魯冠球萬(wàn)向集團(tuán)董事局主席

1945年出生于浙江。

1969年創(chuàng)辦寧圍公社農(nóng)機(jī)修配廠。這是萬(wàn)向集團(tuán)的前身。

1991年萬(wàn)向產(chǎn)值已經(jīng)過(guò)億。當(dāng)年5月，成為美國(guó)《時(shí)代周刊》封面人物，轟動(dòng)一時(shí)。

2006年萬(wàn)向投資金融、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃超過(guò)260億元。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種誘惑，如果控制不住自己的欲望，就有可能犯錯(cuò)誤。境界和思想可以超越，精神可以升華，但力量不可超越。

多年來(lái)，我所打過(guò)交道的企業(yè)，除了通用、福特等公司，其他的要么被轉(zhuǎn)讓了，要么被兼并了，或者自行消失了，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈。萬(wàn)向到今年已經(jīng)成長(zhǎng)了37年，把我自己想的、做的，這幾十年的感觸和經(jīng)驗(yàn)做一些回顧總結(jié)吧。

審視自己的能力

一直以來(lái)，我都非常強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定。企業(yè)只有穩(wěn)定了才能做想做的事。穩(wěn)定也是多方面的，人員、產(chǎn)品要穩(wěn)定，基礎(chǔ)管理要跟上，人多的時(shí)候，形成游戲規(guī)則也很重要。

而穩(wěn)定的一個(gè)重要方面，就是要掌握好一個(gè)“度”字。要想把失誤的可能降低到最小，就要實(shí)事求是，不要超越自己的能力。回顧我們?nèi)f向的發(fā)展：20世紀(jì)70年代，我們搞多角經(jīng)營(yíng)，因?yàn)槎倘苯?jīng)濟(jì)年代，有比無(wú)好，所以賴以生存下來(lái)，但當(dāng)時(shí)只有這么點(diǎn)實(shí)力，結(jié)果建樹(shù)不大。80年代開(kāi)始，為了適應(yīng)當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們就砍掉其他產(chǎn)品，集中精力專業(yè)化生產(chǎn)萬(wàn)向節(jié)，把一個(gè)產(chǎn)品做精做專做強(qiáng)，把成本降下去。后來(lái)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)頒布后，我們對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，把各方面都做得讓客戶滿意，專業(yè)化使萬(wàn)向后來(lái)成為了同行業(yè)中的第一。

所以說(shuō)，關(guān)鍵是要不斷審視自己的能力，先不要有大的調(diào)整，有能力了再一步步地調(diào)整。一旦超越所能，要么質(zhì)量，要么成本就做不到位。萬(wàn)向產(chǎn)業(yè)之所以保持37年持續(xù)發(fā)展，就是做到了技術(shù)、工藝、市場(chǎng)的連續(xù)性，從萬(wàn)向節(jié)開(kāi)始，形成系列化再延伸，從一個(gè)零件到一個(gè)部件再到系統(tǒng)模塊，從而成為了國(guó)內(nèi)最大的汽車零部件企業(yè)之一。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種誘惑，如果控制不住自己的欲望，就有可能犯錯(cuò)誤。境界和思想可以超越，精神可以升華，但力量不可超越，這個(gè)一定要想清楚。現(xiàn)在許多論壇都可以去聽(tīng)，聽(tīng)一定有好處，但做的時(shí)候要衡量自己的能力。適者生存，外國(guó)技術(shù)是不是適用呢？有一個(gè)觀念和能力的接受問(wèn)題，還有經(jīng)濟(jì)環(huán)境、空氣環(huán)境、政治環(huán)境各種因素要考慮進(jìn)去。

很多人都知道，我一直想搞汽車，但80年代初，到國(guó)外一考察反而一點(diǎn)信心也沒(méi)有了。因?yàn)楦杏X(jué)差距不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是相差千萬(wàn)里，根本不在一個(gè)檔次。可天上不會(huì)掉餡餅，只有靠自己實(shí)干，逐步積累發(fā)展。所以，做任何事一定要沉得住氣，一定要有理想目標(biāo)，然后看什么目標(biāo)，看有沒(méi)有能力。只有時(shí)勢(shì)造英雄，沒(méi)有英雄造時(shí)勢(shì)。

