在提及互聯(lián)網(wǎng)智能家裝o2o運(yùn)營,通過線上獲客、線下體驗(yàn)及交付的模式時(shí),其線下體驗(yàn)店扮演著至關(guān)重要的角色,也是**能打動客戶裝修消費(fèi)的地方。
一位曾把項(xiàng)目工程做的風(fēng)生水起的項(xiàng)目承包方,如今卻要獨(dú)挑創(chuàng)業(yè)大梁、“智”拓汕頭一方,搖身一變成為城市合伙人。是何緣由讓他毅然決然的轉(zhuǎn)型?又是什么原因讓他決定在家裝競爭激烈的今天華麗蛻變?
帶著這些疑問,記者前往國內(nèi)**大的互聯(lián)網(wǎng)智能家裝平臺——盛世樂居(深圳)總部,對此次加盟的城市合伙人(汕頭)楊總、張總展開了深入采訪。
盛世樂居(深圳)總部會議室
鏡頭拉回到2018年1月18日,今天的深圳的晴空萬里,地處深圳市重大項(xiàng)目、南山科技園地標(biāo)建筑——中國儲能大廈36樓的盛世樂居(深圳運(yùn)營總部),城市合伙人(汕頭)楊總、張總一行在深圳運(yùn)營總部參加了城市合伙人簽約儀式,一場關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)智能家裝在汕頭城市的布局行動正式提上了日程。
盛世樂居城市合伙人(汕頭)楊小鵬先生與加盟商管理中心總裁姜姝女士互換協(xié)議
據(jù)悉,盛世樂居城市合伙人(汕頭)代表張軍華(以下簡稱張總)先生是盛世樂居“元老級”項(xiàng)目骨干,可謂是**了解盛世樂居的城市合伙人;曾經(jīng)張總把項(xiàng)目工程做的風(fēng)生水起,是何緣由激發(fā)他轉(zhuǎn)變這種身份?在現(xiàn)今家裝行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,又是什么讓他決定在家裝界做些大動作?小編帶著這些疑問與楊總、張總進(jìn)行了深入的交流和探討。
張總告知“我在家裝界從業(yè)多年,2015年我有緣來到了盛世樂居并擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,親眼見證了盛世樂居的飛速發(fā)展,經(jīng)歷了公司從666到699再到現(xiàn)在的3.0、3.0plus智能家裝的產(chǎn)品迭代/升級,可以說公司走的每一步都非常穩(wěn)妥,方向的選擇和規(guī)劃也非常明智。”作為與盛世樂居風(fēng)雨同行、一路攜手走來的張總,無不表現(xiàn)出他對盛世樂居有著獨(dú)特的個人情懷。
盛世樂居城市合伙人(汕頭)張軍華先生
追根溯源,到底是什么原因讓這位“老將”如今坐在了盛世樂居城市合伙人的座位上?是信任?張總堅(jiān)定的強(qiáng)調(diào)“家裝是我的老本行,我們因熱愛這一行一定要闖出點(diǎn)名堂;憑借我們對盛世樂居的了解,以及感觸到互聯(lián)網(wǎng)智能家裝的發(fā)展大勢和商機(jī),故毫不猶豫地選擇加入到盛世樂居城市合伙人隊(duì)伍,排除盛世樂居現(xiàn)有的10多個直營公司,結(jié)合我們的一些地方資源,**終選擇了汕頭作為我們的首攻城市(市場);當(dāng)然,在眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺中,選擇與盛世樂居合作,不僅停留在我們對盛世樂居現(xiàn)有的了解,更有其它的考慮原因”。
隨后,張總緩緩道出了與盛世樂居深度合作的原因:在擔(dān)任盛世樂居項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),我就對盛世樂居的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、智能家居系統(tǒng)等非常關(guān)注,因?yàn)槲抑芭c很多傳統(tǒng)家裝公司有過多次合作,幾乎每次施工及項(xiàng)目交付時(shí)都會遇到各種煩心事,但來到盛世樂居明顯地感覺其與眾不同,特別是盛世樂居的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù),能實(shí)實(shí)在在的為客戶解決諸多煩惱;同時(shí)這種一站式服務(wù)、整裝交付的模式,深受客戶認(rèn)可;我們的家裝交付也很簡單,只需按照盛世樂居現(xiàn)有的體驗(yàn)店、樣板間來標(biāo)準(zhǔn)化施工,就能交付出令客戶滿意的家裝產(chǎn)品。與此同時(shí),盛世樂居這種標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式還大大降低了施工的難度、提升了施工進(jìn)程,加之盛世樂居的智能家居產(chǎn)品、系統(tǒng)的閃耀亮點(diǎn),更能迅速俘獲新一代家裝消費(fèi)主力80、90后的消費(fèi)心理;這種“全屋智能、一手掌控”的“智能風(fēng)”,也與未來大眾所倡導(dǎo)的物聯(lián)高品質(zhì)生活的需求高度契合。
