提起國(guó)內(nèi)電動(dòng)葫蘆行業(yè)，就不能不說到江陰凱澄起重機(jī)械有限公司，合資10年來，這個(gè)企業(yè)發(fā)展迅速，目前人均產(chǎn)值達(dá)到45萬元，在重機(jī)行業(yè)里極其少見。"凱澄已經(jīng)將國(guó)外同行業(yè)的著名企業(yè)定為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。"該公司總經(jīng)理黃瓏琳說。
適當(dāng)減速瞄準(zhǔn)國(guó)際
機(jī)械周刊：上半年起重機(jī)械行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增速下滑的趨勢(shì)非常明顯，凱澄公司的情況怎樣？
黃瓏琳：是。行業(yè)出現(xiàn)下滑是非常明顯的。前幾年，凱澄主要抓產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)營(yíng)銷，一直將質(zhì)量和品牌作為市場(chǎng)的立足點(diǎn)，所以市場(chǎng)已經(jīng)認(rèn)可了我們的品牌。加上我們投入了很大的力量不斷地進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，使產(chǎn)品產(chǎn)量不斷提高，每年的返修率都在下降。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品種類雖然少，但很專業(yè)，我認(rèn)為被市場(chǎng)認(rèn)可就算是成功的。
2002年、2003年、2004年凱澄的增長(zhǎng)速度在30%以上。今年和明年我們想用兩年的時(shí)間作為調(diào)整期，適當(dāng)降低發(fā)展速度，為下一輪的發(fā)展高峰做好準(zhǔn)備。主要是做好產(chǎn)品質(zhì)量的準(zhǔn)備，技術(shù)的準(zhǔn)備，人員素質(zhì)的準(zhǔn)備。
機(jī)械周刊：凱澄是合資公司，技改是進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新還是靠引進(jìn)技術(shù)？
黃瓏琳：多數(shù)緣于內(nèi)部創(chuàng)新。但我覺得我們的員工對(duì)技術(shù)改進(jìn)工作的認(rèn)識(shí)不夠，改進(jìn)的力度不大，改進(jìn)的時(shí)間也拖后。
機(jī)械周刊：這是否考慮到行業(yè)發(fā)展的規(guī)律性？
黃瓏琳：是的。在調(diào)整期之后，我們要把員工的生產(chǎn)率提高到人均80萬元左右。國(guó)外同行業(yè)企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是人均100萬元，與之相比，80萬元是我們進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)所必須達(dá)到的。我們的目標(biāo)就是與國(guó)際同行業(yè)企業(yè)看齊，他們是我們未來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
機(jī)械周刊：既然已經(jīng)把目標(biāo)定在與國(guó)際同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上，那凱澄發(fā)展主要的障礙是什么？
黃瓏琳：?jiǎn)栴}還在人。現(xiàn)在隨著管理的深化，我覺得人在企業(yè)當(dāng)中起著越來越重要的作用。如果我們的員工不能認(rèn)識(shí)到這種落后，那本來可以在很短時(shí)間內(nèi)追上的差距也許會(huì)拖后很多年。即使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)了，員工沒有認(rèn)同也還是不行。朱镕基曾經(jīng)說："產(chǎn)品質(zhì)量的問題是民族素質(zhì)的問題"。我對(duì)這句話印象深刻。先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)都要人來應(yīng)用，人最重要。
把工作當(dāng)成自己的事業(yè)和愛好
機(jī)械周刊：您認(rèn)為是管理層還是普通員工的素質(zhì)存在差距？
黃瓏琳：我只能說我們綜合素質(zhì)不高。整體的，包括我在內(nèi)的綜合素質(zhì)不高，包括個(gè)人能力、心態(tài)、思維方式及創(chuàng)新的能力和想法。我認(rèn)為，最缺乏的是很多人根本就沒有要?jiǎng)?chuàng)新的想法。
機(jī)械周刊：您的意思是要把工作當(dāng)成自己的事業(yè)和愛好來做？
黃瓏琳：是。在這方面日本企業(yè)的員工和我國(guó)企業(yè)員工的差異很明顯。我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，日本企業(yè)的員工不會(huì)說自己的企業(yè)不好，因?yàn)槟菢泳痛碜约阂膊缓谩Ｎ覀兊膯T工很少說自己的企業(yè)好。但事實(shí)上，你在這樣一個(gè)環(huán)境中成長(zhǎng)，你也是一滴水，企業(yè)的不好與你有很大關(guān)系，你如果做好了，你就會(huì)帶動(dòng)別人也做好，那環(huán)境就好了。我們?cè)谶@方面的心態(tài)有欠缺。
