海航航班因機械故障臨時取消 滯留旅客獲賠200元
溫州網訊 前晚10時左右,市民侯先生撥打熱線稱,他乘坐飛往北京的航班hu7252在登機1個多小時后,飛機仍沒有起飛。在等待飛機起飛過程中,海航一值班經理多次改變說法,延誤大部分旅客改簽其他航班時間。后經協商,少部分旅客連夜包車前往寧波,乘坐寧波飛往北京的海航班機;大部分旅客當晚被安排了住宿;每個旅客均獲賠200元。
候先生介紹,航班hu7252原定出發時間是前晚7時22分。一開始,旅客都按正常程序登上了飛機,但是飛機開到跑道,20多分鐘后都沒有起飛。當晚7時50分左右,廣播通知,該飛機因小故障暫時無法起飛,需要返回停機坪檢修。
隨后,飛機開到停機坪檢修,在長達一個多小時的等待后,旅客開始要求下飛機,并向工作人員詢問飛機起飛時間和飛機情況,但都沒有得到答復。侯先生說,隨后100多位旅客在候機廳等候。一位海航值班經理通知該航班旅客,表示飛機過一會可以起飛,請旅客等待。當晚10時10分左右,該經理又通知飛機無法起飛。
記者從溫州永強機場問訊處了解到,該次航班的飛機在即將起飛時發現故障,并開始維修,但可能因為缺少相關零件等問題,導致航班最終被取消。當晚,相關人員與滯留機場的旅客協商住宿與賠償問題,并達成了上述協議。
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