隨著物聯網的發展，線上交互成了一種趨勢，且由于疫情影響，門店客流量減少，線下營銷不便。當地時間5月18日，aqua社區洗迭代交互方式，在line上開設帳號，設置了附近社區洗店鋪搜索、官網鏈接、洗衣知識、洗衣店主招募等功能，方便第一時間了解用戶需求并轉化為商機。

line是由naver集團旗下line株式會社所開發的即時通信平臺，也是日本是使用量最大的社交app，擁有用戶人數8300萬人，覆蓋了60%的日本國民，特別是在疫情期間，用戶多居家隔離，使用更加頻繁。

在line上，用戶可以搜索附近aqua社區洗店鋪位置、了解相關信息活動，并獲得額外積分；在洗衣店主招募功能欄處，品牌生態方也可以獲得更加便捷的支持，提升收益和滿意度。預計年底之前line賬號粉絲將達2萬人，由line賬號新開拓洗衣店主客戶達500個。

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在日本隨著雙收入家庭的增加，很多人選擇周末集中洗衣。但日本用戶家里洗衣機容量較小，大件衣物、被褥清洗不便，aqua社區洗店鋪配備的洗衣機不僅容量大，且帶有快速烘干功能，滿足了用戶衣物除菌的場景需求。

目前，aqua社區洗店鋪已超11000家，跨行業合作便利店、飲食連鎖、加油站等50家，其中新開店鋪iot導入率95%，基于iot社區洗生態平臺，用戶可以網上預約機器，掃描機器二維碼查看衣物洗滌狀況；品牌店主也可遠程監控店鋪運營狀況，減少人員投入，增加客流量，實現經營提效。

數據顯示，aqua社區洗以73%市場份額位居市場第一。未來，aqua也將繼續迭代交互方式，升級用戶洗護體驗，加速生態品牌全球化。

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