■基本情況

上周（10月7日-10月12日），市12345在線平臺共受理各類訴求6025件。在線直接答復3057件，向各網絡成員單位派發工單2968件。網絡成員單位按時辦結率96.28%。有效回訪1930件，回訪綜合滿意率88.6%。訴求主要集中在違法建設、噪音擾民、道路及附屬設施管理維護、消費維權、占道經營。承辦省平臺交辦件306件。

■熱點問題

1.小區物業方面。訴求主要涉及私拉電線、停車困難、私接管道等方面。如張先生反映“將軍二園22幢某住戶將兩輛破舊電瓶車停放在一單元樓道內，并從家中私拉電線充電，存在安全隱患”；阮先生反映“蘇建陽光新城物業占用小區內消防通道、公共道路，私劃停車位”等。市12345在線平臺已將上述情況轉交轄區政府協調處理。

2.占道經營方面。訴求主要涉及太陽鑫城菜市場、萬象北園50、54、57幢西側、蘇通產業園區景盛路與博文路口、奧特萊斯購物廣場西北門、郭里園新村、開發區樂活鄰里廣場、工農北路與永怡路口、開發區通富南路源興菜市場、郭里園小區163幢、和諧怡園佳苑北門口等。市12345在線平臺已將上述情況轉交轄區政府查處。

3.道路及附屬設施管理維護方面。訴求主要集中在道路坑洼破損、路面污水外溢兩方面。如劉先生反映“港閘區南山國際小區和沿河橋幼兒園中間的無名小橋橋東十米的泥路坑洼”；龍先生反映“崇川區彩亭日本料理北側青年中路（路南的機動車車道上），下水道堵塞，污水外溢”。市12345在線平臺已將上述情況轉交市市政和園林局、區政府研究處理。

■典型案例

（一）如皋市高速縣道停止線后移，方便交通出行。鄧先生反映如皋市白蒲鎮x303與x206交叉口由西向南右轉道停止線偏東，導致出停止線右轉時需要90度轉向。對此，如皋市政府交通局表示：經我局與交警部門現場調查，形成初步意見，將停止線后移3米，相應的其他標線如斑馬線、箭頭標線等也一并后移3米。市12345在線平臺據此回訪鄧先生，其表示滿意。

（二）市供電公司推進電動車快充站地鎖試點，緩解汽油車占位問題。孫先生反映新城小區南門往東100米、圓融廣場東側公共停車場等處新能源充電樁長期被汽油車占用。對此，市供電公司回復：目前，供電公司已在南通大部分城市快充站張貼“禁止油車占位”的警示標語，且已在進行電動汽車地鎖試點，待驗收合格后將在南通市所有城市快充站進行投放使用，以緩解汽油車占位的問題。市12345在線平臺據此回訪孫先生，其表示滿意。

■市民建議

1.通州灣示范區三余鎮富民街橋上未安裝護欄，存在安全隱患，建議在橋兩側安裝護欄。

以上是網絡信息轉載，信息真實性自行斟酌。