2016年五月底，京東商用廚房設備銷售類目正式上線。

商用廚房設備市場是個大蛋糕，這是廚具市場所有人的共識，但是這個大蛋糕卻不容易吃到。這是一個隱形的市場，對于廚電廠家來說，這塊市場具有巨大的誘惑力但是卻又不易掌控。市場份額的挖掘對于廠家、代理商來說，除非有人脈尋找商用廚房設備的客戶，否則是比較困難的事情;投入人力物力去開發商用廚房設備市場，往往出現“飽一頓、饑一頓”，也就是說商用廚房設備的市場并不穩定：今年有可能做好幾單，明年就有可能一年都不開張。對廠家和代理商來說，客戶需求散亂，獲取資源、內外部資源整合上困難，所以就算建立工程部來推動商用廚房設備市場，其銷售效率依然是很低的，而且銷售規模也很難提升。

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京東開辟商用廚房設備采購新模式

對于商用廚房設備類客戶來說，大中型商用廚房設備客戶不乏廠商的跟進，但是商用廚房設備市場不僅僅是這些大中型客戶，還有數量眾多的小型商用廚房設備客戶，這類客戶數量多但是客單價值較小，一些專門做商用市場的廠商業務經理對這些小型商用客戶卻是不屑一顧。這類商用采購需求復雜、增值服務要求往往得不到滿足，被工程銷售經理稱為“雞肋”。

作為家電業主渠道商之一的京東，早就在關注商用廚房設備市場。面對商用廚房設備的供應商與商用廚房設備客戶的痛點，京東要做電商行業涉足商用廚房設備領域的第一個“吃螃蟹的人”。基于京東強大的“需求+營銷+交易+金融+供應”垂直整合閉環產業鏈，建設面向“客戶+廠商+服務商+咨詢商” 橫向擴展的共享開放平臺，讓商用廚房設備的采購主體共同分享京東產業鏈的優勢，同時使各采購主體能發揮各自的專長，是采購過程實現資源的最優化配置，達到從需求到供給的動態平衡及高效應答。

對商用廚房設備供應商、商用廚房設備采購客戶來說，京東可以依據數以萬計客戶商用廚房涉筆采購規律的樣本進行大數據分析，輸出需求關鍵字，并且結合京東商品數據庫，進行商品畫像，提取商用廚房設備商品的關鍵詞，當“需求信息”與“商品信息”通過大數據分析工具的智能匹配后，就可以提供出一套與企業客戶采購需求高度契合的商品方案。

這就滿足了龐大的商用客戶特別是眾多小型商用采購客戶在商用廚房設備及配套的增值服務方面的廣泛需求，而這些小型商用采購客戶在精準、高效的找到適合的供應商方面存在的瓶頸也被客服。

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