——看!無人機被線上牽著，國慶期間在大灣區飛來飛去!

根據平安產險副總經理朱有剛對粵港澳大灣區服務標準及樹立公司品牌形象的工作指示，廣東平安產險積極籌備2019年國慶護航服務工作，內外聯動、整合線上線下資源，開展主題為“ai護航 平安中國”的護航活動。

9月25日，廣州市交警支隊聯合廣東平安產險、金融壹帳通召開了“除隱患、防事故、保大慶”警保合作新模式推進會，警保雙方將在國慶期間開展“線空地+防處救醫修”一體化警保合作新模式，將通過整合線上平安出行小程序、好車主app、線上警保坐席和空中直升機、無人機以及地面警保融合隊伍、平安合作修理廠、警保合作護航點等“線空地”資源，實現事故預防、事故快處、人傷直醫、車輛維修五大內容一體化、一攬子的服務新目標。

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(石合群總、陸剛總、于海濤總、韓維總與交警領導一同合影)

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(石合群總、于海濤總與交警一同探討雙方合作模式)

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(鄧積能經理在新聞發布會上代表廣東平安產險發言)

發布會現場金融壹帳通和廣東平安產險向媒體現場演示了“廣州平安出行”小程序、無人機巡邏、直升機救援、警保網格員線上系統，面向廣大車主、外部媒體進行了保大慶護航服務的宣傳。

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同日，潮州市交警支隊在潮州分會場聯合廣東平安產險潮州支公司開啟警保合作無人機國慶護航推進會。

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整合線空地資源

開啟保大慶九項服務

為保障大廣東車主安全出行，廣東平安產險依托金融壹帳通的ai技術，在全省21個城市部署了：6個警保遠程坐席、6臺無人機、1臺生命快救直升飛機、657個警保網格員、56輛警保查勘車、143家平安門店、456家平安合作修理廠、43個護航手、43個護航點和相關物資，通過整合“線空地”資源在全省部署責賠一體化、無人機巡航、“喝酒不開車”宣傳活動、地空極速救援、“紅色之旅 愛車無痕“、實地護航、免費檢測、異地快速定損、綠色理賠服務九大國慶護航服務。

“廣州平安出行”小程序

實現極速撤離事故現場

廣州市交警支隊聯合廣東平安產險借助平安ai智能定損技術，率先在廣州天河區運行線上定責定損理賠一體化警保聯動新模式，自5月試行至今廣州天河總處理案件4389宗，成功率87.3%，案件時效方面，撤離時長2.7分鐘，賠付時長23分鐘，預計該合作模式將逐漸推廣，覆蓋全省轄區。

10月7日客戶王先生駕車不慎發生事故，王先生通過“廣州平安出行”小程序一鍵視頻報案，在線連接警保坐席，警保坐席根據視頻影像在線判定事故責任后，一鍵生成事故認定書，案件數據自動同步到保險公司平臺，在平安ai智能定損技術支持下，一鍵完成車輛定損。

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國慶期間，廣州市交警支隊、潮州市交警支隊聯合廣東平安產險分別在廣州、潮州兩地易擁堵路段出動警保聯動無人機巡航，在事故快處、排除隱患、疏導交通三大領域進行試點應用。

無人機事故快處

10月6日，廣州交警聯合廣東平安產險廣州個人中心出動警保聯動無人機進行大范圍巡航時，發現一起雙車碰撞事故，巡航無人機通過“空中取證、喊話撤離”進行快速處理，實現受損車輛極速撤離現場。

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無人機排除隱患

10月1日上午10點，潮州支公司警保聯動護航手通過無人機在韓江大橋上空巡航，發現一車輛因高溫熄火，停在大橋上影響交通，并伴有二次事故風險。護航手即刻通過無人機拍照取證，并告知附近警保網格員前往現場處理。警保網格員迅速到達現場協助救援、排除隱患。

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無人機疏導交通

10月5日，廣州警保聯動無人機空中巡航時，發現一白色車輛長時間停留在臨停路段，通過無無人機喊話功能，通知違停車輛立即駛離臨停路段。

實地護航點備齊物資

隨時守候在客戶身邊

國慶期間，廣東平安產險在全省高速路服務區、高速路口、人流量大的旅游景點，共設置了43個護航網點，備齊干糧、飲用水、充電寶、應急藥品等應急物資，為過往的車主提供免費檢測、換胎、贈送干糧等服務，溫暖車主出行之旅。

2019年國慶護航整合“線空地”資源，為客戶提供便捷快速的服務，同時以廣大客戶的需求為導向，在實地護航點平安護航手守護在客戶出行路上，時刻準備著為客戶服務。

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