1968年，精工愛普生進入打印機領域，推出全球第一臺小型電子打印機ep-101;1969年，推出表盤直徑只有3厘米的世界首款石英表，以每日誤差僅正...

1968年，精工愛普生進入打印機領域，推出全球第一臺小型電子打印機ep-101;1969年，推出表盤直徑只有3厘米的世界首款石英表，以每日誤差僅正負0.2秒的精確度奠定了其在精工制造領域的領導地位;1973年推出全球第一款液晶表盤數字手表;1982年推出全球首款手提電腦，被稱為現代移動電腦的前身;同年12月，又推出了微型彩色液晶電視手表(tv watch)，被1984年吉尼斯世界紀錄認定為世界上最小的電視機。1993年，愛普生首臺微壓電打印技術噴墨打印機問世。技術創新已成為公司的核心競爭力。

愛普生的技術發展史中，其前期創新技術被后代工程師很好地繼承發揚，比如用精微加工發揮石英材料的性能，開發出水晶和半導體技術。但在激烈的市場競爭和內外環境的壓力下，企業無論是圖謀更大擴張，還是固守已有市場份額，都需要進行深度的變革才能適應新的游戲規則。企業最大的問題不在于外部環境發生變化，而在于企業自身能否根據這種變化采取相應的變革與創新行動。那么，市場壓力下的愛普生又是如何應對的呢?

危機時發起戰略變革

精工愛普生集團現任ceo碓井稔在2008年上任，那時正值全球金融危機，公司的業績跌到了創業以來的谷底。盡管公司每個員工都非常努力，但經營情況仍不見好轉。主要原因在于，其他公司相繼模仿和借鑒愛普生的熱門產品，公司開始了與對手進行低價競爭，短期收益的誘惑以及生存環境的壓迫，讓公司忽視了用戶的實際需求，偏離了以客戶為中心的準則。認識到問題后，愛普生進行了相應的戰略調整，再次堅持“從客戶需求出發”的理念，從企業運營到產品研發，始終秉持以客戶為中心。碓井稔在采訪中表示：“企業只有在堅持以客戶為中心時，才能真正得到社會的接納與認可。”為此，公司重點發展其優勢業務，同時通過調整已有業務的商業模式和產品構成，開拓新的業務領域，重新構筑公司的整體業務框架。隨后，公司推出 “epson 25長期企業愿景”，利用自身優勢以及企業的基礎設施與資源，堅持“省、小、精的技術”技術路線，不斷推動領域創新，滿足客戶的實際需求，力求做到“不可或缺”。

押注核心技術，創造全新競爭力

打印頭技術是愛普生的核心技術優勢之一。考慮到打印成本和環境負荷等問題，碓井稔在上任后集中研發了愛普生獨特的微壓電打印技術。這項技術實現了在噴墨過程中無需加熱，不僅確保工作輸出的穩定性與高效率，同時還能有效減少耗材損耗，實現綠色環保。噴墨技術不僅實現革命創新，同時充分響應了家庭和辦公的多元化打印需求。這個領域的技術創新給公司帶來了全新競爭力。以墨倉式®打印機和數碼解決方案為例。

墨倉式®打印機。為加速企業激光打印機和墨盒式打印機的更新換代，愛普生推出了配備有高性能precisioncoretm陣列式打印頭技術的愛普生企業級墨倉式®陣列復合機。這款打印機不需要頻繁更換耗材，所以有助于更好地減少耗材消耗，從而節約能源、降低環境負擔。“我們的噴墨技術真的很強。”愛普生打印事業部首席運營官久保田孝一如此說道。另外，對于用過的紙張，愛普生打造了世界首套辦公室專用的干式造紙系統paperlab，利用愛普生的干纖維技術，幾乎不用水就能實現再生造紙，讓資源得以循環利用，以技術賦予紙張新價值，實現了可持續發展。

直噴數碼印花解決方案。在商業和工業打印應用領域，公司也對大型工業級打印產品進行了改革創新，盡量減少其在生產過程中對環境造成的影響。在現有的印花流程中，大多數廠商仍以傳統絲網印刷的方式來進行生產，流程工藝復雜，資源消耗大;而愛普生一直以來推進數字噴墨打印方式的生產模式，大大地縮短了生產周期，減少了水和墨水的使用量，釋放出了大量工廠空間及資源。配備了愛普生特有的precisioncoretm全新一代微壓電打印噴頭的“蒙娜麗莎”打印機evo tre 16與evo tre 32，分別搭載16個及32個打印噴頭，可廣泛適用活性、酸性、分散、涂料等各種墨水，在純棉、尼龍、滌綸、羊毛、絲綢、雪紡等各種材質上精準印花，擺脫對面料的限制，可精確表現出設計師的想法。同時，它無需打版，直接利用電腦控制微噴印花，打印在任何面料上，像打印紙張一樣隨時暫停更換圖樣打印，真正實現小批量定制，滿足了現在高端市場對于個性化服裝定制的需求，實現了高周轉率和設計上的靈活性。加上噴印速度和品質的加持，“蒙娜麗莎”為高端定制設計師帶來了更多可能。

將技術拓展至其他業務領域

除了噴墨打印，視覺交流、可穿戴以及機器人也是愛普生著重創新的幾大領域。公司利用其核心技術，制造出具備“省、小、精”特色的產品，逐步進入并拓展至其他業務領域。

視覺交流領域。所謂視覺交流，愛普生要做的就是在商業和生活的各個方面，為用戶持續創造令人感動的影像體驗及舒適的視覺交流環境。例如，愛普生投影機，通過非常小的液晶面板輸出，就能呈現出大畫面，是一種效果好效率高的視覺交流工具。投影機不僅能幫助客戶實現影像清晰的巨幕投射，還可以發展成為一種獨具匠心的空間表現形式。例如，愛普生攜手teamlab打造出的美輪美奐、流光幻影的光影藝術世界。除此之外，作為行業領軍者，公司還提供嶄新的視覺交流方案，比如通過投影燈打造立體空間表演或小型投影機應用等等。值得一提的還有智能眼鏡的應用，它擴展了連接pc和智能手機的界面模式，加快了創新的速度，擴展了其豐富的場景用途。

可穿戴創新領域。愛普生憑借研發技術優勢，將這些領先技術及資源集中運用于指針式表領域，使每塊手表都具有跨時代、百年流傳的永恒價值，并給每一個用戶帶來喜悅。

機器人創新領域。創立愛普生工業機器人的最初目的是滿足內部自動化生產的需求，卻迅速獲得了全球許多最高水準的制造工廠的認可。目前，公司正在加強該領域相應的基礎建設，例如傳感器、執行架構、軟件和精密加工技術等，希望在未來，機器人領域將成為愛普生主要發力的支柱型業務領域，通過機器人的研發和場景創新應用，為全人類提供更美好的生活和智能未來。首先，公司要制造出能夠完成單一簡單作業的智能機器人來解決生產力短缺問題，從而讓人類更專注于創造性的工作。以愛普生獨特的傳感器技術為核心，積極推進與合作伙伴開放協作，利用人工智能以求提升機器人的使用便捷性，開創智能機器人全方位的應用及服務。與此同時，公司也會將機器人在自己的生產工廠投入使用，通過吸取實際經驗、教訓，不斷尋求方法提高機器人生產效率，以不斷為客戶所需的生產革新提供源源不斷的動力。

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