受疫情沖擊,日本家電市場持續低迷,入店人流量同比下滑10%以上。但也有例外,6月份aqua日本冰箱實現同比增長28%,超大型高端產品同比增長48%,倍速于行業。不僅如此,aqua冰箱團隊還收到來自用戶的肯定。
近日,aqua日本收到一封來自千葉縣65歲用戶的手寫感謝信,信中表達了對aqua tz系列冰箱的喜愛。收獲業績高增長和用戶表揚的雙重認可,aqua冰箱團隊表示:“意料之中”。
提前預案,抓住市場機會
疫情期間,aqua日本冰箱能夠收獲市場與用戶的肯定,離不開其完善的預案策劃。在疫情爆發期,家電量販店大多停業或縮短營業時間,日本本土家電品牌均暫停了新品上市計劃。aqua日本敏銳的嗅到了特殊時期的市場變化,3月開始企劃,通過一系列云手段與渠道交互,4月份tz系列冰箱,6月高端新品冷柜cool cabinet系列都實現1800多家店鋪進店,提前預熱了市場,為其持續增長打下了良好基礎。
另外,為應對疫情期間供應鏈的風險,特別是來自泰國、越南工廠的供貨風險,aqua日本提前預算,借助海爾智家全球化供應鏈資源,在爆發前期協同泰國工廠提前生產備貨,保證了市場需求。
滿足用戶需求,落地健康場景
落地健康場景,aqua冰箱打造從硬件到食材的生態體驗。自日本疫情爆發以來,選擇集中采購食材的家庭越來越多,然而不少家庭出現了冰箱存儲空間不足、保鮮效果不佳等問題。對此,aqua通過tz系列及delie系列產品落地健康囤貨、長效保鮮等健康場景,以滿足疫情下用戶的特殊需求。對于囤貨場景,500l大容量的tz系列能一次性存儲大量食材;對于保鮮場景,delie系列可視化蔬菜室讓食材種類和新鮮度一目了然,并且搭載恒溫保鮮技術,有效抑制食材干燥,延長保鮮期限。
此外,delie系列冰箱與法國著名冷凍食品品牌picard的跨界生態合作,為當地用戶提供了從食材購買到食材存儲的一站式方案。同時,為緩解疫情對日本職工收入的影響,線上及線下店鋪的tz冰箱協同電商渠道,為用戶推出了最優購買方案。
良好的購買和使用體驗成就了aqua當地口碑與市場業績的突破。海爾智家作為全球化的品牌,在日本持續關注當地用戶需求,抓住“疫情時代”的市場機會,為更多日本家庭提供差異化的儲鮮解決方案。
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