最近,一些現(xiàn)場直播引起了熱烈的討論。1元,1元,1箱只賺你1元!在一個現(xiàn)場直播平臺上,年輕的女主播高情緒地賣舟山梭子蟹。10月9日,浙江省舟山市場監(jiān)督局普陀分局表示,主播口碑開放,言語夸張,屬于虛假宣傳,該局已被罰款4萬元。
針對現(xiàn)場商品行業(yè)的一些爭議內(nèi)容和混亂,中國消費者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)場電力標(biāo)準(zhǔn)化是一項長期工作,包括產(chǎn)品質(zhì)量、用戶服務(wù)、投訴處理等售后保障工作非常重要,行業(yè)參與者應(yīng)外部監(jiān)督和內(nèi)部自律。
最近,一些企業(yè)從事美容主播熱舞直播吸引眼球,被指控玩邊緣球,但商品效果不理想,直播幾天總銷售額不超過1萬元。作為回應(yīng),北京商業(yè)戰(zhàn)略研究所所長賴陽表示,這表明很難眼球來吸引消費者訂購。
除了直播內(nèi)容和主播的虛假宣傳外,直播間的產(chǎn)品質(zhì)量也備受關(guān)注。今年3月,北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究所和對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)消費者權(quán)益保護(hù)法研究中心發(fā)布的《直播消費者權(quán)益保護(hù)輿論報告(2021)》顯示,直播領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量和虛假宣傳最為突出。
今年9月,廣州警方擺脫了一家生產(chǎn)和銷售假冒品牌化妝品團伙。據(jù)報道,這些假貨主要流向小型化妝品店和網(wǎng)上直播商品銷售的個人。
記者注意到,今年9月底,中國計量科學(xué)研究院與中國消費者協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、美(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等單位在北京共同討論了《直播電商行業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展報告(2021-2022)》藍(lán)皮書研究成果(以下簡稱藍(lán)皮書)。與會專家指出,提高直播產(chǎn)品質(zhì)量控制的專業(yè)性,不斷為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),已成為提高直播電子商務(wù)質(zhì)量的重要考慮因素。同時,只有堅持監(jiān)管和自律并重,直播帶貨行業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。