在知乎上有這么一個問題，“在一家公司工作十年、二十年甚至一輩子是什么樣的經歷體驗？”下面有這么一個回答，“如果你的未來伴侶是從你小學六年級就認識，一直覺得不錯，直到你們28歲結婚，之后一直經歷風風雨雨，相愛多年，這和遇見一家不錯的公司，并一直工作10-20年的感覺一致，情懷真心很重要。”

情懷真心，這個詞聽起來彌足珍貴，也許就像是馬伯庸以自己的親身經歷說的，一個人如果愿意在一家公司停留十年以上，那么一定有工資之外的理由。

而這樣的人，在一些優秀企業中并不少見。北京零售行業新一代領軍人物中有個叫郝嘉的，從大學畢業十五年，一直服務于一家公司，雙方互相成就，現在已經是蘇寧集團北京地區的總經理，手上掌管著超過300億的資產規模。

（郝嘉）

做到這個位置，收入已經不是他工作考慮的第一要素，在了解了他的工作經歷之后，就會發現，他能夠一直留在一家公司工作，恐怕也就只有情懷真心這個解釋能說的通。

用信任換真心

一家公司想要得到員工的“真心”，首先就要信任員工，這種信任不止體現在老員工身上，更體現在新員工身上。

2004年，剛剛走出大學校門的郝嘉成為蘇寧“1200工程”二期的一名管培生。 “1200”工程是蘇寧的管培生計劃，也叫“接班人計劃”。郝嘉進入蘇寧沒多久，經過一系列系統化的培訓和領導同事的帶教，憑借著實習期的優異表現，就開始“獨當一面”，獨立負責一個相機品牌的采購和商品運營。

“雖然我只是個剛畢業的大學生，但是公司能把這種機會給到我，讓我去歷練，我心里的使命感一下子就起來了。”事實也證明蘇寧對郝嘉的判斷。這種機會讓“有想法，有干勁”的郝嘉如魚得水，開始迅速成長。

（現在的郝嘉已經開始代表北京蘇寧接受媒體采訪）

2007年，已經工作三年的郝嘉已經成為了數碼品類的負責人，他也迎來了職業生涯中舉足輕重的一個機會。

當時，蘇寧3c品類還屬于市場占有率比較低的品類，運營和供應鏈存在很多困難。為了迅速在競爭激烈的市場環境中站住腳跟，時任領導提出“3c業績年內翻番”的目標，沒人敢接這個軍令狀。

沒想到郝嘉站了出來，更沒想到老總真把這個機會給了這么一個年輕人。

接手后，郝嘉發現市場遠比他想象的要艱難和殘酷。當時，北京蘇寧在“人、貨、場”這三個零售要素上都不占優勢，沒有貨，郝嘉就去談合作，一點一點把供應鏈搭建起來；沒有人就研究消費者，了解消費者真實需求，做消費者畫像，針對不同需求去推廣不同產品……

在交“成績單”的時候，所有同事都驚呆了，銷售業績同比增長300%，自此一戰成名！

（郝嘉辦公室的書柜 圖源網絡）

在蘇寧愿意把這個機會交給郝嘉的時候，郝嘉也用充分的成績證明了自己的實力，回報了這份信任。這場硬仗也為郝嘉能成為后來的地區總經理打下了牢固的基石。

用重用換優秀人才的真心

一家企業要想得到有能力的員工的“真心”，很重要的一點，要重用人才，給人才合適的位置。

縱觀郝嘉的簡歷，可以發現他每年工作的崗位都會有些改變，職級不斷提高、管理的范圍不斷擴大。直到2018年，在北京致炫國際卡丁車場內，郝嘉開著卡丁車走馬上任蘇寧北京大區總經理。這是郝嘉進入蘇寧的第14個年頭，從一個剛出校門的懵懂大學生，到掌管超過300億資產的商業大佬，這是郝嘉在蘇寧獲得的重任。

（郝嘉開卡丁車）

不過，欲戴皇冠，必承其重。在郝嘉上任的這一年，正是蘇寧小店快速推進的年份，需要在一個龍頭城市快速占領市場，對于公司發展的要求，處在首都北京的郝嘉責無旁貸。

“一開始我很猶豫，不管是從市場占有額還是用戶認可度來說都不好切入。”那段時間是郝嘉和團隊壓力最大的時候，上半年每晚十點巡店，下半年晚上十點雷打不動開電話總結會，討論門店如何選址、日常運營問題等等。郝嘉回憶，那段時間大家都沒有在凌晨兩點前睡過覺。

郝嘉身邊人對郝嘉印象最深刻的就是他手邊的那個筆記本，“他的筆記記得跟打印的似的，特別工整，邏輯非常清晰。”每天下班前的郝嘉一定會翻翻筆記本，看有沒有什么工作漏掉了。“要對得起公司給的這份信任，現在我恨不得把一天掰成48小時甚至72小時來過。” 郝嘉說道。

（左一是郝嘉）

在這種狀態下，北京地區當年小店簽約和開店數都超過了集團目標，郝嘉也因此拿到了蘇寧內部的一個年度最高獎項——董事長特別獎。

2020年的今天，郝嘉已經在蘇寧服務了15年，他依然保持著年輕人的活力，每日奔波在路上：跟供應商聊聊下一階段的合同、到門店和顧客聊聊還需要改進的地方。說起這15年，郝嘉說，在這里我創造的價值，可以得到認同；我犯的錯誤，可以得到包容；我想在40歲成為的樣子，可以得到培養，“可以得到滿足，甚至快人一步，這很重要”。

郝嘉和蘇寧的關系，就是優秀人才和優秀企業能夠『互相成就』的關系，這是郝嘉能為蘇寧服務十五年的重要原因，也是“情懷真心”的來源，這樣的關系就像是一壇老酒，越陳越香。

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