家住鄭州的張先生20年前買的海爾熱水器一直閑置未使用，現(xiàn)在過了質(zhì)保期還能提供安裝服務(wù)嗎？產(chǎn)品的使用壽命會到期，但是服務(wù)不會到期！海爾水聯(lián)網(wǎng)不僅為用戶20年前購買的熱水器提供檢測服務(wù)，還免費為其煥新了一套智慧用水場景解決方案。

20年前購買的海爾熱水器現(xiàn)在還能提供安裝服務(wù)嗎？很多年前張先生購買了一臺海爾熱水器，但由于工作地點距離家比較遠，再加上工作忙碌很少回家，全新的熱水器就一直閑置在家。最近張先生退休后將家中的復(fù)式重新裝修了，想繼續(xù)使用這臺熱水器。看著熱水器上的檢驗標簽才發(fā)現(xiàn)，這是一臺2000年生產(chǎn)的熱水器，已經(jīng)過去了20年之久。雖然這是一臺未使用過的新機器，但實際上卻早就過了產(chǎn)品的使用期限，電路很可能存在安全隱患。但是出于對海爾熱水器的信任，張先生還是撥通了售后電話，咨詢是否還能安裝使用。

雖然機器早已超過了質(zhì)保期，但海爾熱水器接到用戶需求后第一時間做出了響應(yīng)。經(jīng)專業(yè)人員的檢測，這臺2000年生產(chǎn)制造的熱水器還是可以繼續(xù)使用的，但是考慮到海爾熱水器在這20年間，一直在升級硬件、迭代場景，如今的海爾熱水器能為用戶提供更多的用水健康、安全等主動服務(wù)。最終，基于張先生對海爾品牌的認可及品牌信任，海爾熱水器決定為他免費更換最新的凈水洗熱水器。

安裝完成后的熱水器給張先生家?guī)砹耸裁礃拥捏w驗?zāi)兀吭跓ㄐ聼崴鞯耐瑫r，也為張先生帶來了三翼鳥智慧洗浴場景體驗。洗澡前只需要聯(lián)動小優(yōu)音箱說一句“小優(yōu)小優(yōu)，我要洗澡”，熱水器就會自動打開并開啟。瞬熱洗可以減少洗浴的等待時間，短時間加熱就可以暢快洗澡，凈水洗還能實現(xiàn)智能抑菌，為家人營造健康洗浴環(huán)境，時間久了熱水器還會自動記憶用戶使用習(xí)慣，按需加熱更省電。舒適洗浴場景給張先生的用水生活帶去了溫度，也體現(xiàn)了海爾熱水器20年間的迭代升級。

對此張先生表示：完全沒想到！安裝完成后張先生說道：“當時就是想問問這個熱水器還能不能使用，畢竟已經(jīng)20年了，還是擔心安全問題，但是又考慮到海爾是大品牌，質(zhì)量值得信賴，就咨詢一下。沒想到海爾為我們用戶著想，換了一臺最新的熱水器，并帶來了大水量、語音聯(lián)動、智能記憶等三翼鳥智慧浴室場景，讓我們體驗最新的用水方案。”

海爾熱水器以“智愛生活每一度”為理念為張先生煥新熱水器、提供健康舒適的用水體驗，離不開不斷升級的場景方案。海爾智家體驗云正加速實踐“場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”，為用戶提供全流程無縫的最佳體驗，海爾水聯(lián)網(wǎng)將從用戶需求出發(fā)不斷迭代，并聯(lián)合生態(tài)資源方，為用戶提供更加舒適、智慧、健康的用水體驗。

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