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家居新零售破風而來

2024-05-11 16:06:24 來源: 作者/編輯: 瀏覽次數:2330 手機訪問 使用手機“掃一掃”以下二維碼,即可分享本文到“朋友圈”中。

新零售異軍突起,逐漸滲透進各個市場,家居企業的線上、線下等新零售渠道還存在一些亟需解決的問題,產品質量良莠不齊、線上業務不完善、渠道間壁壘難以突破……但總體來說,家居新零售的未來發展是非常可期的,vr/ar以及大數據的應用都會讓新零售的發展

新零售異軍突起,逐漸滲透進各個市場,家居企業的線上、線下等新零售渠道還存在一些亟需解決的問題,產品質量良莠不齊、線上業務不完善、渠道間壁壘難以突破……但總體來說,家居新零售的未來發展是非常可期的,vr/ar以及大數據的應用都會讓新零售的發展更加開闊。

線上渠道:自建+第三方平臺相結合成主流

目前,大部分上市家居企業的線上渠道布局已趨于完善,逐漸形成了自建商城+天貓/京東旗艦店的多平臺并存形式,線上收入比重不斷提升。與線下渠道相比,家居的線上銷售渠道能夠縮減冗長的銷售環節,借助互聯網技術實現精準化營銷,受到消費者與家居企業追捧。

從線上平臺形式來看,自建平臺能夠充分體現品牌特色,而第三方平臺則在引流、運營支持等方面優勢顯著。大品牌家居企業普遍選擇兩類平臺相結合的形式,就是為了**大限度提高品牌曝光度。

線下渠道:經銷、直營兩種經營模式并行

直營模式:家居產品同質化嚴重,客戶忠誠度相對較低。在日趨激烈的行業競爭中,越來越多的企業選擇采取品牌競爭策略,開設直營店成為企業塑造品牌形象、增強客戶粘性的重要方式。直營模式能夠縮短冗長的銷售環節,近距離接觸消費者、提高單店收入,但相對而言投資回收期更長、風險更大。

經銷模式:借助經銷商資源,一方面減少企業在渠道上的高成本開支,可以將更多資源投向生產制造,以降低產品成本;另一方面能夠借助經銷商強大的渠道網絡,快速拓展市場。但若企業過于依賴經銷商,會導致經銷商的自主權過高,企業將面臨銷售策略難落實、產品提價有困難等問題。

家居新零售模式還存在哪些問題?

1.線上產品魚龍混雜,影響消費者體驗。由于線上平臺門檻較低,中小品牌眾多,產品魚龍混雜,導致消費者在網上購物時難以甄別。而且,小企業的產品質量、服務、售后等水平參差不齊,嚴重影響了消費者線上購買家居產品的體驗,不利于家居行業線上業務的開展。

2.企業對線上業務重視度不足。對于企業而言,當前階段積極布局線下渠道、擴大消費者覆蓋范圍,能夠迅速提升業績。而線上目標群體數量相對較少,對收入的貢獻規模小、見效慢,所以企業對線上業務的重視程度不及線下。

3.沒有完全突破渠道間壁壘。當前,大部分家居企業的線上模式,僅是為消費者提供了新的渠道入口,滿足消費者隨時隨地購物的需求,但在企業內部組織架構上,線上線下業務仍處于單獨運作的狀態。一般而言,企業線上業務由企業直營,而線下則以經銷商運營為主。但由于缺乏適當的激勵與協調機制,兩者呈現出相互競爭的狀態,反而成為企業全渠道融合的**大阻礙,使得新零售模式名不符實。例如,線上商品需要線下配送支持時,經銷商因利潤較低往往不愿接單,只能靠直營店負責產品的物流及售后,導致企業無法充分利用已有的經銷商門店資源,渠道融合帶來的優勢難以充分發揮。

家居新零售的未來發展方向在哪里?

1.結合vr/ar技術。在線下門店運用vr/ar技術,可以為消費者提供更真實的體驗,讓購物更直觀、更便捷。利用ar技術,在現實空間中擺放家居產品,顯示其真實的搭配效果,這給客戶線下購買家居帶來了革命性的購物體驗,也極大提高了線下門店的成交率。

2.運用大數據。在大數據方面,消費者數據不僅由線上或門店購物數據組成,還來自于社交媒體、電商平臺、視頻網站等渠道,使企業能夠更加全面了解、滿足消費者的需求。利用已有的消費者數據,企業還能通過相關算法對消費者的偏好進行預測,為產品設計、品牌運營提供重要支撐。另外,訂單的數字化,也使企業對產品流通各環節有更詳細的管控,完善內部建設,提高企業經營管理效率。

積極擁抱互聯網、主動加入新零售的行列

盡管目前傳統家居企業在行業中已占據穩定地位,但在未來的競爭中,互聯網家居企業在客戶流量、產品性價比等方面的優勢,勢必會對傳統企業構成挑戰,侵蝕線下企業市占率。業內認為積極擁抱互聯網、主動加入新零售的行列,是家居企業長期勝出的必然選擇。

來源:互聯網

以上是網絡信息轉載,信息真實性自行斟酌。

 
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