人才的力量

如果有人認(rèn)為：萬(wàn)向就是生產(chǎn)產(chǎn)品，在賺錢，那就不全了。萬(wàn)向?qū)嶋H上在培養(yǎng)一批人、造就一批人。人與人之間，做人是退一步海闊天空，做事就要進(jìn)一步海闊天空，這兩個(gè)是辯證統(tǒng)一的。企業(yè)家不是唯利是圖的，賺錢只是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的一種手段，企業(yè)家主要是造就一批人，企業(yè)最終靠人才來(lái)創(chuàng)造。所以說(shuō)，財(cái)聚則人散，財(cái)散則人聚，取之而有道，用之而歡樂(lè)。做企業(yè)就要有這個(gè)境界，回報(bào)社會(huì)是企業(yè)家的終極思想。

在人才儲(chǔ)備上同樣需要穩(wěn)定為先。知識(shí)是通過(guò)日積月累形成的，觀念、文化更是如此。如今人才流動(dòng)頻率非常高，要用一種文化把人凝聚起來(lái)才行。我們?nèi)f向幾萬(wàn)名員工就是靠文化精神理念聚集在一起，圍繞“奮斗十年添個(gè)零”的目標(biāo)，形成一種文化。如何形成呢？就是要善待、尊重員工，讓他們放開(kāi)手腳干。這就叫：人人頭上一方天，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)一把手。讓每個(gè)員工發(fā)揮自己的最佳才能。要滿足員工的物質(zhì)需要、精神需要，更重要的則是給員工表現(xiàn)的空間，這是一門藝術(shù)。

為此，我們提出大集團(tuán)戰(zhàn)略，小核算體系；生產(chǎn)專業(yè)化，產(chǎn)品系列化。就是把企業(yè)做大的同時(shí)，再把企業(yè)做小。而這，正是做好一個(gè)大企業(yè)最自豪的地方。企業(yè)大有大的好處，可以樹(shù)立形象，但調(diào)動(dòng)人發(fā)揮人專長(zhǎng)的時(shí)候，就是越小越專越好。俗話說(shuō)，三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮。

當(dāng)然，我們也要轉(zhuǎn)變，過(guò)去我們僅僅是在有限的資源領(lǐng)域里做了些發(fā)展，如今，要從有形到無(wú)形方向轉(zhuǎn)變，加大無(wú)形的投入。

往哪里投呢？就往人力資源投，早在80年代的時(shí)候我們就到吉林工大委培大學(xué)生，那時(shí)無(wú)形的投入現(xiàn)在變成了有形的骨干，但力度還不夠。現(xiàn)在，我們?cè)谶@方面還要加大投入，不光口袋滿，而且要變成有精神、有智慧的腦袋，這就要敢于花大代價(jià)。

再就是改善生活環(huán)境和工作環(huán)境，加強(qiáng)感情投入。就是尊重他善待他，增加他們的收入和福利，不關(guān)心員工的領(lǐng)導(dǎo)肯定不是好領(lǐng)導(dǎo)。

人才聚集起來(lái)，在人力軟件上進(jìn)行大投入，這是一個(gè)企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的最大保證。多年來(lái)，萬(wàn)向?qū)θ瞬诺闹匾晱臎](méi)有變過(guò)。引進(jìn)“空降兵”需要從實(shí)際出發(fā)，而更重要的還是靠自己培養(yǎng)。培養(yǎng)是一種文化，是一種互相理解與信任，而這一定是日久見(jiàn)人心的，需要一個(gè)磨合的過(guò)程，大家互相了解后才能形成信任，路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，靠時(shí)間得出的經(jīng)驗(yàn)，何樂(lè)而不用呢？而信任是最低的成本，只有這樣才可以調(diào)動(dòng)人的積極性。

還有一點(diǎn)，就是一定要走出去。萬(wàn)向就是讓員工讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，交萬(wàn)人友，創(chuàng)萬(wàn)年業(yè)。知識(shí)是靠人與人的交往得來(lái)的。通過(guò)走出去，通過(guò)交流并綜合分析，可以選擇自己喜歡做的事，做錯(cuò)了也不后悔。萬(wàn)向從產(chǎn)品走出去，到人員走出去，再到企業(yè)走出去，已經(jīng)在8個(gè)國(guó)家建成了18個(gè)企業(yè)。而事實(shí)上，萬(wàn)向能有今天，就是因?yàn)樽叱鋈ケ容^早。走出去的最大經(jīng)驗(yàn)，就是看到差距，明確了自己的奮斗目標(biāo)，通過(guò)互相交流，學(xué)到了人家的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。現(xiàn)在我們品牌國(guó)際化了，經(jīng)營(yíng)國(guó)際化了，是中國(guó)向世界進(jìn)軍具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的中國(guó)企業(yè)。

