2020年雙11收官，海爾智家再次獲得天貓、京東、蘇寧易購、國美4大渠道大家電份額第一，這也是海爾智家第9次實現大家電全網份額第一。

不同于行業常見的"以價換量"，海爾智家9次高質量全網第一的背后，有著高端引領、成套引領、口碑引領3大差異化優勢支撐。

多產業全網第一+高端第一

今年雙11，多數企業選擇用低價刺激消費換取銷量。海爾智家則堅守高端市場，以原創科技、過硬品質為用戶提供獨有的極致體驗，除了拿下大家電全網份額第一及多產業全網份額第一，還在高端家電領域引領行業。

公開數據顯示，海爾冰箱不僅全網份額第一，4k、6k、8k、10k等高端價位段均第一；海爾洗衣機同樣全網份額第一，中高端直驅系列實現3倍增長；海爾空調全網增速第一，同時拿下10k+價位段份額第一；海爾熱水器和海爾凈水均為全網份額第一；海爾廚電防干燒系列產品、彩電8k解碼系列產品均為行業第一......展示了其全品類的高端競爭力。

成套引領，套購占比40%+

物聯網時代，單一產品功能過于局限。針對用戶的品質化生活追求，海爾智家以成套家電、定制場景，為用戶提供覆蓋衣、食、住、娛的全流程一站式服務。雙11期間，海爾智家基于場景下的成套占比達到40%+。

據了解，11月3日天貓海爾智慧家庭官方旗艦店開業，這是行業首個場景品牌線上店。海爾智慧家庭旗艦店以"衣食住娛"為核心，向用戶線上展示成套智慧家庭場景，并且通過打造3d環境樣板間，帶給用戶更直觀的場景體驗。

口碑引領，天貓旗艦店好評率100%

不同于多數企業所在乎的銷量，海爾智家的技術創新、產品迭代不止是為了賣得更多，更是想讓用戶用得更好。

從雙11取得的用戶口碑來看，海爾天貓官方旗艦店好評率100%，在行業內實現引領；天貓海爾官方旗艦店粉絲數突破千萬，成為行業首個粉絲量過千萬的官方店鋪；而且在京東平臺多品類海爾品牌詞搜索排名行業居首；京東平臺京牌大賞點贊量第一，行業唯一入圍。

基于"人單合一"模式，海爾智家一直走在了解用戶需求、滿足用戶需求的路上。從技術創新、高端布局、搭建智家體驗云平臺再到發布場景品牌三翼鳥，用戶需求的不斷升級，驅動著海爾智家不斷創新、自我顛覆，最終實現持續引領。

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