走進浙江凌云摩托車有限公司董事長王健寬敞明亮的辦公室，一幅由書法家章其炎題寫的“壯志凌云”匾幅便映入眼簾。就是在公司的每張辦公桌上，也都放著這樣的一塊牌子：“我們需要的是工作結果，而不是滔滔不絕的解釋，沒完工的理由”。幾年來，凌云公司的全體員工以此為“座右銘”，時時刻刻鞭策自己，不斷創造一流的業績。最近，“凌云”與世界摩托車行業的巨頭意大利adiva公司正式聯姻，使“凌云”摩托駛出國門，走向世界。那么“凌云”摩托是怎樣駛出國門、走向世界的呢？筆者認為有以下三點啟示可值得借鑒。

啟示之一：科技新，技術精，是凌云摩托駛向世界的前提

凌云公司創建于1997年，前身是中國貴州航空工業集團偉宏廠，屬于國家大型航空軍工企業，于1999年改制為股份制企業。當時，黃巖的摩托車行業發展十分火爆，僅組裝廠就有10余家，但“凌云”在技術力量、資金實力、生產規模上均處于中游狀態，如何突出重圍，走向世界，“凌云”選擇了一條“時尚、高端、精品”的發展之路。為了引進國際科技、加快產品開發，2001年，凌云公司與香港索菲克（國際）精機股份有限公司在摩托車領域進行了廣泛的技術合作，為了進一步加強合作，2002年初，“凌云”與香港索菲克公司在香港合資成立了香港凌云科技發展股份有限公司，將合資公司作為“凌云”在境外控股的研發機構，從而大大加快了公司引進國外先進管理水平和生產技術的步伐。2003年上半年，凌云公司成功研制出了我國第一臺具有自主知識產權的汽車化兩輪摩托車———a1旗艦。

2003年6月6日，新華社首先播發了一則消息：我國第一輛具有自主知識產權的汽車化兩輪摩托車在浙江凌云摩托有限公司研制成功，并且已經通過原國家經貿委第三十八批公告。該款被命名為a1旗艦的帶頂棚的兩輪摩托車已批量投入市場。消息同時說：該車填補了國內兩輪摩托車在汽車化方向發展的空白，同時，凌云公司擁有自主的知識產權，打破了歐美國家和日本在這一領域的技術壟斷。

凌云公司制造的汽車化兩輪摩托車是一款高檔時尚的產品，在目前情況下，要在國內市場打開銷路比較困難。為此，凌云把目光瞄準了國際市場。去年，在米蘭舉行的世界摩托車展覽會上，“凌云”a1旗艦首次亮相，在眾多的知名廠家的產品中，意大利摩托巨頭———adiva公司對旗艦情有獨鐘，萌發了合作生產的決心。凌云公司抓住機遇，將一輛a1旗艦車送給adiva公司，該公司通過解剖測試，對車的性能和質量表示滿意。經過一年多的磨合、談判，近日，凌云公司與歐洲著名企業———意大利adiva正式聯姻，一舉將產品打入了國際高端市場。根據協議，意大利adiva公司將主要負責產品的設計和歐洲市場的銷售，凌云公司將擔負摩托車的生產。目前，公司生產的a1旗艦摩托車已銷往中東、歐美及日本等30多個國家和地區。

啟示之二：質量好，服務優，是凌云摩托駛向世界的條件

首先在質量上，要將產品賣到美國去，這不但是世界各國許多企業的目標，也是“凌云”多年來的愿望。在企業創建之初，“凌云”就確立了國際化合作模式。為了提高產品質量，使摩托車各項標準達到國際水平，“凌云”每年用于科技研發的資金就達1500萬元。同時，公司技術中心擁有40多位專業從事摩托車科研開發的技術骨干，其中工程師級別的就占一半以上。大量的科技投入，使凌云摩托各方面的性能都趕上和超過了世界先進水平。在今年長達半年多的國際質量認證中，凌云摩托順利通過可靠性、耐久性和環保性的各項測試，在同行率先通過了最高質量市場體系的歐洲ece認證和美國epa認證，使“凌云”幸運地成為國內少數幾家拿到了準許進入歐美市場“綠色通行證”的企業。今年國慶前夕，世界摩托車展覽會在意大利慕尼黑舉行，凌云公司生產的a1旗艦摩托車在展覽會上一亮相，就吸引了歐美20多個國家的客商，并陸續與“凌云”簽訂售車意向書，自從8月15日“凌云”與意大利著名摩托車公司adiva簽訂合作協議后，凌云摩托車首次用上了國際著名的adiva品牌，實現了用世界標準，創國際品牌的誓言。

其次，實現高質量產品與高質量服務一體化，努力在服務上做文章。從現在的摩托車市場行情來看，利潤是越來越微薄。在這種市場的新形勢下，如何在高質量的前提下把服務質量搞上去，這就是一個企業核心競爭力的體現。“凌云”在這方面努力做到“高質量產品”與“高質量服務”的有機結合，并且積累了一些經驗。如多平臺的終端直銷模式，把原來的廠商購銷關系轉變為廠商合作關系；把原來的代理商轉變為服務商。為了支持服務商做好銷售服務工作，只要是購買凌云a1旗艦的消費者，都自動成為凌云vip俱樂部會員，享受一對一的貴賓式服務，從而形成了廠家———商家———用戶之間的互動和口碑效應。

啟示之三：素質高，管理嚴，是凌云摩托駛向世界的基礎

為了跟上企業現代化建設的步伐，“凌云”進行了大刀闊斧的規章制度改革，首先抓了人員隊伍的建設。廣納人才，提高廣大員工的整體素質，是制度建設的基礎，也是必經的第一步。為此，“凌云”果斷采取分兩步走的辦法抓人員隊伍建設。一方面，對關鍵急需的人才，通過向社會招聘的方式納賢；另一方面，對公司現有的，具有發展潛力的員工進行培訓，以提高其工作技能。經過半年的努力，該公司基本上完成了對人力資源的有效配置。現在，每個部門、車間都配備了具有專業技能，又能獨當一面的部門、車間領導，同時為各部門、車間配備一名副手，有效地保證了各部門、車間工作的有效運轉。同時，公司還對新進員工進行“三級”教育，確保后備力量的整體素質。在人員素質教育中，該公司還注重培養員工樹立五種先進理念：一是“學習為本”理念，就是學習是前進的基礎，創新的動力；二是“終身學習”理念，就是時時處處學習，終身接受教育；三是“學習工作化”理念，就是學習與工作密切結合；四是“團隊學習”理念，就是做到相互學習交流，共同提高；五是“創造性學習”理念，就是學習重創新，改進思維方式和習慣行為。同時，該公司還開展企業文化攻略，通過多層次、多形式的職業教育培訓活

動，使凌云公司初步建立起了一支政治素質高、具有現代化管理知識和富有創新精神的管理者隊伍。目前，該公司擁有高級技術人員150多名，已有20多項技術創新獲得國家專利。

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