根據西班牙expansion日報報導,有越來越多的西班牙廠商將部分公司業務外包委外處理。
由西班牙gartner顧問公司所提出的研報告顯示,將部分業務外包可為公司節省20%至50%的花費,并可改善服務質量。ibm西葡區負責人juan antonio zufria表示,外包服務公司在西班牙快速竄起的原因主要系可為公司降低成本并且可讓公司將主要心力投入于主要業務的推展。
根據西班牙顧問公司(aec)調查數據顯示,2002年西班牙外包業務規模為6億9,200萬歐元,較2001年成長15.2%;同期間西國顧問公司營業額則為17億5,500萬歐元,較2001年減少0.9%。展望2003年,西國外包市場規模估計可再成長14.5%,達7億9,230萬歐元,而顧問公司的營業規模預估可成長2.8%,達18億400萬歐元。
在西班牙外包服務市場中,獲得最多外包業務者為ibm公司,市占率19%,其次為accenture(信息顧問公司,占15%)、 cap gemini ernst& young(信息顧問公司,占13%)、以及getronic(信息顧問公司,占12%)。
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