機(jī)械周刊：其實(shí)是個(gè)心態(tài)問題，是不是與教育有關(guān)系？
黃瓏琳：對(duì)，我覺得還是教育問題。我很贊成美國(guó)的教育方法。小孩摔倒了，讓他自己爬起來。我認(rèn)為要想盡快縮短我們與國(guó)際上的差異，就要從教育入手。我經(jīng)常在企業(yè)員工里強(qiáng)調(diào)這種理念，很多人把問題推向社會(huì)和現(xiàn)有的體制，可是再好的體制也要有人來執(zhí)行才可以。很多人以自我為主，沒有考慮別人。我們這次捐贈(zèng)60萬元給慈善機(jī)構(gòu)就是在江陰開個(gè)頭，表明一個(gè)好的企業(yè)，不但要考慮自己集團(tuán)的利益，還要考慮社會(huì)。
老資格的權(quán)威管理
機(jī)械周刊：據(jù)了解，你們是這次江陰市外資企業(yè)中捐款最多的一家，當(dāng)初是怎么考慮的？
黃瓏琳：2月份我把這樣一個(gè)建議提出來，我覺得工廠主要是生產(chǎn)產(chǎn)品、參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，那么我們現(xiàn)在在這個(gè)市場(chǎng)上已經(jīng)有一席之地，在行業(yè)中很有名氣。社會(huì)給我們回報(bào)，我們也要回報(bào)給社會(huì)。我們?nèi)绻銘c典的話，會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間和金錢。如果把錢省下來，就可以給那些上學(xué)上不起的、下崗人員等一些生活比較貧困的人幫助，盡我們的微薄之力。
其實(shí)，我想的比較簡(jiǎn)單，就是回報(bào)社會(huì)的想法。我覺得，我好不算真正的好，要大家好才是真正的好。要全社會(huì)都能過上幸福的生活那才是真正的好。光考慮自己好的話，那是一個(gè)很小、很微弱的群體。這與我的管理風(fēng)格也有關(guān)系。
機(jī)械周刊：那您是哪種管理風(fēng)格呢？
黃瓏琳：我是比較嚴(yán)的。我公司90%的人都對(duì)我有畏懼感。因?yàn)槲覈?yán)格，要求高。為什么要高要求？因?yàn)槲矣X得我們離國(guó)外的差距比較大，只有多一份努力才能縮小一點(diǎn)差距。我們已經(jīng)是國(guó)內(nèi)鋼絲電動(dòng)葫蘆行業(yè)的老大了，與國(guó)外企業(yè)相比，產(chǎn)量可以講是第一大，但管理水平、開發(fā)新產(chǎn)品的能力還差很遠(yuǎn)。在這方面，我們要盡快提高。我特意去了國(guó)外兩個(gè)著名公司，就是為了學(xué)習(xí)。我在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有30多年了，是資格最老的人，總要把企業(yè)搞出點(diǎn)名堂來。
機(jī)械周刊：很多中外合資企業(yè)都存在一個(gè)文化融合的問題，凱澄在管理中有沒有這方面的困擾？
黃瓏琳：10年當(dāng)中基本上沒有過矛盾。我力爭(zhēng)向日方學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念、管理，解決不了的問題下一回再解決，關(guān)鍵是溝通。凱澄80%由日方控股，但是工廠管理全部由中方來做。企業(yè)發(fā)展很好，我們投資九千萬元建設(shè)新廠區(qū)沒有用一分錢貸款，現(xiàn)在關(guān)鍵問題是怎么樣使企業(yè)壯大。
"八卦"老總
黃瓏琳這個(gè)名字不像是稱呼一位男士的，我一直這樣想。但是，當(dāng)我和辦公桌后面的他聊起來的時(shí)候，我覺得"瓏琳"（碰響的美玉）二字倒與他的個(gè)性很相符。
細(xì)問起來，這個(gè)名字是私塾先生起的，因?yàn)樗膬蓚€(gè)哥哥都夭折了，父母顯然很著急，就請(qǐng)人起名字，當(dāng)然有些保命祈福的意思在里面，現(xiàn)在看來這樣的目的達(dá)到了。
黃瓏琳不喜歡張揚(yáng)，他的最大特點(diǎn)是嚴(yán)格和認(rèn)真。所有那些有關(guān)交際的活動(dòng)他都不喜歡，比如跳舞唱歌、應(yīng)酬陪客人，甚至旅游。他笑說，"我很少去陪領(lǐng)導(dǎo)吃飯，所以到我這
里的人都沒有飯吃。"
他最高興的事是下班準(zhǔn)時(shí)回家，看看報(bào)紙，很少看電視，然后睡覺。
早5點(diǎn)起床，到公園跑步，適當(dāng)?shù)劐憻捝眢w。7點(diǎn)以前肯定到公司，通常很準(zhǔn)時(shí)。"我的時(shí)間觀念很強(qiáng)，企業(yè)干部開會(huì)，遲到的罰款500元。"他強(qiáng)調(diào)。
就在我確信自己見到了第一個(gè)沒有娛樂的總經(jīng)理時(shí)，他說出了他的惟一愛好---打麻將，"這是一種娛樂，和幾個(gè)朋友玩兒，誰贏了誰請(qǐng)客。"哦，我舒了一口氣，原來黃瓏琳的生活還是張弛有度的。
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