疫情防護常態化下，民眾對于自身健康的關注到達了一個全新階段，對于居住環境的健康需求也不斷提升。這種變化讓頭部空調品牌看到了機會。一方面，自覺擔負起室內空氣健康意識觀念的普及者；另一方面為市場需求提供解決方案。

海爾智家正在這樣做。8月1日，海爾智家體驗云加速實踐“場景替代產品、生態覆蓋行業”,為用戶提供全流程無縫的最佳體驗，圍繞用戶衣食住娛的全流程需求，推出成套智慧解決方案以及提出智家煥新服務計劃。而在此之前，海爾空氣網生態交互峰會暨空氣網001號店開業活動在上海召開。海爾空氣網發布了空氣研究院研究成果，并在空氣網001號店落地。

通過強大的制造能力和智家的定制化能力，海爾智家將空氣定制概念得以落地生根，用一個個具體的場景讓用戶能夠真實感受到定制化“空氣”的魅力，滿足其需求。

海爾智家生態平臺副總裁、海爾空氣產業總經理王利表示，在空氣生態探索過程中，實現了從看不見到看得見、從連不了到智能互聯、從不主動到主動服務的三大突破。海爾空氣網還將邀請更多的生態方共創家庭空氣的全生命周期管理，把青山綠水的好空氣搬到每個用戶的家中。

落地“6+n”場景生態方案 讓用戶體驗美好生活

早在多年前,國內已有數家空調品牌陸續推出了“自清潔”等與健康理念掛鉤的空調產品。然而,因為早期其價格較高,以及人們對于室內空氣健康的意識尚未真正覺醒,對空調的期望還停留在制熱制冷的剛需功能上,很長一段時間里,健康空調的受眾仍主要局限于部分高端消費群體。

而今年疫情的影響刺激了民眾為健康消費意識的覺醒，更多人將注意力放到了室內空氣健康上來。但什么才是健康的空氣，如何將消費者所需的健康空氣落地？

海爾智家認為，突破口就在場景和體驗。

7月25日，記者來到位于上海徐家匯肇嘉浜路919號的海爾空氣網001號店。走進這個海爾智家的第一家空氣網體驗店，發現這里不僅打造了單身青年、新婚夫婦、三口之家、三代同堂、四口中產、幸福晚年等家庭場景的“6+n”場景生態方案，更通過溫濕體驗區、多風感體驗區、凈氧體驗間三大區域，形象展示了空氣領域的“需求層次理論”，從滿足冷暖基本需求到健康舒適。

首先是溫濕體驗區，這里滿足的是安全空氣需求。其實不只是有毒有害氣體、含氧量過低等會影響人的身體健康，溫濕度過高或者過低也會對身體造成傷害。針對成人、老人、兒童等不同年齡段的群體，用戶在這里都可以體驗到不同的定制空氣方案。

其次是多風感體驗區，這里滿足的是健康舒適需求。夏季開空調解決了“熱”的問題，但是空調吹風帶來的“空調病”卻是難題之一。為此，海爾空氣網設計了針對不同家庭的空氣場景方案，既有涼而不冷、暖而不燥的健康勻風，也有不吹人的多風感、懂冷暖的雙循環軟風等，都能夠滿足用戶對健康生活方式的需求。

最后是凈氧體驗區，這里滿足的是養生環境需求。經過二十幾年的發展，海爾健康空氣已經能夠主動配合人的需求，定制個性化方案。新風空調檢測到室內二氧化碳濃度超標后，就會自動開啟換新風，在獨有的溫度補償功能下，室內空氣也不會忽冷忽熱，保證恒溫舒適。

除此之外，海爾空氣網圍繞“住在智家”打造了智慧客廳、智慧臥室等成套場景方案，帶來全流程無縫的美好生活最佳體驗。在健康空氣方面，海爾空氣網輸出了空調除菌、空氣除菌、抑菌新風等健康空氣場景方案；在健康睡眠方面，海爾空氣網構建了智慧臥室場景，從空氣、燈光、靜音等多方面，滿足用戶的健康睡眠需求。

而云平臺控制著整個體驗館的空氣設備，以科技管理科技。整個場館的空氣設備是通過ai智慧場景板塊進行控制的，可以在這個板塊自定義一鍵集控場景，每一天都是最優方案。

除了設備的管理，我們還可以看到館內的實時空氣指數，比如溫度/濕度/潔凈度等，云平臺會根據室外空氣不同的情況給出合適的優化建議。

海爾空氣網加速生態布局 智家強大能力支持

當然“好空氣”的定制入戶，單靠一家企業實現不了。這家店也是海爾空氣網加速“場景替代產品、生態覆蓋行業”落地的重要一步。

現場，海爾空氣網聯合優眠嚴選、夢百合等7家生態方成立了睡眠生態聯盟。如今，不僅僅在睡眠領域，海爾空氣網吸引了來自家居、家紡、睡眠、殺菌等12個行業的上千家生態方，能夠為用戶提供搭、裝、檢、調、創的全場景健康空氣解決方案。

圍繞需求升級與技術換代，近些年，海爾通過品質引領、功能引領、智慧引領，提供滿足用戶極致體驗的健康空氣解決方案，包括此前首創空新一體新風空調、天凈、天悅空調具備抑菌方案。

去年是全面落地智慧家庭戰略的關鍵一年：3月，發布了七大品牌全套系智慧家庭產品；7月，正式更名“海爾智家”，品牌定位進一步清晰；12月，海爾智家app上線，集成設計、建設、服務全流程方案，構筑億萬家庭的智慧生活云平臺。

而海爾空氣網001號店作為關鍵的一環，其落地標志著完成了從單品到解決方案的跨越式進階。

“在終端用戶體驗上，海爾智家著力打造智慧家庭的智家app、001號體驗店、衣聯網體驗中心，嵌入ar、vr新技術，構建智慧場景解決方案的現實樣本，促進場景銷售代替單品銷售，推動智慧家庭場景的終端落地。” 在2019年海爾智家年報中這樣描繪其打造001號體驗店的背后愿景。

對于用戶來說，作為海爾智家提升用戶終端體驗的一部分，“空氣網001號店”的開業和誕生讓用戶可以在海爾獲得最佳場景、解決方案和貼心服務。

新的物聯網時代下，海爾智家正在全球范圍內積極推進體驗云戰略的升級與落地，致力于為用戶提供包含衣食住娛的成套智慧解決方案。

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