機(jī)械洗車撞壞擋風(fēng)玻璃 雙方各執(zhí)一詞

5月1日上午10時(shí)30分許，王先生到位于體育場附近的一家汽車美容公司機(jī)械洗車，卻在出閘前被撞碎了風(fēng)擋玻璃。就事故的原因，車主和汽車美容公司各執(zhí)一詞。“當(dāng)時(shí)車已經(jīng)洗完了，就在馬上要出閘時(shí)候，突然感覺車往前沖了一下，風(fēng)擋玻璃撞到了前面的洗車設(shè)備上，就碎成這樣了。還好 人沒受傷。”車主王先生說。

據(jù)王先生介紹，機(jī)械洗車要求車主把車開到洗車房內(nèi)的傳送帶上，然后摘擋，等車洗完并在離開傳送帶后，再掛擋把車開出來。據(jù)了解，王先生是該汽車美容公司的銀卡會員，記錄顯示他已經(jīng)在這里機(jī)械洗車17次了，類似的事情還是第一次發(fā)生。

在隨即的交涉過程中，王先生要求汽車美容公司負(fù)責(zé)更換擋風(fēng)玻璃，遭到拒絕，于是報(bào)了警。

當(dāng)記者了解事故原因時(shí)，該汽車美容公司總經(jīng)理宋先生表示，這種情況一般只有兩種可能，一是車主當(dāng)時(shí)掛擋導(dǎo)致汽車突然前行，另一種就是洗車設(shè)備的原因。并稱拒絕顧客的賠償要求是因?yàn)椤安荒艽_定事故的原因，他說他沒掛擋，但是我覺得機(jī)器不可能有那么大的沖力。”宋經(jīng)理說。

據(jù)宋經(jīng)理介紹，在機(jī)械洗車過程中，只要按照規(guī)定操作一般不會出現(xiàn)這種情況。像這種撞碎擋風(fēng)玻璃的事在該汽車美容公司還是第一次發(fā)生。

當(dāng)日10時(shí)45分，在警方的調(diào)解下，該汽車美容公司同意車主王先生的索賠要求，由該公司負(fù)責(zé)更換受損汽車的擋風(fēng)玻璃。

對此，宋經(jīng)理說“現(xiàn)在我仍然不認(rèn)為是我們機(jī)器的原因造成的，但是因?yàn)榭紤]到他（王先生）是我們的會員，處于對客戶負(fù)責(zé)，才這樣處理。至于事故原因，我們下午會請專業(yè)人員來對機(jī)器進(jìn)行檢查。”車主王先生表示，“只是對他們剛開始不肯賠償?shù)膽B(tài)度很氣憤，對于這樣的處理結(jié)果可以接受。”

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