近來(lái)，有關(guān)b2b的討論正逐漸成為熱點(diǎn)，b2c們開(kāi)始反思如何突破大佬壟斷，如何技巧如何抓客戶如何互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí)，b2b們其實(shí)卻還在電子商務(wù)的門外徘徊。

如果非要把b2b和b2c進(jìn)行比較的話，我想說(shuō)的是：b2b復(fù)雜、非標(biāo)化，但b2c從整體上看更復(fù)雜，更多樣化，也更難以操作。b2b難不難?難，難在推廣、難在談判，所以b2b講究的是推廣，講究的是談判。而b2c呢?更難在諸多環(huán)節(jié)，所以b2c講究的是運(yùn)營(yíng)。

準(zhǔn)確地說(shuō)，b2c是全程電子商務(wù)，而b2b則是半程電子商務(wù)。

1、b2c是全程電子商務(wù)，重在運(yùn)營(yíng)。

拿天貓店鋪來(lái)說(shuō)，一家網(wǎng)絡(luò)店鋪一天的銷量完全可以超過(guò)過(guò)去數(shù)十家、數(shù)百家實(shí)體店鋪幾個(gè)月甚至半年的銷量，網(wǎng)絡(luò)超越時(shí)空，集小眾為大眾，形形色色的c端客戶蜂擁而至，個(gè)性化、多樣化、差異化自然不必多言，所以b2c無(wú)論從選品至店鋪裝修、推廣手段、售前售后客服、支付、快遞，其整個(gè)流程無(wú)一不是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，無(wú)一不是多樣化要求的結(jié)果，所以它是全程電子商務(wù)，其面對(duì)的挑戰(zhàn)可以完勝線下店鋪，其整個(gè)流程的復(fù)雜性絕對(duì)完勝b2b，尤其是千萬(wàn)賣家面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，傳統(tǒng)企業(yè)不斷覺(jué)醒，小批量、定制化、快響應(yīng)，選品、裝修、推廣……一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題全盤皆輸。所以，b2c講究的是運(yùn)營(yíng)，全盤運(yùn)營(yíng)。

2、b2b是半程電子商務(wù)，重在推廣，關(guān)鍵在談判。

盡管b2b平臺(tái)一再引導(dǎo)在線交易，但事實(shí)上，b2b的產(chǎn)品仍舊脫離不了批量化、標(biāo)準(zhǔn)化，其產(chǎn)品還是以前的產(chǎn)品、客戶還是以前的客戶，支付還是以往的支付，雖然這樣說(shuō)有點(diǎn)絕對(duì)。從b2b產(chǎn)生發(fā)展到今天，其實(shí)b2b在網(wǎng)絡(luò)上還是主要停留在網(wǎng)絡(luò)推廣這一環(huán)節(jié)。2b兄弟難不難，開(kāi)始不難很爽，天天看著網(wǎng)上往下掉錢，夢(mèng)里面都會(huì)笑醒，可后來(lái)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，b2b平臺(tái)、搜索引擎，大小企業(yè)如潮水般涌來(lái)，黑道白道一起上，而多數(shù)2b企業(yè)主團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)比較淡薄，談判力量后勁不足(談判與網(wǎng)絡(luò)推廣脫節(jié)傳統(tǒng)談判團(tuán)隊(duì)短期內(nèi)難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)詢盤的特征要求)尤其是b2c崛起，眼看2c的工資水漲船高，2b哥的日子卻一天難過(guò)一天，盡管天天干苦力，但仿佛陷入了永無(wú)出頭之日。

2b兄弟難不難，真難：?jiǎn)我坏墓ぷ魈焯熳觯焯煊性儽P就是不成交，三年不成交，成交吃三年。2b企業(yè)主多數(shù)還是中小企業(yè)，因此生存壓力比較大，名和利相比較更注重利，所以盡量壓縮員工，短期見(jiàn)實(shí)效的方法瘋狂做，不惜用黑道做法，就是容易忽略談判力量、忽略產(chǎn)品、忽視品牌、忽視團(tuán)隊(duì)管理，這樣就造成原本回報(bào)周期較長(zhǎng)的2b交易更加短期化，不懂得打重點(diǎn)(談判)，沒(méi)有投資理念，不懂得體恤員工，不懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不懂得品牌建設(shè)，更沒(méi)有時(shí)間產(chǎn)品建設(shè)了，瘋狂的壓榨員工，更換員工，不停的更換產(chǎn)品線，自己也越陷越深。

3、為什么b2c企業(yè)更懂得團(tuán)隊(duì)管理，更注重運(yùn)營(yíng)?

相較b2b而言，由于b2c客戶原本的多樣性，電商的全程化，因此b2c業(yè)務(wù)一開(kāi)始就是個(gè)多環(huán)節(jié)協(xié)作的任務(wù)，商家們及早就體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)管理的重要性，及早就嗅到了口碑的重要性、客戶管理、數(shù)據(jù)管理、產(chǎn)品建設(shè)、供應(yīng)鏈建設(shè)的重要性，因此可以說(shuō)在這些方面b2c要領(lǐng)先于b2b的。

4、b2b的明天在哪里?

2013年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易額8萬(wàn)億，b2b有6萬(wàn)億，毋庸置疑，b2b的地位不是b2c所能企及的，畢竟b2c還是b2b的孿生兄弟，所以b2b的明天依舊光明美好。但優(yōu)勝劣汰是自然法則，適者才能生存，所以盡管b2b競(jìng)爭(zhēng)還要繼續(xù)，大魚吃小魚，快魚吃慢魚，終究是長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)之道。

所以，b2b企業(yè)應(yīng)該更懂得強(qiáng)化談判環(huán)節(jié)、更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)之道、更懂得品牌經(jīng)營(yíng)之道、更懂得產(chǎn)品建設(shè)之道。因此未來(lái)的2b兄弟們，實(shí)效的b2b、sem推廣很重要，長(zhǎng)遠(yuǎn)的社區(qū)宣傳更重要，全網(wǎng)營(yíng)銷是必由之路，線上線下?tīng)I(yíng)銷相補(bǔ)充是必由之路，店鋪優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化……整條供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)就在不久的將來(lái)。

所以，b2b平臺(tái)在推出在線交易之前，是不是也更應(yīng)該考慮考慮2b業(yè)主更需要什么、2b兄弟們更需要什么?

以上是網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)載，信息真實(shí)性自行斟酌。