]杰克·韋爾奇在《商業的本質》中認為，越來越多的中國人夢想著成為企業家，像企業家那樣去思考問題，并付諸行動。但缺乏國際知名品牌是中國在今后10年里面臨的最大挑戰之一。

虎嗅注：據美國消費者新聞與商業頻道（cnbc）3月2日最新報道，通用電氣（general electric）前董事長兼ceo杰克·韋爾奇（jack welch）去世，享年84歲。他曾領導通用電氣20年之久，期間通用電氣的市值從120億美元升至4100億美元。

杰克·韋爾奇在《商業的本質》中認為，越來越多的中國人夢想著成為企業家，像企業家那樣去思考問題，并付諸行動。但缺乏國際知名品牌是中國在今后10年里面臨的最大挑戰之一。韋爾奇新提出的一個無比簡潔而強大的領導力模型：truth and trust。這種簡稱為t2的模式包括：1.真相與信任，2.不斷地探求真相，不懈地建立信任。

文 / 程明霞 ，原文發表在 linkedin，虎嗅獲作者授權發表，本文首發時間：2016年8月27日。

杰克·韋爾奇已經越來越像個老怪物。他沒有因年事漸高而減少行程，也從不因非議如潮而收斂言行。81歲的韋爾奇現在仍然滿世界飛：演講、咨詢、接受媒體采訪、參加電視辯論、輔導陷入困境的ceo、指點職場迷茫的年輕人，——儼然無所不知的商業教父，似乎永遠真理在握。對了，身邊還有小他24歲的第三任太太蘇西（suzy welch）如影隨形。57歲的蘇西同樣精力充沛、頭腦敏銳、伶牙俐齒，風頭蓋過大把年輕女孩。

兩人所到之處總是風景，常有爭議：無論宣稱ceo就是應該支取巨額薪酬；還是直言董事會里女性太少，是因為女人生孩子耽誤了工作，——這些都沒少被知名博主與普通網民大肆吐槽。

然而，知無不言且語出驚人，大概不是韋爾奇被嫌棄的關鍵，不少人厭倦他的面孔與聲音，大約是因為他的時代已經過去。雖然身為20世紀貨真價實、當之無愧的最偉大的ceo之一，他所代表的是工業時代的規則與秩序，是大公司與流水線所散發的刻板、壓抑的氣氛。

而今天的時代是技術極客的時代，是創業者的時代，是年紀輕輕憑借幾行代碼就可能一夜暴富的年代。美國高中生或大學生隨手開發的軟件，被硅谷巨頭巨資買下的故事越來越多。前ft美國版主編、商業作家弗里蘭（christia freeland）對此有一句精彩的概括，“if you are very very smart and very very lucky, you can get very very rich very very quikly.”

年輕一代的偶像是睥睨世界、打破規則的喬布斯、馬云、扎克伯格和馬斯克。像韋爾奇那樣從青春到古稀在一家巨無霸公司耐心攀爬、鞠躬盡瘁的經歷與經驗，在如今的年輕人眼里既愚蠢又乏味，沒有人想要成為他。他是職業經理人的黃金時代的勝利者。而更年輕的一代，甚至對蘋果、谷歌、facebook都缺乏興趣，他們渴望親手創造一只獨角獸，或者至少加入一家獨角獸公司。

所以，看到韋爾奇在80歲之際再出新書《商業的本質》，我也以為這不過是遲暮英雄的老生常談。

書中的確有一些老生常談：不惜一切實現公司增長，是韋爾奇商業理念中不滅的主線；五張幻燈片的戰略制定法、卓越商業領袖核心素質的“4e+p”，都基本是《贏》中內容的重復。這本書里也看不到充斥商業媒體的各種時髦詞匯。相較市面上各種新概念橫飛的商業讀物，《商業的本質》中的概念與理念一眼望去如此陳舊而沉悶。

如果就此止步于這本書，我只能說，你錯過了太多。如果留意到韋爾奇這本書相比之前去除、新增與反復強調的內容，就會發現這本書真正的價值：這是一本傳承了管理的基本常識與商業的不變本質，同時加入了信息時代新生變量的一部指導手冊，它務實、樸實、普適，幾乎適合商業世界的所有人，無論你現在是何種身份、何種處境。

韋爾奇夫婦顯然沒有停留在上個世紀，他們對這個新時代有豐富的觀察和準確的理解。對于曾經無比癡迷的“六西格瑪”，韋爾奇已經絕口不提；這本書也幾乎沒有任何互聯網時代的術語與熱詞，什么大數據啦、人工智能、vr、分享經濟或者物聯網。互聯網給整個商業世界刷上了一層新的油漆，而韋爾奇夫婦在這本書中剝掉了表面涂層，告訴你真實的商業世界到底變了沒有，變在哪里。

讓我們隨便看幾條他的洞察和建議吧：

“科技”和“人”對商業產生的驅動作用非常顯著。——這句話說得實在是太平淡了。然而，那么多深陷增長與轉型泥潭的焦慮的傳統企業主，可聽懂了這句話？

要消除公司里單調乏味、愚蠢壓抑的官僚主義風氣和等級制度，不要讓員工把大量精力耗費在瑣碎繁重、沒有意義的工作上。——嗯，這是講給老板的話，卻是對所有職場人的良心之舉：機器人很快會取代人類去做所有瑣碎而缺乏創意的工作。如果你的老板還在讓你做此類工作，你最好在他買回機器人之前，先炒掉老板。

