正如徐東生所說,作為終端加熱的即熱熱水器產品,電熱水龍頭的個性化優勢是顯而易見的,但缺點或痛點也非常明顯。一些業內人士向記者透露,京東家電對該類別持樂觀態度,希望做品牌自主經營,但由于系統查詢,用戶反映了更多的售后問題,如易損壞、使用壽命短等,因此沒有決心進入。
葉勝利在介紹自己的產品時強調,奧特朗的電熱水龍頭具有漏電保護、超溫保護、防干燒保護、超壓保護、低水流保護等五種防護盾牌安全保護,基本上可以將產品的維護率控制在1%左右。但在談到行業市場現狀時,他也承認,目前市場上電熱水龍頭產品仍存在容易結垢、漏電/突破、維護率高等痛點和安全隱患,阻礙了行業的進一步發展和普及。與此同時,他提到,目前該類市場主要是中小企業參與,銷售渠道主要是電子商務,基本處于低價、低質量的困境。為了真正健康規范行業的發展,葉勝利認為,除了嚴格規范企業自身的生產外,還需要大品牌企業的參與,實現良幣驅除劣幣。
對于行業現有的痛點,基于多項研究,劉沖向記者提到,目前國內領先的電熱水行業主要集中在廣東、浙江等地區,現在在知名家電企業的布局上,除了美容等少數品牌在做,按照標準,3萬W以上功率專門配置16A電源線和插頭。一些大品牌獲得了品牌授權。事實上,一些中小企業正在經營具體的產品制造和市場銷售,這導致了整個行業的無序競爭。此外,目前該類標準不規范,甚至嚴格缺乏標準,使行業好壞參半,難以保證產品質量。
由于涉及水和電,往往存在一些風險,因此確保安全是底線。在巨大的市場潛力下,徐東生強調了電熱水龍頭產業如何更大、更有序地發展。只有在充分保證質量安全的前提下,相關熱水器企業才能進入市場。此外,從對消費者使用體驗負責的角度來看,一些區域市場也應謹慎進入。例如,南南方的一些地區,管道用水采用地面河流和湖泊。如果冬季溫度較低,產品的率將無法負荷。北方的地下水可能會稍微好一點,但南方的一些地區是地面水,水很冷。此時,如果產品設置40度,功率會更高,往往無法上升。最后,水流非常薄,但用戶體驗并不好。
徐東生認為,相關企業要想在全國市場進行產品布局,一方面要保證產品的安全,另一方面要對不同地區不同季節的用水情況進行深入研究和考慮,進行產品創新,提升和保證用戶體驗。至于相關企業提到的缺乏標準,他還提到,如果市場和企業有需求,家電協會也會考慮與企業合作,共同推進行業標準的建立,進一步促進電熱水龍頭行業的健康有序發展。