創(chuàng)辦時資本僅有20萬元的貸款,但到1996年就發(fā)展成為擁有3300萬元資產的寧波摩士集團股份有限公司,其經營奧秘就在于采用了諸多的“經營三分法”,例如在企業(yè)創(chuàng)辦和成長上,有意識地經歷艱苦的原始創(chuàng)業(yè)期、艱難的穩(wěn)定調整期和快速的再創(chuàng)業(yè)期的三步循環(huán);在權力運用上實行家族權、所有權和經營權的分立;在管理模式上采用大集團戰(zhàn)略、中力度壓力和小核算體系的交叉融合。“三分法”在企業(yè)管理上的運用,使得摩士集團快速發(fā)展成為中國軸承行業(yè)的小巨人、浙江軸承行業(yè)最大的企業(yè)集團之一,2001年進入中國民營企業(yè)500強。
品牌建設三部曲
第一步,自發(fā)自創(chuàng)階段。摩士集團的品牌“mos”原是集團前身--鎮(zhèn)海特種微型軸承廠1992年7月創(chuàng)辦時所使用的產品商標。由于產品質量好,信譽度有保證,mos牌軸承很快贏得了國內外客戶,以至于品名代替了廠名,1996年成為集團公司的名字。
第二步,自覺提升階段。集團成立后,一是制定了自己的《商標管理暫行規(guī)定》和《商標管理制度》;二是狠抓質量,先后通過iso9001-2000、qs9000-96、iso14001-96體系論證并取得相關證書,產品銷售遍及國內20多個省市和國外20多個國家,與瑞典skf、美國ametek公司等知名企業(yè)配套;三是把“mos”的涵義定位在“機械行業(yè)之星”(mechanicaloperationstar,每個單詞的字頭組合為mos),得到了商家的青睞;四是積極申報省著名商標和國家馳名商標;五是在國外注冊,并通過馬德里國際注冊在數(shù)十個國家獲得保護,為mos成為國際品牌做出努力。
第三步,戰(zhàn)略管理階段。下一步摩士集團將把整個品牌管理從以產品生產為中心,過渡到以營銷和服務為主導,最終要從日常運營管理提升到以戰(zhàn)略管理取勝的高度。
品牌內涵三要素
摩士集團的品牌基本要素是人品、產品和企品。
人品是指企業(yè)中所有人員、尤其是創(chuàng)業(yè)者的人格品位,這是品牌的“精神文化”內涵。“摩士人”的人品包括積極向上、志存高遠、尊重他人、盡責敬業(yè)和謙虛愛人等。產品則指為客戶提供的產品和服務應當具有的優(yōu)良品質,這是品牌的“物質文化”內涵。除了培養(yǎng)和引進高質量人才、加強產品科技含量外,還深入開展以現(xiàn)場管理為核心的6s管理活動,并推進以人的理念為中心的“六西格瑪”工程。企品就是指整個企業(yè)行為的品位和質量。摩士集團要讓企業(yè)品牌與集團核心理念融為一體:“摩”表示“摩高敬天”,“士”有“士事愛人”之意,也就是志存高遠、遵循規(guī)律、尊重人才、合力向前的意思。通過融合,把企業(yè)品牌推向一個新的高度。
品牌戰(zhàn)略三轉變
摩士除了強化戰(zhàn)略管理意識,把人品、產品融合到企業(yè)品牌外,還注重實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略自身的三大轉變。
一是從有形為主轉變到無形為主。用無形去主導有形,把品牌作為無形資產管理的中心加以管理,全面導入cis系統(tǒng),優(yōu)化mos整體形象。二是從無序行為轉變到有序管理。如果把品牌比作企業(yè)一個用來儲存無形資產的大木桶,那么無序行為(對廣告依賴過多、品牌抗風險能力差等)就好比是箍得不緊的木桶,灌一桶漏半桶;有序管理是一個結實的箍桶圈,防止品牌資產的跑冒滴漏,使企業(yè)的每一分投入都穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)爻恋碓谀就爸校e少成多。三是從單一導向轉變到綜合導向。單一導向的品牌建設只重視利用宣傳工具營造知名度,或者僅僅注重在銷售、客戶服務和營銷方面運用品牌作為工具;而綜合導向的品牌建設除了這些還要求企業(yè)所有行為都基于品牌原則,展現(xiàn)公司持久個性和價值觀。綜合品牌的建設過程也就是企業(yè)實現(xiàn)其遠景目標的過程,只有利用品牌屬性來引導組織內部的行動,才能追求到綜合品牌效益。
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