在太多公司里，我們仍然看到它們的組織結構圖并不符合現實需要。風險管理經理被置于重要決策圈之外。……相似地，在太多公司里，領導者都不愿讓首席信息官參與關于公司戰略的對話。……如果風險管理部門和首席信息官被邊緣化，可能會造成嚴重的后果，你認識到這一點的時候，公司可能已經遭到了重創。……也就是說，在現代社會里，任何一個公司都應該重視it部門和風險管理部門，要招聘這些方面的優秀人才。很難想象哪個公司不需要這類部門。——隨便問一位cto或者cro，他都會告訴你韋爾奇說出了他的心聲。隨便問一位ceo，他可曾讓cto與cro參與公司戰略制定與重大事項的決策？不要等公司因技術薄弱與風險失控而遭遇毀滅性打擊時才追悔莫及。

對于硅谷的許多企業而言，災難性的、突如其來的“顛覆”都是家常便飯了。對于這種情況，還有個專用縮略詞wfio（we’re fucked, it’s over的縮寫：“我們玩完了，結束了”）。——wfio差不多是韋爾奇整本書中唯一的新鮮詞。

越來越多的中國人夢想著成為企業家，像企業家那樣去思考問題，并付諸行動。——連韋爾奇都感受到了中國的“雙創”熱潮。

缺乏國際知名品牌是中國在今后10年里面臨的最大挑戰之一。——這里有必要提一句韋爾奇十年前的預言，在《贏》中，他說中國市場會成為決定未來商業世界的重要力量，建議美國的企業高管要努力學習關于中國的一切知識。

曾幾何時，做一位企業家并不是人人所愿。本書的一些讀者可能記不得那個時代了，但那個時代的確存在過。那時，一群群西裝革履的人爭先恐后地涌向摩天大樓或者其他類似的建筑，希望找到一份工作，而不是創業。——韋爾奇提起20世紀的舊時光，并沒有留戀的語氣。

事實上，自2001年以來，有數百上千人，尤其是學生，興奮地告訴我們他們渴望成為企業家，當我們接著問：“那么你獨一無二的產品或服務是什么，”他們就陷入了猶豫之中。——不要等投資人問這個令人尷尬的問題，所有激情澎湃的創業者先自問一下吧。

如果你希望成為企業家，卻沒有好創意，那么你不妨先加入一個創業團隊。在過去30年里，有無數企業家在其職業生涯剛剛開始之際，都是供職于這種充滿企業家精神的科技公司。——相比中國政府的“雙創”號召，這才是良心建議。

信息技術迅速滲透的商業世界，眼下無非三個主題：1.傳統企業如何適應變化，獲得重生；2.互聯網創業企業如何長大、成功，成就輝煌；3.個人如何在這新舊切換與角力中獲得發展；——韋爾奇對這些主題都有他的見解和建議。

但是，這本書最大的亮點和唯一的驚喜，在我看來是韋爾奇新提出的一個無比簡潔而強大的領導力模型：truth and trust——我把它簡稱為t2。它的完整版本是，

1.真相與信任。

2.不斷地探求真相，不懈地建立信任。

早在ge擔任ceo時期，韋爾奇曾被回到，“作為一名ceo你最大的恐懼是什么？”——“我最害怕自己是全公司最后一個知道真相的人。”韋爾奇答。

這個經典的回答可以讓我們一窺韋爾奇t2模型的久遠根源。從上世紀身為一家巨無霸跨國公司的ceo，到新世紀初退休后自己創辦在線商學院，再到十多年來環球旅行，見識傳統企業轉型的艱難與互聯網創業公司的崛起，韋爾奇最終提煉出了這個切中要害、大道至簡，又知易行難的t2模型：真相與信任。說這是韋爾奇終生經驗與思考的智慧結晶大概并不為過。

所以韋爾奇在書中用了整整一章去闡述t2的意義與做法，這里不做劇透。如果對于“t2：真相與信任”一頭霧水或者不以為然，不妨在閱讀之前與閱讀之后，自問兩個問題：

我會對我的老板和下屬，說出我所知的全部信息和全部想法嗎？

我的老板和下屬，會對我說出他們所知的全部信息和全部想法嗎？

如果是的，恭喜你！你是商業世界的珍稀動物。如果不是，恭喜你！你是商業世界的大多數。

焦慮感的彌漫與揮之不去，大概是這個時代所有人共享的唯一的東西：大公司恐懼于被不知名的創業公司顛覆；小公司恐懼于活不過明天；個人恐懼于被別人或者機器人替代。

韋爾奇2015年接受linkedin主編專訪時，將t2作為送給大公司和小公司的同一條錦囊妙計：如果從最高老板到一線員工都進入t2的循環模式，一家公司就可以同時擁有大公司的肌肉與小公司的靈魂，變得既強壯又靈敏，足以抵御各種巨變與威脅。

講真，韋爾奇的t2模型在中國能有多少知己我深表懷疑。很難想象中國惡劣甚至惡毒的商業環境會開出t2之花。t2之花要盛開，需要所有人的正直與勇氣。

2015年8月，我在北京見到韋爾奇親密的好友與導師，管理大師拉姆·查蘭先生。當時我問他：“韋爾奇作為20世紀最偉大的ceo，你覺得他在21世紀還能成功嗎？”查蘭先生認真地回答：“如果現在韋爾奇25歲，剛開始他的職業生涯，我認為他還是會成為一名偉大的ceo。”直到半年后讀完《商業的本質》，我才信了：查蘭先生是對的。

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