巨大的人口紅利，高速的經濟增長，讓印度成為全球資本投注的熱土，也催生了火熱的電商市場。

一方面，amazon和flipkart雙寡頭壟斷綜合電商市場，另一方面，數碼產品、服飾、家居用品等垂直細分領域不斷涌現出新型創業者，搶奪市場份額。

zefo是一家二手家具電商，2015年于德里成立，總部位于班加羅爾。用戶可以在該平臺上購買二手或次品的家具家電，如：電視、冰箱、洗衣機、微波爐、沙發、餐桌等。

在商業模式的選擇上，由于印度征信系統還未普及，很多居民缺乏可識別的信用數據，c2c模式短時間內并不適合印度市場。因此，zefo采取了c2b2c模式，首先由賣家將需要出售的二手商品拍照上傳，平臺將派專員根據商品情況評估價格，賣家接受評估價格之后，平臺隨后上門取走商品，同時付清貨款，商品經過翻新、消毒之后上傳平臺，供買家挑選。

截至2018年末，平臺上超過50%的采購來自個人賣家。

買家注冊信息之后，即可購買平臺上的二手商品，由平臺方免費送貨以及安裝。

此外，zefo為其產品提供回購擔保，經由平臺出售的二手商品根據買家使用時長的不同可享受不同折扣力度的回收服務。

目前，zefo已經通過多輪融資籌集了約2000萬美元，在班加羅爾、德里、諾伊達和孟買等6個城市擁有業務。

zefo融資情況

為什么二手翻新家具模式在印度跑得通？

第一，與印度民情有關

印度民族對價格敏感、喜歡低價商品，在數碼產品（尤其是手機）、服飾、家居用品等領域不僅誕生了許多垂直電商平臺，還有受印度人民歡迎的二手電商平臺，比如二手奢侈品電商zapyle、coutloot，二手車電商cardekho、droom等。

第二，二手家具需求增長強勁

近年來，印度經濟增長迅速，經濟的高速增長推動了基礎設施建設和房地產行業的發展，進而推動了對于家具和二手家具的消費。

根據ibef的數據顯示，2018年家具消費增長勢頭迅猛，成為在服飾和電子產品之后，市場占比最大的品類。

zefo模式優缺點分析

優勢：

第一，建立用戶對于平臺的信任，加深公司的護城河

zefo模式最重要的特點就是對于二手交易整個流程的深度介入，通過重度運營的方式降低買賣雙方的后顧之憂，減少了交易過程中的不確定性，避免了過多的糾紛。有利于提升用戶的使用體驗，提高用戶粘性。

第二，將非標的二手商品重新標準化，提升購物的便利性

家具、家電等作為二手商品重新出售，就由原來的標品變成了非標品，缺乏統一的定價標準就增加了交易的難度。zefo作為中介平臺，通過建立自己的定價標準將二手商品定價重新標準化，因此買賣雙方就沒有了溝通的成本，提高了交易的便利性。

劣勢：

第一，重運營的平臺模式降低了交易效率

zefo的核心優勢之一就是重運營的平臺模式，以獲取用戶的信任。但是，相比于c2c模式，這種模式的缺點就是增加了運營的成本和交易的效率。

第二，倉儲和運輸成本高昂

家具、家電作為大件商品，不同于衣物，需要極高的倉儲以及運輸成本。

在二手家具、家電市場，我們會發現這類商品的價格普遍低廉，而且幾乎交易都是發生在同城。運費高昂是造成這一現象的重要原因。

在印度，由于聯邦制度的存在，不同城邦之間運輸費用更高，這也大大提高了平臺的運營成本。

總體而言，zefo模式大大提高了二手商品買賣雙方的交易的便利性和信任感，長期來看，能夠沉淀用戶，但是前期重資本的運營方式也存在一定的風險。

zefo模式能否在中國試驗？

首先，中國市場存在旺盛的需求。

中國人口流動頻繁，而且擁有龐大的租房市場，人們的搬家換房頻率比較高，因此產生的二手家具交易需求旺盛。

然而，一方面賣方往往由于住房空間的問題急需處理二手家具，另一方面買方由于溝通成本以及物流成本的問題，很難快速做出決策，導致二手家具交易市場難以爆發。

zefo模式恰好能夠解決這對矛盾。一方面直接從賣方購買二手商品，滿足了賣方急需出售的訴求；另一方面，由平臺統一定價，免費運輸以及安裝，為買方降低了“試錯”成本。

其次，目前國內的綜合二手電商平臺，類似轉轉、咸魚等鮮有涉及交易環節為商品背書，基本上是作為商品的展示平臺，這也增加了買方的不信任感。

中國人在交易方面普遍比較謹慎，如果通過平臺形式給予一定程度的背書，或許能夠提振整個二手市場的交易量。

以上是網絡信息轉載，信息真實性自行斟酌。