效勞業(yè)迎來“人工智能”年代：機器人悄然進入大眾日子

跟著“人工智能”年代的到來，以往只在工業(yè)范疇呈現(xiàn)的機器人，現(xiàn)在穿越工業(yè)生產(chǎn)線走向效勞業(yè)，來到大眾身邊，讓人看得見也能摸得著。從餐廳點餐送餐到銀行大堂客服，從兒童教育陪同到白叟關愛陪護，從掃地到擦窗，甚至駕校也引入了機器人當教練，機器人悄然闖入大眾日子，逐步成為商場新寵。那么，機器人終究給人們?nèi)兆訋砟男└淖儯克鼤粫屪咝跇I(yè)從業(yè)者的飯碗？我省“人工智能”工業(yè)開展現(xiàn)狀又如何？記者為此進行了采訪查詢。

效勞業(yè)紛繁引入機器人

一機多能招引獵奇目光，為客戶供給人性化效勞

當你駕車出門在外，人生地不熟，少不了一款智能導航軟件的指引，它會依據(jù)實時路況改變，躲避擁堵路段，引薦更快更優(yōu)的道路，幫你更快抵達目的地。現(xiàn)在，人工智能技能現(xiàn)已深化人們?nèi)兆拥母鱾€旮旯，以其漸趨人性化的效勞為人們供給了許多便當。

智能機器人無疑是人工智能范疇的佼佼者。它大致分為兩大類，即工業(yè)智能機器人和特種智能機器人。其中，效勞智能機器人作為特種智能機器人的重要類別，與人們的日子密切相關。

現(xiàn)在，智能機器人的觸角現(xiàn)已伸向了越來越多的效勞職業(yè)。日前，朔州市一家駕校就引入了12名機器人教練用于駕馭訓練。這種機器人教練由一套計算機體系、一個平板電腦和天線組成。訓練過程中機器人教練全程文明用語，不再像以往駕校教練一樣脾氣暴躁，遭到年青學員的遍及歡迎。不只如此，這種機器人教練的安全系數(shù)還挺高，它嵌入了“轎車主動剎車技能”的安全防護體系，具有油門誤踩、車速約束、電子圍欄、妨礙預警等多重防護功用，然后保證了學員在學車過程中的安全。

其實，不少餐飲企業(yè)及教育機構也較早地運用起了機器人，比方迎賓招待、點餐送餐、教育陪同等。本年以來，我省一些金融機構和效勞公司，也在測驗運用機器人扮演客戶經(jīng)理的角色，不只能夠與客戶互動溝通，介紹產(chǎn)品及事務，還能夠引導客戶到相應的區(qū)域辦理事務。

11月1日，太原市并州路的一家郵政儲蓄網(wǎng)點，機器人“郵小萌”胖乎呆萌的樣貌，說學逗唱的技能，惹得市民紛繁停步與之溝通。據(jù)悉，這是山西郵政本年引入的第一批實體智能效勞型機器人。它搭載了各項最新的人工智能交互技能，整合了包括語音辨認、語音合成和自然語言了解技能，以及圖畫、聲紋等多項人工智能技能，不只能招引用戶的眼球，并且使網(wǎng)點的空氣變得輕松生動。

同日，在太原市長風東街某健康辦理公司，機器人小胖向到店的顧客介紹公司產(chǎn)品，隨即引導顧客到各產(chǎn)品區(qū)域進行進一步解說。不只如此，裝上機械臂的小胖，還能夠依據(jù)作業(yè)人員的指令為客人端茶倒水。

機器人步入尋常大眾家

商家用來吸引客戶，現(xiàn)在沒有進入較高難度作業(yè)

從一盞燈泡、一支白叟手杖，到一輛兒童推車、一個智能門鎖，再到一套智能灌溉設備，10月31日，太原森宇科技公司負責人趙宇向記者一一展現(xiàn)“人工智能”技能的奇特魔力。據(jù)趙宇介紹，現(xiàn)在，他們公司研制的機器人現(xiàn)已遍及太原市的各個效勞職業(yè)，并走進普通大眾家庭，規(guī)模有3000多臺。他們的產(chǎn)品不只能夠?qū)崿F(xiàn)定型量產(chǎn)，還能夠依據(jù)客戶特性需求“私人定制”。

趙宇還對記者表明，他們研制的機器人未來將更多地關注特殊人群的需求，在老年人關愛陪護和兒童陪同教育方面，讓機器人發(fā)揮所長。比方，機器人能夠陪老年人談天解悶，協(xié)助控制燈火，守時查看血壓，提示準時吃藥等等。

