當(dāng)下的時代是一個融合的時代，是一個互聯(lián)網(wǎng)融合一切傳統(tǒng)行業(yè)的時代。互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們每一個傳統(tǒng)行業(yè)，在家居行業(yè)也進(jìn)行了大面積的滲透。櫥柜行業(yè)自然也無法在互聯(lián)網(wǎng)的滲透中獨善其身。

電商相對實體店具備經(jīng)營優(yōu)勢

便捷高效的購物體驗與低廉的運營成本，使電商在與實體店較量的過程中逐漸走向優(yōu)勢位置，消費模式悄然轉(zhuǎn)移。電商是櫥柜行業(yè)未來發(fā)展的一種重要趨勢，這已成為不少業(yè)內(nèi)人士的共識。

消費者喜歡在實體店比較貨物，然后回去網(wǎng)上下單，這似乎在相當(dāng)大一部分消費群體中成為常態(tài)。事實上，這也是電商的核心競爭優(yōu)勢：減少中間商渠道，直接從生產(chǎn)到與消費者聯(lián)系，從而產(chǎn)生價格優(yōu)勢與超額利潤。這也是消費者在電商商家經(jīng)常聽到的關(guān)于產(chǎn)品價格低廉的“合理解釋”。

櫥柜產(chǎn)品特性限制電商發(fā)展

有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，假如忽略櫥柜行業(yè)半成品的特性，除去其售后服務(wù)的種種困難糾結(jié)，可以想象，就像其他快消品行業(yè)，電商或許會快速超越實體店銷售。價格體系打造、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、捆綁線上線下、共建物流配送，一條可以數(shù)據(jù)化的**電商產(chǎn)業(yè)鏈一旦形成，實體店到時*大的作用可能是“家居體驗店”或“線下搬運工”。作為櫥柜實體店，這種為他人作嫁衣的憤慨不言而喻。

因此，實體店制勝的關(guān)鍵就是激發(fā)消費者對實體店鋪的忠誠度。“愉悅的消費體驗，消費者參與才是推動消費者忠誠度的根本原因。畢竟你在網(wǎng)上無法給予消費者觸摸體驗的快感，消費體驗是實體店與網(wǎng)店的**區(qū)別。”該業(yè)內(nèi)人士表示，只有讓店內(nèi)體驗成為特別的享受，讓這種享受勝過網(wǎng)上購物的便捷，才能讓消費者忠誠，從而形成慣性消費。“實體店與網(wǎng)店，表面拼的是價格，實質(zhì)拼的還是服務(wù)。”

櫥柜電商要均衡線上線下利益

櫥柜企業(yè)想要線上、線下兩條腿走路并不容易。通常情況下，實體店由于店面租金、人工成本、中間環(huán)節(jié)等因素，價格偏高，無法與線上統(tǒng)一價格。而電子商務(wù)網(wǎng)想走向線下，就要面對如實體店一樣的資金壓力。即便人與錢到位，電子商務(wù)在開通過程中，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商也會有諸多顧慮，對網(wǎng)上產(chǎn)品定價、網(wǎng)購是否會對實體店銷售造成沖擊持矛盾態(tài)度。歸根結(jié)底，利益分配仍是一個核心的問題。

只有經(jīng)銷商網(wǎng)點足夠多，櫥柜行業(yè)的售后服務(wù)需求才能得到保證。所以布局全面的實體店網(wǎng)是發(fā)展櫥柜電商的充分必要條件。但是可以肯定，櫥柜廠家和商家提供新的電子商務(wù)營銷平臺時，必須保障消費者的合法權(quán)益，減少因線上線下價格差異產(chǎn)生的投訴；同時必須保護(hù)經(jīng)銷商利益，不能讓實體店成為電商的線下體驗點，讓經(jīng)銷商成為電商的線下“搬運工這一點已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)共識。當(dāng)然，探索傳統(tǒng)渠道如何結(jié)合電商發(fā)展，仍然是櫥柜行業(yè)待解決課題。

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