2020年11月20日~22日，合景泰富集團在成都舉辦《萬合皆宜·合景一合一周年超級慶典》，合景泰富集團一合大會員管理中心總經理孫飛、合景泰富悠活集團商業事業部招商總監兼西南片區副總經理陳妍妍、花城文旅集團總經理陳序、合景悠活集團成都物業管理城市總經理劉軍、木蓮莊酒店集團成都區域總經理楊福云、合景健康集團康養總監孫鵬、合景泰富集團長租公寓總部營銷總監劉祉銘、合景泰富集團長租公寓成都譽舍總經理吳可、合景泰富集團營銷管理中心高級經理葉華輝等領導出席現場活動，共同見證“一合一周年超級慶典”開幕的重要時刻。

據悉，在2020年10月初《萬合皆宜·合景一合一周年慶典》就已拉開帷幕，合景一合聯動合景生態內的十大業態開展了近20場分會場活動，陸續為全國20多大中城市的會員送上年度重磅福利。超級慶典作為系列活動的壓軸主會場，聚集了十大業態共同揭幕，各業態創意互動展位人流火爆，帶領會員體驗一站式暢游合景生態。

合景泰富集團一合大會員管理中心總經理孫飛致辭說到，“合景一合是業內首個，以會員服務中臺為數字化軸心所建立的生態會員體系，使會員可以 one id通行通享合集生態的權益、服務與功能。一合通過持續地內部融合、外部合作，為會員不斷完善全齡化、全場景化、全生活化、多樣化需求的生活生態圈。”

孫總提到，上線一年一合碩果頗豐。上海、蘇州、北京三地商業業態會員系統接入一合中臺，一合打造一合狂歡節、一合會員日等活動，一合app升級至v2.0并已陸續上線物業繳費、公寓繳費等各業態功能。自研的業態千人千面架構，可根據不同業態標簽會員及其使用習慣，呈現出差異化的常用界面。旨在為會員釋放億萬補貼提升活躍與高價值會員培養，并使一合會員總量較上線前翻了一番。一合業已具備為全業態提升促活、促進導流的能力，且將不斷深耕 to b賦能建設，為各業態的業務助力。

據悉，作為生態會員體系的合景一合，離不開合景泰富集團的各個業態，通過多業態的交互，生態的多樣性才得以構建。合景泰富悠活集團商業事業部招商總監兼西南片區副總經理陳妍妍也說到“作為合景泰富集團生態中重要組成部分的商業綜合板塊，商業業態一直很重視所有用戶的體驗與忠誠度等方面持續努力。全國商業體會員系統陸續接入合景一合中臺，原商場會員與合景泰富集團其他業態進行互聯互通，權益體驗邊界極大拓寬。”

最后陳總說到“生態會員體系能讓業態在全國各地的項目與會員、以及即將成為會員的用戶產生更加深度的連接，通過合景生態效應能帶來會員對品牌升級的認知感知，提升互動、活躍。未來，合景悠活商業板塊也將在合景一合會員體系的基礎上，不斷探索與一合、與集團各業態的聯動模式，為會員打造更多的聯合產品、聯合福利以及更多的權益。”

如此聲勢浩大的一周年慶典，集全生態聯動與全國范圍合作伙伴加入，是合景一合會員體系的一個縮影，更是合景一合會員所獨有的尊享權益體驗、更多福利、更優品質的特權。

合景一合

地產業內首個的生態會員服務體系

運行一年碩果累累

一年里，一合與各業態一道，圍繞系統功能、會員福利和服務體驗三個重點工作方向不斷前行。

在系統功能方面，一合app升級至v2.0，匯集多個業態在線服務，讓合景一合會員一鍵即可使用。目前已上線的在線功能包含，物業繳費、一鍵開門、咖啡線上訂、旅游產品線上訂、酒店預訂、長租公寓在線繳納房租與聯合辦公預約看場等，惠及全國40城的海量會員。

同時，一合還自研業態千人千面架構，讓各業態能擁有獨立的app版面，為會員用戶提供更加專屬、定制的服務，并可自定義各項內容模塊展示的用戶群，實現精細化營銷與轉化數據分析，助力業態服務升級與會員體驗升級。目前千人千面架構已搭建完成，并與寧駿物業、昕舍長租公寓兩個業態完成聯調，同余下業態的對接正陸續進行中。

在底層功能賦能上，還有to b供應鏈數字化管理平臺。該平臺包含采購及售前售后線上化、京東物流第三方協同、企業掛賬與實時對賬體系四項功能板塊，幫助業態對銷售業務實現數字化管理，且可為全業態復用，為合景生態增效益降成本。此平臺已賦能木蓮莊酒店月餅營收業務，未來還將支持更多業態項目進行數字化轉型。

此外，一合與大型國企首汽集團旗下出行品牌《首約出行》的合作即將落地，上線后可為員工與會員提供出行優惠與便捷體驗，助力業態提升會員活躍與行為培養。

在會員權益與服務體驗方面，今年一合會員迎來眾多權益升級與體驗優化。上海、蘇州、北京三地商業業態會員系統接入一合中臺，地產業態增加高價值購房折扣，木蓮莊酒店全國門店會員入住特權升級。隨著更多業態的加入，會員的權益體驗邊界極大拓寬。各業態能與會員、即將成為會員的用戶產生更加深度的連接，在合景生態的品牌效應輻射之下，給會員帶來品牌升級的認知感知，極大提升會員對業態品牌、合景泰富生態的認可度、好感度與忠誠度。

此外，一合在2020年5月推出了一場大型互動狂歡節活動，從全案、活動玩法組合、優惠力度與推廣渠道等全案策劃都展現出新意：精準覆蓋目標人群、億萬補貼每日逐步釋放、吸引會員每日瀏覽，會員可一次感受多重優惠疊加的權益升級。

2020年9月1日，一合正式推出“一合會員日”長期福利活動，以積分結合營銷工具作媒介，為會員釋放串聯合景各業態的福利，升級會員權益。同時也為各業態提供盤活會員資產的新手段。開展了三個多月的會員日項目，為一合app帶來了活躍度的穩步提升、高價值會員數量增多。會員所獲得的積分可以用在物業繳費、購買c22咖啡、木蓮莊酒店房費等各業態消費與一合商城購物時抵扣。

未來可期

在短短一年內，一合銳意進取，積極創新，為會員提供多元化服務，從單一模式升級為多方優勢，這是一次里程碑的變革，以領先全行業的速度，對整個集團乃至行業來說都是意義深遠。通過生態會員體系，調動會員從一次性單一消費場景到多功能、多領域消費場景的轉變，推動交叉營銷及新盈利模式，形成多元變現能力，打造用戶全鏈路服務場景，實現全渠道促活，賦能業態。對于合景泰富集團來說這是一次會員體系升級的成功嘗試，意義深遠。不僅僅是功能項上的增加、是引領時代潮流的創新變革，更是合景泰富集團上下一心共同踐行的發展戰略。

未來，一合將繼續前行，深入了解會員需求，在一周年多項成果的基礎之上，進一步做品質升級，打通更多的產業平臺，實現多元化協同發展，為會員提供更便捷、更優質的服務，為集團、各業態與合作伙伴創造更大的市場價值。這是一合對未來的美好愿景。

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