上周，重慶用戶周女士的母親獨自在家時，從椅子上摔下來，一時間沒法動彈，自家的防盜門又被反鎖了。周女士第一時間沒有撥打120求助，而是撥打了海爾服務熱線。這是怎么回事？

原來，之前周女士家安裝空調時，她就親身感受過海爾真誠的服務與專業的身手。再加上看到過海爾救人助人的新聞，抱著試一試的心態，她再次撥打了存在手機里的海爾服務熱線。

危急！用戶母親被困家中

下著大雨，重慶海爾服務人員接到用戶周女士的來電：母親獨自在家從椅子上摔倒在地，自家的防盜門被反鎖。

周女士第一時間就想到了曾經親身感受過的海爾服務兵的真誠與身手，抱著試一試的心態，她選擇了向海爾求助。

呼救！海爾服務兵火速趕到

接到電話后，海爾馬上派出兩名服務兵進行救助，并于20分鐘后火速到達現場。由于當天重慶大雨，家住9樓的用戶陽臺濕滑，根本無法進入。

在幾次嘗試之后，最后服務兵何海金從10樓的鄰居家中吊入用戶家9樓的臥室飄窗，進入用戶家中。

進入家中，何海金趕忙將反鎖的家門打開，周女士這才進入家中，和服務兵一起扶起了摔倒在地的用戶母親，順利解除了危機。

感謝！相信海爾支持海爾

在第一時間能想到海爾，這是用戶對海爾的信任，也是海爾服務的最好反饋。面對用戶需求，海爾服務兵隨時準備著。

任何時間、任何地點、任何天氣，都竭盡全力，始終讓用戶享受到高效、優質的服務。

北京、上海、廣州、青島……全國各地到處都有海爾服務兵積極為用戶解決問題的身影。海爾始終以真誠的服務換來用戶的信任，用品質在企業與用戶之間搭建起一座堅固的橋梁。

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