市場調(diào)查機構(gòu) strategy analytics 在近日發(fā)布了《贏取智能手機市場的換機用戶》報告，對中國、英國和美國的消費者進行了調(diào)研，結(jié)果顯示，智能手機每年全球出貨量超過 13 億部，在成熟市場，95% 的銷量來自換機，也就是說，成熟市場售出的智能手機中，首次購機用戶所占比例不到 5%。

報告還顯示，從 2007 年到 2013 年，是北美、西歐、日本、韓國和中國的市場增長階段，競爭主要集中在物理功能和系統(tǒng)性能上。

strategy analytics 對中國、美國和英國的近 5000 名消費者進行的調(diào)研表明，智能手機更換決策有五種主要的行為/態(tài)度模式，分別為：

品牌熱愛者 (占比 12%);

低價實用者 (占比 16%);

渴求地位者 (占比 23%);

科技發(fā)燒友 (占比 24%);

價值最大化者 (占比 25%)。

報告還顯示，英國群體的平均換機周期為 38 個月，美國的平均換機周期為 41 個月，中國的平均換機周期為 28 個月。