智能家電，生于互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊之下，并且伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及應用以及人工智能技術的快速發(fā)展而不斷發(fā)展，成為了家電產(chǎn)業(yè)升級的重要方向之一。智能電視、智能冰箱、智能洗衣機等智能家電產(chǎn)品，越來越多的走入了大眾視線。2020年，“新基建”首次寫入政府工作報告，明確指出“推動制造業(yè)升級和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、推進智能制造。”家電行業(yè)是中國制造業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)，加速升級不可避免，而智能化作為升級的重要方向之一，也必然獲得更有力的推手。

從目前官方的描述來看，“新基建”主要包括了包括5g基站建設、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等七大領域。而具體到智能家電領域，5g、大數(shù)據(jù)、人工智能則是不可或缺的要素。5g是社會數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的基礎信息技術支撐，讓整個社會從“人人互聯(lián)”升級為“萬物互聯(lián)”；大數(shù)據(jù)則能通過市場定位、精準營銷、產(chǎn)品需求開發(fā)等多個維度賦能家電產(chǎn)業(yè)，推動整個產(chǎn)業(yè)從“大規(guī)模制造”向“個性化定制”轉移，更好的滿足用戶的個性化需求；人工智能則是能讓智能家電更“聰明”，賦予其一定的“感知”和“思考”能力，可根據(jù)場景自主決策，為用戶帶來更好的智能體驗。

人的智能，主要體現(xiàn)在感知、思維、判斷、學習、執(zhí)行的過程，體現(xiàn)在智能家電上，直白來說，就是將人類的智慧特征能力搭載在某種家電上，使其部分或全部代替人完成某些事情或完成人類不能完成的事情。與傳統(tǒng)家電相比，智能家電的不同，不在于是否裝了操作系統(tǒng)，也不在于是否搭載了性能優(yōu)越的芯片，而是是否真正具備了具備靈敏感知能力、正確思維能力、準確判斷和有效執(zhí)行能力，并能將這些能力綜合運用。5g、大數(shù)據(jù)、人工智能等硬性技術的發(fā)展就是在賦能智能家電，讓其實現(xiàn)真正意義的“智能”，發(fā)展提速成為必然。

技術賦能的同時，消費者對智能家電的認知也在迅速加深。在大多數(shù)消費者的印象里，智能家電是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起而崛起，但事實上，智能化一直是家電升級的核心方向。比如，洗衣機，從半自動到全自動，這就是其智能化的升級。不過，早期因為受限于技術，家電的智能化特征較低，也沒有形成智能的概念。而后，隨著傳感技術、芯片技術、rfid技術、網(wǎng)絡技術的發(fā)展，智能家電開始為普通大眾熟知。2020年，因為疫情，智能家電的優(yōu)勢進一步凸顯——各種無接觸交互控制設計進一步減少了感染風險。融入智能家居的概念，智能家電正在逐漸被越來越多的消費者所接受。

緊跟市場發(fā)展節(jié)湊，家電企業(yè)對于智能家電市場的拓展模式也在持續(xù)升級，不再停留在單純的硬件技術升級，而是開始著眼于一體化智能家居解決方案的提供。例如，不少家電企業(yè)開始尋求與家居企業(yè)資源共享，將家電與家裝同步進行規(guī)劃設計，確保智能家電的功能與家居需求匹配，有效避免了家居、家電的差異化，在功能上更好的互融互通，為消費者帶來了更便捷、舒適的智能家居體驗。至此，智能家電開始在真正意義上走下神壇，融入普通大眾的智能家居生活。

與此同時，政策層面利好也頻出。《推動重點消費品更新升級 暢通資源循環(huán)利用實施方案2019-2020年》明確提出，鼓勵消費者淘汰能耗高、安全性差的電冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視機、燃氣熱水器、電熱水器、吸油煙機等家電產(chǎn)品，有條件的地方對消費者購置節(jié)能、智能型產(chǎn)品給予適當支持。廣東新一輪的家電下鄉(xiāng)，也更加注重產(chǎn)品結構的調(diào)整，新型綠色、智能產(chǎn)品將成為推廣的重點。政策層面的引導，不僅堅定了家電企業(yè)智能化的信心，更對消費者選購智能家電產(chǎn)品形成了正面引導，迅速提升了智能家電的消費認知度。

無論是就基礎技術而言，還是基于消費者訴求，2020年的智能家電都迎來了新的拐點。為了搶占行業(yè)風口，相關企業(yè)紛紛加大力度布局。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國目前有13.3萬家經(jīng)營范圍包含“智能通訊、智能家電、智能家居、智能家裝”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的企業(yè)，有限責任公司占比高達87.39%。從業(yè)企業(yè)的增多，在迅速做大市場規(guī)模的同時，也讓智能家電固有的“信息孤島”問題更加突出，而且，因為智能家電引發(fā)的信息安全事件也與日俱增。智能家電產(chǎn)業(yè)如果想要持續(xù)健康發(fā)展，這就是從業(yè)企業(yè)必須攻克的難題。

結合“新基建”建設，硬件技術已經(jīng)不再是智能家電普及的痛點，直擊消費者需求的場景構建才是行業(yè)發(fā)展的關鍵。以消費者需求為導向，構建安全可信的國家標準體系，促進跨品牌產(chǎn)品的互聯(lián)互通，這將是所有智能家電企業(yè)共同的責任。

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