就現(xiàn)如今而言,企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)并不足以為其,針對(duì)價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)象,有關(guān)人士指出,引導(dǎo)消費(fèi)者僅從單一的價(jià)格層面去選購(gòu)產(chǎn)品,其實(shí)這是不理性的,也是不科學(xué)的。然而,在目前的行業(yè)形勢(shì)下,似乎促銷又不可或缺,那么,集成灶企業(yè)如何才能真正做好促銷,又不至于陷入價(jià)格漩渦難以自拔呢?
影響集成灶銷售的因素
從近一兩年的集成灶賣場(chǎng)銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,功能多樣以及大品牌的集成灶*受消費(fèi)者的歡迎。影響消費(fèi)者決定的因素主要有產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)等。因?yàn)轭櫩蜁?huì)在購(gòu)買集成灶或服務(wù)的時(shí)候,花大量的時(shí)間去收集相關(guān)信息從而保證自己能夠做出正確的購(gòu)買決定。
說到底,顧客要花一大筆錢出去,在對(duì)購(gòu)買集成灶產(chǎn)品一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有的情況下,**可以降低風(fēng)險(xiǎn)的辦法就是多比較多做了解,因此服務(wù)尤為重要,顧客在選擇購(gòu)買時(shí),銷售人員的專業(yè)知識(shí)、親和力以及服務(wù)細(xì)節(jié)都能起到關(guān)鍵性的作用。
促銷并不是價(jià)格戰(zhàn)
很多集成灶企業(yè)認(rèn)為賣場(chǎng)的促銷是行業(yè)內(nèi)部的一種價(jià)格戰(zhàn),是一種內(nèi)耗的行為,也有人認(rèn)為,那只是個(gè)誤解。促銷的真實(shí)涵義是促進(jìn)銷售,并不僅僅停留在降價(jià)打折返現(xiàn)上。降價(jià)是能在短期內(nèi)達(dá)到銷售增長(zhǎng)的目的,但并不能長(zhǎng)期使用,更不能濫用。
除了降價(jià)之外,要從根本上提升集成灶產(chǎn)品的價(jià)值感。首先是集成灶產(chǎn)品要不斷的創(chuàng)新,只有不斷的創(chuàng)新滿足社會(huì)不同類型、層次人員的需求,才能不斷的提升產(chǎn)品的價(jià)值感;其次是不斷提升賣場(chǎng)的軟硬件環(huán)境,如在集成灶賣場(chǎng)能引進(jìn)輕型配套餐飲進(jìn)駐,讓顧客在購(gòu)買集成灶時(shí)能有一個(gè)輕松愉快的氛圍,讓顧客得到更加尊貴的服務(wù)享受,感受家的溫暖,心情就能更加愉悅;三是不斷創(chuàng)新產(chǎn)品售后服務(wù),定期的跟顧客聯(lián)系,了解集成灶使用情況及介紹后期的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí),在顧客生日可享受特需的折扣和祝福語發(fā)送等,讓顧客體驗(yàn)到產(chǎn)品以外的更高附加值,從而提升集成灶產(chǎn)品的價(jià)值感。
有集成灶品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為,集成灶促銷只是一種手段,而不是目的,集成灶企業(yè)應(yīng)該嘗試形式多樣的促銷手段,不能僅停留在低層面的降價(jià)或打折上,要根據(jù)所處行業(yè)特性和商場(chǎng)自身的定位擬定不同的促銷組合,針對(duì)各階層消費(fèi)人群推出不同的促銷主題,而貫穿整個(gè)促銷計(jì)劃的準(zhǔn)備和實(shí)施則是服務(wù)的延伸,不能舍本逐末。
因此,在筆者看來集成灶企業(yè)應(yīng)該將服務(wù)、體驗(yàn)提升到各個(gè)門店之中,并對(duì)于一些堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià)的品牌給予支持,在宣傳和推廣上給予大力推薦,引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)、體驗(yàn)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等多角度的關(guān)注,集成灶企業(yè)可通過這些舉動(dòng),給市場(chǎng)和各個(gè)經(jīng)銷商帶來更多的附加值,給生活更高的品質(zhì)。
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