近年來，各大電商也紛繁在智能家居設備的營銷上發(fā)力，舉辦比如數(shù)碼智能節(jié)等活動，將許多消費者眼中遙不行及的高科技智能產(chǎn)品拉近到尋常大眾日子中。產(chǎn)品包括智能家居、穿戴、智能文娛、無人機、機器人等，價格從幾百元到數(shù)萬元不等。人們開端越來越多地運用人工智能設備，機器人開端步入尋常大眾家。

毫無疑問，機器人具有比如信息溝通、教育訓練、關愛陪護、學習反應等多種功用。它給人們的日子帶來的改變是多方面、全方位的。而我國也有望成為全球最大的效勞機器人商場。

越來越多的效勞職業(yè)開端運用機器人，有人不免憂慮，效勞職業(yè)從業(yè)者的飯碗會不會被機器人搶去？對此，趙宇表明，大可不必如此憂慮。他剖析以為，現(xiàn)在效勞職業(yè)運用機器人，無非是招引人眼球吸引客戶，現(xiàn)在還很難進入一些較高難度的作業(yè)。換個視點來講，機器人的引入會大幅提升店肆的人氣，進步經(jīng)營成績。機器人需要人去辦理控制，職工徹底能夠從體力勞動中解脫出來，去從事機器人的辦理與保護等作業(yè)。

此外，趙宇還表明，現(xiàn)在市面上呈現(xiàn)的效勞機器人尚不是徹底意義上的智能機器人，只能稱其為“人工智造”，而非真實的“人工智能”。除了與人互動溝通，未來的效勞機器人還應仿照人的各種動作，為人們供給各種專業(yè)細致的效勞。

醫(yī)療范疇引入高端機器人

我省“人工智能”工業(yè)建造腳步加快

可喜的是，效勞機器人還在一些專業(yè)范疇大顯神通，例如醫(yī)療范疇。本年5月，山醫(yī)大一院引入了代表著最高醫(yī)療科技水平的全國第66臺、我省第一臺“達芬奇”手術機器人，并陸續(xù)完成了泌尿外科、普外科、婦科等不同科室手術。這種醫(yī)療手術機器人以其操作精準、微創(chuàng)、出血量少等長處，得到了醫(yī)師和患者的遍及認可。這讓人們看到了智能機器人在專業(yè)范疇使用的寬廣遠景。

事實上，跟著“人工智能”年代的到來，發(fā)達國家紛繁將效勞機器人工業(yè)列入本國的開展戰(zhàn)略。我國也相繼出臺方針，將效勞機器人作為未來優(yōu)先開展的戰(zhàn)略技能要點霸占。因為在效勞機器人范疇，國內(nèi)外距離較小，再加上效勞機器人更接近消費端，需要與職業(yè)緊密結合，國內(nèi)商場遠景寬廣。

有數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，我國效勞機器人2016年產(chǎn)值達140億元，同比增加65%。估計2017年這一數(shù)據(jù)將到達245億元，同比增加將到達75%。

在“人工智能”范疇，我省也不甘落后。本年7月11日，我省與百度簽署戰(zhàn)略協(xié)作結構協(xié)議，將環(huán)繞“人工智能工業(yè)”建造、新式才智城市建造和山西工業(yè)轉(zhuǎn)型晉級三大范疇開展全方位協(xié)作，打造“人工智能”工業(yè)大省，同時加快百度人工智能戰(zhàn)略的開展落地。此外，百度還將與山西高校、企業(yè)協(xié)作開展大數(shù)據(jù)、人工智能人才培養(yǎng)。

緊接著，7月28日，我省舉行開展人工智能工業(yè)推動轉(zhuǎn)型開展項目研討會。清華大學智能技能與體系國家要點實驗室將與山西協(xié)作，樹立人工智能研究院，吸納國內(nèi)外技能力量和優(yōu)質(zhì)資源，專注于人工智能與智能配備工業(yè)，分別從渠道建造、科技成果轉(zhuǎn)化、工業(yè)生態(tài)建造3個方面建造開展，最終構成人工智能工業(yè)鏈，然后為山西的轉(zhuǎn)型開展和人工智能工業(yè)開展作出貢獻。

這一系列舉動，能夠看出煤炭大省正向“人工智能”工業(yè)大省進軍的鏗鏘腳步。不難想象，不久的將來，山西“智造”機器人將走向全國，進入各行各業(yè)，步入更多大眾的日子。

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