在《厚黑學(xué)》里有這樣一段描述——*初商人,盡是貨真價(jià)實(shí),忽有一賣假貨者,參雜其間,此人必大賺其錢。大家爭(zhēng)仿效,全市都是假貨。這時(shí),獨(dú)有一家貨真價(jià)實(shí),則購(gòu)者云集、始終不衰、不敗……這一段文字恰好對(duì)應(yīng)當(dāng)下誠(chéng)信缺失的時(shí)代(不過(guò),假的不是貨品,而是人品)。
誠(chéng)信問(wèn)題,已經(jīng)成為所有行業(yè),包括集成灶行業(yè)甚至整個(gè)廚電行業(yè)都非常關(guān)注的問(wèn)題。*近幾年,集成灶業(yè)的發(fā)展速度越來(lái)越快,產(chǎn)值也不斷增加,并且不斷有新的有實(shí)力的集成灶企業(yè)進(jìn)入。但業(yè)內(nèi)目前存在的一些問(wèn)題仍然不能忽視。例如在市面當(dāng)中,一些行業(yè)商家甚至部分廠家,為了提高所謂競(jìng)爭(zhēng)力,不惜夸大宣傳集成灶售后保修時(shí)間,更有甚者公開(kāi)宣稱終身保修。據(jù)小編查閱文件,國(guó)家有關(guān)部門在《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)則》中就明確規(guī)定人工燃?xì)庠罹?/strong>使用六年即應(yīng)報(bào)廢,石油天然氣灶具使用八年即報(bào)廢。超標(biāo)準(zhǔn)使用,設(shè)備存在安全隱患,同時(shí)功率下降,損耗增加,對(duì)人體健康指數(shù)造成嚴(yán)重威脅。故而,這些商家宣傳終身保修本身就是對(duì)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。億田集成灶站在消費(fèi)者使用安全的前提下在國(guó)家有關(guān)規(guī)定8年的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)兩年到十年整機(jī)保修,已經(jīng)到了**。
其次,終身是一個(gè)什么概念?或許公然宣稱終身保修的的商家和廠家本身能立于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中多少年都很難說(shuō)。很難自圓其說(shuō)的宣傳就有忽悠消費(fèi)者的嫌疑!集成灶作為剛起步的廚房革新產(chǎn)品,作為責(zé)任企業(yè)和商家千萬(wàn)不能失信于消費(fèi)者,圖一時(shí)之快夸大宣傳。
企業(yè)誠(chéng)信關(guān)乎集成灶行業(yè)生存與發(fā)展的根本之道,也關(guān)乎整個(gè)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)集成灶行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),特別是隨著行業(yè)的快速發(fā)展,集成灶企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自省自律,為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與規(guī)范服務(wù)顯得尤為重要。
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