從有限到無(wú)限

在不斷做精做專做強(qiáng)做大的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)：許多產(chǎn)業(yè)到一定時(shí)候就會(huì)有極限。如果要繼續(xù)做到完美，就要花加倍的力氣。所以，該放棄就應(yīng)該放棄。

放棄之后怎么辦呢？面對(duì)這種有限的事業(yè)無(wú)限人爭(zhēng)奪的局面，就要開(kāi)拓一些新的產(chǎn)業(yè)，等這些產(chǎn)業(yè)到一定極限的時(shí)候，再跳到一個(gè)新的領(lǐng)域。這就是我們現(xiàn)在做的“大集團(tuán)戰(zhàn)略”。

我現(xiàn)在思考最多的就是：做產(chǎn)業(yè)如何向無(wú)限制的方向發(fā)展，如何在有限的時(shí)間內(nèi)做好無(wú)限制的事情。比如：浙商銀行是全國(guó)性的銀行，萬(wàn)向是第一大股東，可以在浙江向國(guó)內(nèi)再向全球發(fā)展，是無(wú)限制的，這用的是社會(huì)的資本。有信譽(yù)有實(shí)力，產(chǎn)業(yè)播下去是無(wú)限制的。萬(wàn)向的財(cái)務(wù)公司是國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的第二家，大了也是無(wú)限的，主要是與銀行貫通，主要作用就是控制財(cái)務(wù)成本和現(xiàn)金流，并且可以經(jīng)營(yíng)。還有租賃，從機(jī)床到汽車到醫(yī)療器械再到飛機(jī)和衛(wèi)星，工業(yè)服務(wù)也按專業(yè)做下去，通過(guò)減少風(fēng)險(xiǎn)，往無(wú)限方向發(fā)展。當(dāng)然這一切都需要把基礎(chǔ)打好。

經(jīng)營(yíng)者就是資源優(yōu)化配置者，誰(shuí)在這方面做得好，誰(shuí)就是贏家。因?yàn)楦母锞褪莾?yōu)化資源再分配，最大程度地發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然，我也有著自己的困惑，其中最突出的就是超越自己控制范圍之內(nèi)的事。比如：金融風(fēng)險(xiǎn)，黃金、石油、銅價(jià)格飛漲，直接危脅每個(gè)企業(yè)，今年信貸到6月份已經(jīng)發(fā)放了80%，下半年怎么辦？中國(guó)與日本的關(guān)系、美國(guó)與朝鮮關(guān)系，對(duì)類似這些事情我們根本沒(méi)有辦法解決。我們希望國(guó)家穩(wěn)定。改革都是磨煉過(guò)來(lái)的，站在什么利益做什么事。現(xiàn)在是盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，因?yàn)榭床坏降募t燈太多，根本無(wú)法判斷，只有少說(shuō)多干。做到今天，最怕的就是事業(yè)在萌芽當(dāng)中被掐滅了，到時(shí)候自己到底錯(cuò)在哪里都不知道。所以要少說(shuō)多干，悄悄地干。

(本文根據(jù)作者對(duì)本刊口述整理而成)

魯冠球心中的“四最”

您最欽佩的企業(yè)家是誰(shuí)？

所謂惺惺相惜，馮根生(青春寶集團(tuán)董事長(zhǎng))和我互相欽佩。人與人之間都是相互信任理解，相互欽佩的。

您最欣賞的企業(yè)是哪家？

(未回答)

15年里，對(duì)您觸動(dòng)最大的中西方管理著作(或思想)是什么？

都可以借鑒，都有可學(xué)之處，哪個(gè)最好很難講。

如果讓您用一個(gè)詞或一句話概括，您認(rèn)為管理者最理想的心態(tài)是什么？

不滿足。(作者：萬(wàn)向集團(tuán)董事局主席 魯冠球)

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