方式的家電。三星bespoke系列冰箱陸續在全球發布，也將給世界帶來一場家電革命。

開啟定制家居新時代

三星的宏圖偉業沒有止步于可定制的冰箱。事實上，從冰箱這樣的常見家電，到新興的空氣凈化器和airdresser衣物護理機，三星一直在探索為各種家電添加定制元素的新玩法。

三星的愿景也并不局限于硬件設計，從家電的智能性和互聯性兩大關鍵方面入手，三星致力于為用戶提供更全面、更個性化的家電體驗，例如，洗衣機將設定信息自動傳輸給干衣機，冰箱自動計算牛奶變質期限，空氣凈化器在空氣質量下降時自動開啟等智能化服務。

三星不斷升級其設備軟件（如廣受好評的family hub?）和智能家電生態（smartthings平臺），通過消費者設定個人偏好等方式，為家電管理提供充分的便利，讓用戶感受更加個性化的家電使用新體驗。

在ces2021（國際消費電子展）上，更加定制化、個性化的家電設計將是三星展臺的主題。屆時，三星將發布全新的bespoke系列冰箱，還將展示其智能家電與用戶互動的全新模式，著實令人期待。

三星電子數字家電事業部總裁jaeseung lee表示：“我們認為，定制家電的未來不僅在于設計，還在于性能、健康和可持續性。三星很高興能在年初的國際消費電子展上展示我們的新思路。在新的一年里，我們將繼續以消費者需求為重心，不斷研發和創新，帶來更加便捷、舒適的家電使用新體驗。”

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