2020年6月24日，第八屆重百家電節開幕，作為國內家電行業年度盛會，包括全國知名家電品牌企業、重點家電渠道商、行業大咖齊聚重慶共商家電行業發展新趨勢。

美的全屋智能場景首秀亮相

作為國內白電和智能家居行業的領軍者，美的中國區總裁吳海泉、美的iot運營副總裁陳少伯等攜重百合作伙伴共同啟動美的展區開幕儀式，宣布美的全屋智能場景正式亮相重百家電節。

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注：6月24日，美的中國區總裁吳海泉、美的iot運營副總裁陳少伯攜重百合作伙伴出席

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注：6月24日美的全屋智能場景正式亮相重百家電節。

今年“美的智慧生活家“展區讓業界眼前一亮，現場通過科技化、可視化、互動方式展現了美的全屋智能場景，除了分享各種智能家電特色功能之外，還展示了豐富的智慧場景、智慧物流、智慧客服、智慧零售、電子貨架等內容，與線上線下超50萬觀眾展開精彩互動。

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注：美的iot運營副總裁陳少伯現場直播美的智慧廚房新體驗

同時，美的iot運營副總裁陳少伯現場直播分享美的智慧廚房全流程體驗，展示了一鍵烹飪和美的美居智能分步食譜功能，演繹了“小白秒變大廚”，引發現場圍觀熱潮。陳少伯和觀眾們介紹道，“就像大家看到，只需要十多分鐘輕輕松松就把大廚級水平的菜做好了，美的智慧廚房是大家健康生活的好幫手。”

推動智慧零售終端變革

從本屆家電節上來看，美的在推動智慧零售端服務變革方面，包括智慧物流、智慧客服和電子貨架等都有了較大變革，集中體現了美的智能家居全價值鏈數字化和智能化成果。

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注：美的在智慧零售終端服務方面推動深度變革

據了解，美的智慧物流已搭建了支持多行業線上線下銷售渠道的端到端物流網絡，建立138個配送中心對全國2875個區縣、39000個鄉鎮及所轄自然村，實現無盲區覆蓋。并且通過數據中臺，全鏈路業務實時在線，實現了智能化倉儲和可視化運配，大大提升了物流環節的智能化水平。用戶掃描下單后美的到家直接送貨上門，為消費者提供了更加便捷、現代感的消費體驗。

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注：美的推動智慧零售服務升級

電子貨架數字化也代替了傳統物理貨架，降低了銷售成本的同時，也實現了商品sku成倍增加。此外，美的智慧客服是服務中的關鍵一環，基于自研的智能客服系統，提供智能全客服解決方案，現場展示了在線客服機器人、工單系統、云呼叫中心、智能質檢等服務環節。

在推動零售終端變革的同時，近年美的iot深度布局智能家居領域。截至目前，美的擁有全品類智能白電產品，已經打造了極具特色的 “四個智能家”，即安全的家、健康的家、個性的家，便捷的家，為超千萬家庭提供智慧生活服務。

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注：6月23日，中國（重慶）家電渠道商top峰會舉行

在23日主題為“數字零售創未來”中國（重慶）家電渠道商top峰會上，陳少伯介紹了美的智能家居發展新思路。他表示，美的智慧家居目標是3年內進入1億家庭，打造以用戶為中心的智慧生活全方位服務，做到智慧家居綜合用戶體驗第一。

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注：美的iot運營副總裁陳少伯在中國（重慶）家電渠道商top峰會發表講話

陳少伯表示，圍繞這一目標美的主要從產品、服務、內容全方位提升智慧家居的體驗，重點提升智能連接體驗、智能場景服務、終端應用服務、用戶隱私安全、云平臺對接、生態拓展、大數據及ai技術等能力，同時充分發揮美的集團產品智能化和數據運營優勢，為用戶提供便捷、安全、個性化智慧生活服務。”

不難看出，以人和家庭的需求出發，從產品到服務進行全場景技術開發和服務提升，秉承“人性科技 更懂生活”的理念。陳少伯還透露，美的iot還將搭建起包括終端入口、平臺入口、增值服務、內容應用、智慧社區、車家互聯等智能家居生態圈，以更加開放的心態助力整個家電行業的發展與變革。

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