雙十一購物狂歡節正在火熱進行中，眾多“剁手族”選擇避開夏季高峰，而是在雙十一大促期間選擇網購空調。一方面，雙十一期間空調價格更優惠，另一方面，越來越多的用戶在冬季開啟制熱功能，空調產品在冬季的利用率也不斷上升。那么，在眾多的品牌和型號中，該如何選擇呢？

在網購選擇產品時，大多數用戶都會關注一下好評率及真實使用感受產品評價，來作為下單時的參考。

慧聰家電網聯合奧維云網，通過調查問卷和奧維萬象電商評價大數據（2020年h1），推出空調產品制熱和智能口碑榜，供計劃網購空調產品的朋友們參考。

具體品牌方面，本次口碑評價關注電商在售主流空調品牌，即美的、格力、奧克斯、海爾、leader、海信、tcl、科龍。價位方面，選擇目前電商熱銷的價格段，即壁掛空調2000-3000元價位，柜機空調4000-6000元價位。

通過問卷調查發現，除了今年大熱的新風、除菌、舒適等功能外，用戶對于智能、制熱能力也非常關注。在雙十一這個大促季，結合冬季空調選購特點，慧聰家電網就選取智能和制熱兩個角度，推出口碑評價榜單。由于此次口碑評價涉及到問卷調查結果和奧維萬象大數據，所以我們采用二者結合的方式，按奧維萬象數據占65%權重、問卷調查結果占35%權重方式計算，得出最終分值。

智能功能品牌口碑排名：leader、海信、海爾排前三

經過幾十年的發展，空調不但能制冷制熱、除濕、空氣凈化等，還能根據環境條件智能份分析和判斷，并自動運行和調整。當空調開啟了wifi，還能用手機進行遠程操控，甚至是用語音跟空調進行互動，這大大提升了空調使用便捷性。

奧維萬象數據主要體現品牌凈推薦值，即（智能好評-智能差評）/智能總評論數，再結合調查問卷調查結果，以百分比數值為數據值，按照權重比例計算，二者相加得出總分。

智能功能品牌口碑排名：

根據奧維萬象大數據，在智能凈推薦值中，整體空調行業凈推薦值為0.59%，而leader品牌達到了0.89%，在智能功能行業推薦值中排第一位。

奧維萬象數據中，智能產品行業凈推薦率較高的產品有leaderkfr-35gw/15paa23atu1、海爾kfr-26gw/23xda23au1、海信kfr-50lw/e500-a1。

leader空調kfr-35gw/15paa23atu1是一款節能變頻產品，開機后按下home鍵，空調自動進入制冷（制熱）狀態，無需手動切換；海爾好空氣app+微信操控兩種智能操控模式，享受云端大數據，智能操控方式不再單一，多人同時綁定，全家共同享受；具有智能場景聯動、智能睡眠曲線、個性化云適應、智能清潔提醒等特點；智能化霜帶來更多人性化關懷。

海爾kfr-26gw/23xda23au1空調采用雙層創新導板和擴風系統，送風更輕柔立體，也更廣更遠；一鍵母嬰開啟孕媽萌娃舒適溫度；導風板自動上揚，智能防直吹；專利自清潔，一鍵自動清洗蒸發器外機冷凝器。

海信空調kfr-50lw/e500-a1具有約4920個仿生導風風洞，吹出細膩柔風；智能語音控制，也可以用手機當遙控器，操作便捷；高溫烘干自清潔，自動清潔蒸發器灰塵；每小時2.5升除濕量，家中溫潤不潮濕。

調查問卷顯示，用戶對于空調產品智能功能還是很關注的。對智能功能細化為“智能交互”、“智能運行”、“wifi聯網”三個維度進行調查之后發現，用戶對于智能運行的關注度最高，其次為智能交互和wifi聯網。

當用上述三個維度為關鍵詞，奧維萬象通過對電商全網用戶評價進行數據分析得出如下結果。

智能運行凈推薦值：

智能交互凈推薦值：

wifi聯網凈推薦值：

智能功能品牌口碑排名：leader、海爾、美的較有優勢

綜合空調產品用戶使用體驗調查問卷結果來看，作為空調最基礎的功能，制冷制熱仍然是用戶最關心的?，F在已經進入冬季，北方寒冷，南方濕冷，在北方沒有供暖之前，很多用戶選擇在早晚開啟空調制熱功能，而在南方很多地區，整個冬天都需要開空調供暖，可以說不僅夏天的命是空調給的，冬天的命也是空調給的。

將奧維萬象用戶評價好評率和用戶調查問卷結果結合得出的結果顯示，海爾、leader、美的較有優勢。

空調制熱功能品牌口碑榜：

制熱功能作為空調產品最基礎的功能，差評率能直接體現用戶對于品牌和產品的使用評價。奧維萬象數據顯示，制熱方面整個空調行業差評率均值為0.05%，絕大多數的空調產品制熱功能在用戶評價中表現都非常不錯。其中leader、海信在我們本次選定的熱銷價格區間內（2000-3000元壁掛空調，4000-6000元柜機空調）制熱維度為零差評。

具體產品方面，每個品牌都有在售的熱銷產品在制熱功能方面為零差評，在此也列出一些制熱表現較好的產品，供用戶選購時參考。

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