2020年6月30日下午，海爾智家舉行官方新品生態(tài)首發(fā)平臺上線暨冰箱新品首發(fā)線上發(fā)布會，宣布海爾智家魔方正式上線。許多人好奇，它為什么叫"官方新品生態(tài)首發(fā)平臺"？我們在這上面買東西，跟常見的電商平臺又有什么不同呢？

其實用一句話概括，海爾智家魔方就是海爾智家根據(jù)用戶需求，提供定制化場景解決方案的平臺。它的不同之處主要有2點：首先，它不是簡單的商品交易，而是用場景方案來給你定制生活；其二，它不是自家專屬的平臺，同樣打包出售生態(tài)產(chǎn)品和服務(wù)。

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不是簡單的線上交易，而是生活方式的一站式定制

2020年后，受疫情影響，行業(yè)一個最明顯的變化就是——網(wǎng)購智能家電的用戶多了起來，并且他們更追求更快、更全、更高效的消費體驗。說白了，就是最好能在一家店里把所有需要的產(chǎn)品買回來，整個過程越省心越好。

對于這種需求變化，海爾智家本身是可以提供"一條龍"的場景解決方案的。但受限于線下接觸的不方便，"如何在線上了解、交互用戶需求，聯(lián)合生態(tài)合作方來提供定制場景方案"就成了關(guān)鍵。

這就是海爾智家設(shè)計上線"智家魔方"的意義所在——用來交互、分享用戶需求的官方新品生態(tài)首發(fā)平臺。海爾智家魔方立足"1個家庭+1個家電新品+n個生活場景"的生態(tài)模式。把這個流程簡化來舉例，就是1個家庭用戶把自家的生活、場景需求提上來，平臺會安排懂技術(shù)的研發(fā)人員，從更專業(yè)的家電體驗角度來為用戶定制選購方案。

另外，這個覆蓋生活中關(guān)于衣、食、住、娛各種需求的場景方案，可以納入許多來自生態(tài)資源方的產(chǎn)品，比如馬桶、智能衣柜、衣物凈化寶等等。說白了，只要用戶需要，就算海爾智家給不了，你也可以在生態(tài)超市板塊找到你想要的產(chǎn)品和服務(wù)。

海爾智家商城總經(jīng)理宋寶愛先生在發(fā)布會上提到："海爾智家魔方平臺更懂用戶對品質(zhì)生活的需求。"首先，海爾智家魔方賣的是智慧家庭場景解決方案，提供涵蓋各大生活場景的成套產(chǎn)品，你有任何需求都能一次性買齊。其次，智家魔方不光是一個"賣貨"平臺，更是一個"交互"平臺，比如你有特殊需求，提出來，團(tuán)隊會針對性升級產(chǎn)品；第三，智家魔方聯(lián)合海爾專賣店能提供線上、線下融合的購物體驗，比如你可以去專賣店體驗、感受，再用手機(jī)便捷下單套購，怎么方便怎么來。

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整體來看，智家魔方的上線，為用戶開啟智慧便捷生活方式提供了更多樣化、個性化、定制化的選擇，也推動海爾智家場景解決方案的落地、生態(tài)品牌的轉(zhuǎn)型升級步伐持續(xù)加速。

不止是賣產(chǎn)品，更提供覆蓋全流程的場景生態(tài)服務(wù)

既然被稱作官方新品生態(tài)首發(fā)平臺，智家魔方上線的當(dāng)天，便為用戶首發(fā)了5款冰箱新品。針對目前消費者對大容積冰箱的需求，海爾智家參照二胎家庭、母嬰喂養(yǎng)、居家飲食、娛樂生活等各類生活場景，發(fā)布了2款卡薩帝對開門冰箱以及3款海爾全空間保鮮冰箱，可以適應(yīng)四口及以上大家庭需求。

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你以為智家魔方只是在賣產(chǎn)品？實際上，配合系列冰箱新品一同亮相的，還有包含食譜推薦、食材購買、食品溯源等生態(tài)服務(wù)，以及暖奶器、輔食機(jī)等生態(tài)方產(chǎn)品，以此保障用戶家庭飲食全流程的智慧、便捷和健康。舉個例子，冰箱不光能存儲食物，如果不知道該吃什么，它還能根據(jù)你的身體狀況推薦食譜；突然發(fā)現(xiàn)雞蛋沒了，下去買太麻煩，你可以在冰箱上直接下單；如果家里有寶寶，從冰箱拿出存儲的母乳可以用暖奶器科學(xué)加熱，不用再擔(dān)心過涼或過熱。

據(jù)了解，除了便捷的成套場景方案和更加豐富的智慧生活，智家魔方平臺還推出了惠及更多用戶的多重權(quán)益。在海爾智家app智家魔方下單5款冰箱新品即可享受10年延保、3年清洗、分期免息、好禮相贈超級服務(wù)，而在6月30日發(fā)布會當(dāng)天下單的用戶，更將有機(jī)會獲得錦鯉禮盒。

以解決用戶需求為核心，海爾智家魔方平臺融合了新品發(fā)布、場景方案定制、生態(tài)服務(wù)配套于一體，帶來不同于傳統(tǒng)電商平臺"一次性交易"的"終身服務(wù)"模式，隨時有需求隨時反饋、海爾智家隨時迭代升級，保證產(chǎn)品、場景和生態(tài)服務(wù)永不過時。通過這次發(fā)布會，海爾智家展示了以場景生態(tài)定制用戶生活方式、推動智慧家庭產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)實力，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)與社會的雙重價值。

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