服務作為產品的延伸，對品牌塑造方面起到很大的作用。對于集成灶企業來說，對于售后服務自然十分看重。據中華環保灶網了解，集成灶產品免費安裝后，售后主要集中在保修一年或三年、定期清洗、電機終身免費包換等幾個方面。

廚電作為低消耗產品，使用壽命長，但和任何產品一樣，也不免出現故障的情況。定期上門清洗、定期上門檢查、免費維修，一通電話便上門服務，其專業性和快捷便利性深獲人心，這也是產品售賣行業一直在做的事情。

如今的行業競爭不僅僅體現在產品上，服務方面也是。集成灶企業頻頻出招，建立口碑。潮邦集成灶方面消息，日前推出了“十五大配件終身免費更換”政策，主要包括變壓器、點火針、電磁閥、電機等部件。集成灶產品主要部件終身免費更換，這一舉措頗有“以舊換新”的意味，我們可以從中得知潮邦方面砸重金做售后服務的決心。

從科大推出的“十大十大配件終身免費更換”到如今潮邦推出的“十五大配件終身免費更換”，除了保修政策外，這的確是集成灶行業全新的售后服務形式。對于消費者來說，這項有“以舊換新”意味的服務肯定收益很多。有了這種優惠，也變相的延長了集成灶產品的保修時間，使用壽命將被拉長。如今的集成灶行業競爭，的確是產品和服務的綜合比拼。

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