智能家裝體驗(yàn)空間
在提及互聯(lián)網(wǎng)智能家裝o2o運(yùn)營,通過線上獲客、線下體驗(yàn)及交付的模式時(shí),其線下體驗(yàn)店扮演著至關(guān)重要的角色,也是**能打動客戶裝修消費(fèi)的地方。張總和楊總對此提出了一些建設(shè)性意見,也非常認(rèn)可盛世樂居智能家裝的樣板間能夠?yàn)榭蛻魩順O致的用戶體驗(yàn),保證了裝修效果1:1還原,實(shí)現(xiàn)讓客戶提前體驗(yàn)未來智慧家的模樣;此外,張總非常看好盛世樂居的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品計(jì)價(jià)方式,非常透明、不會隨意增項(xiàng)、性價(jià)比高,交付更能獲得客戶滿意。
智能家裝——“自由主義”客餐廳
在整個交流環(huán)節(jié)中,楊總、張總也希望盛世樂居要給予他們更加周全的扶持力度,張總提到“產(chǎn)品和技術(shù)支持是一個方面,培訓(xùn)和服務(wù)體系我們同樣重視,包括客戶接待、洽談、后續(xù)服務(wù)等,這不僅能為客戶帶來極強(qiáng)信任感、舒適感、安全感,也能為我們在當(dāng)?shù)刳A得更好的口碑。標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)還能能有效降低我們的運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)”。
的確,家裝各環(huán)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)化流程、標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)能否成功實(shí)現(xiàn)成為實(shí)現(xiàn)家裝產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展的關(guān)鍵所在。從傳統(tǒng)家裝到互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展過程已經(jīng)告訴我們,單單依靠某種模式或者某些技術(shù)就想要打破家裝行業(yè)固有的問題和弊病并不是一件容易的事情,如果這些問題無法得到解決,與之對應(yīng)的家裝行業(yè)效率、運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)非但無法得到把控,甚至還有可能惡性發(fā)展。如今家裝行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境也是日新月異,整體家裝、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的概念開始越來越多地出現(xiàn)在人們的視野之中,可以說,這些也是未來互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的主要方向。
在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè),盛世樂居堪稱獨(dú)樹一幟,其互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、交付能力的把控都做到了極致,特別是以未來智慧家庭作為核心入口、打造“家庭服務(wù)商”的運(yùn)營模式正迎合及引領(lǐng)著未來的發(fā)展。
“敢想、敢做、快人一步”,這大概就是盛世樂居為什么能這么快躋身美國納斯達(dá)克資本市場,成為**赴美上市的中國智能家裝企業(yè)的原因。我們有理由相信在不久的將來,在這片引領(lǐng)無數(shù)人杰革新而起的沃土上,將會收獲更多果實(shí)。
**后,祝愿盛世樂居繼續(xù)秉承**引以為傲的核心優(yōu)勢:創(chuàng)新力!保持先知先覺的行業(yè)嗅覺和政策預(yù)判,搭建更廣闊的家裝平臺,在互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)內(nèi)大有作為進(jìn)而實(shí)現(xiàn)行業(yè)突破。
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