2018年伊始,“提質(zhì)增效”成為每個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵詞,當(dāng)大數(shù)據(jù)成為企業(yè)競爭的點(diǎn)金之手,提質(zhì)增效成為企業(yè)生存的必備因素時(shí),人工智能成為2018年發(fā)展速度最快的產(chǎn)業(yè)之一。
小唐ai是大唐網(wǎng)絡(luò)人工智能產(chǎn)品之一,依托自身技術(shù)能力和優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源,為政府、保險(xiǎn)企業(yè)、金融公司、銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司等提供人工智能語音服務(wù),通過自主研發(fā)的算法模型和數(shù)據(jù)挖掘能力,全面降低企業(yè)運(yùn)營成本,提升營銷效率。
每個(gè)人工智能機(jī)器人經(jīng)過幾萬次甚至十幾萬次的訓(xùn)練,訓(xùn)練完畢后會(huì)根據(jù)訓(xùn)練結(jié)果進(jìn)行自行校正和人工調(diào)整,數(shù)據(jù)分析模型和情感感知模型非常成熟,能夠根據(jù)用戶意向級(jí)別自動(dòng)分類,并匹配相應(yīng)的跟進(jìn)模型,可針對(duì)不同場景下用戶的情感反饋提供定制化、針對(duì)性服務(wù)。
讓我們了解一下小唐ai的工作方式:
與具體用戶接觸前,小唐ai可自動(dòng)匹配需求模型,并在大唐網(wǎng)絡(luò)的海量數(shù)據(jù)中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘。如此可節(jié)省企業(yè)人工分析和用戶需求匹配的時(shí)間成本,提高用戶標(biāo)簽的精準(zhǔn)程度。
與具體用戶接觸后,小唐ai可根據(jù)用戶反饋進(jìn)行意向分級(jí),并匹配不同的跟進(jìn)措施,極大程度地提高用戶轉(zhuǎn)化率。同時(shí),小唐ai會(huì)根據(jù)服務(wù)結(jié)果調(diào)整人工智能情感模型和語義模型,提升情感匹配和說服能力。
除此之外,小唐ai具有自動(dòng)記錄功能,工程師可根據(jù)人工智能的日志記錄進(jìn)行補(bǔ)充訓(xùn)練,極大程度上提升人工智能的應(yīng)對(duì)能力。
截止目前,經(jīng)過小唐ai處理的需求數(shù)據(jù)和跟進(jìn)匹配模型,可提升企業(yè)用戶80%的轉(zhuǎn)化率。小唐ai的工作效率是人工的4-5倍。已為銀行、教育、等100多家企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。
來源:網(wǎng)易
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