工程機械行業電子商務應用分析

作為一種信息時代國際通行的新型商業模式，電子商務的發展和應用引發了自工業革命以來經濟領域一場最廣泛、最深刻的革命性變革。隨著網絡經濟的高速發展，我國企業的傳統市場優勢在國外先進營銷運作模式及本土化策略下已漸趨消失。中國具有世界最大的工程機械銷售潛力市場，而工程機械產品的標準化、規格化更使其電子商務的開展孕育巨大商機和潛力。因此，大力發展電子商務，建立基于企業信息化和電子商務技術的全新管理模式和營銷體系，將成為民族工程機械工業提升自身市場競爭力、抵御進口工程機械產品強力沖擊的有力手段。

電子商務: 企業變革和發展的契機

電子商務（electronic commerce），是通過信息網絡進行的生產、營銷和流通活動，不僅指基于互聯網上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決擴大宣傳、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到生產、 儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。一般來講，電子商務大致可以分成兩大類：一類是企業與企業之間的電子商務（b to b），另一類是企業與個人之間的電子商務（b to c）。

電子商務的最大優點就在于通過網絡技術克服了廠家與用戶之間的時間、空間障礙，減少了存在于二者之間的各種中間環節和渠道，從而使傳統物流中的無效損耗得以避免，并且相對具有便捷的優勢。對于工程機械制造商而言，通過電子商務能夠有效地縮短供貨時間和生產周期，簡化訂單程序，不僅加速了資金周轉，使供銷“低庫存”甚至“零庫存”的目標有望實現，而且還可以24小時不間斷地為全球每個角落的客戶在線服務。對工程機械用戶來說，將能得到更實惠的價格和快捷的專家售后服務。電子商務交易的低成本和進入的低門檻使得大型企業和中小型企業擁有了參與電子商務的均等機會。據統計，美國有60％的小企業、80％的中型企業和90％以上的大企業已借助互聯網廣泛開展商務活動。如美國通用公司已建成了自己的電子商務網，把所需的物資原料采購全部移到網上。按照通用公司的測算，利用這種方式進行采購，可使公司每年數十萬筆采購業務的成本下降30％。卡特彼勒公司也將相當部分的購銷業務移至網上。

事實表明，電子商務已經成為現代企業一個必不可少的經營手段。電子商務技術的有效應用為企業改革管理模式提供嶄新的手段和自由發揮的空間，而電子商務也滲入到企業管理的方方面面。從這種意義上講，電子商務的應用為工程機械行業提供了更深層次的管理模式和生產方式的變革契機。

電子商務與企業組織方式：基于傳統的組織理論，大多數工程機械類企業仍是金字塔式企業組織形式，在組織架構上有多個管理層次，并有一套復雜的操作程序來決定報告渠道、權力層次、部門特權、工作界定和操作規則等。在現代電子商務條件下，這種組織結構暴露出越來越多的問題，例如由于管理層次復雜，業務流程分散割裂，導致企業的市場適應了能力下降，對客戶需求的滿足能力低下；由于管理層眾多，影響信息傳遞的速度和效率等?，F代電子商務要求企業的組織機構扁平化和組織決策的分散化，這就意味著企業必須打破部門之間的界限，按照市場機制去組織跨職能的工作，減少企業管理層和管理人員的數量，提高企業的管理水平，降低管理費用。同時，把過去高度集中的決策中心改變為分散的多中心組織，企業決策由跨部門、跨職能的多功能型組織單元來制定。

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