邁克·默奇森是ada support（艾達支持）公司的聯合創始人兼首席執行官，被福布斯評為“30位30歲以下富豪”之一。ada公司提供ai（人工智能）聊天機器人自動化的客戶服務，旨在為公司節省時間和金錢。ada support的總部位于加拿大多倫多，目前，公司已擁有超過100個商業客戶和超過2000萬的終端用戶。

邁克·默奇森和另一位創始人在創建ada之前，曾親自加入客戶服務團隊，回答了成千上萬個咨詢問題。根據這些經驗，他們創建了能消除人為和技術障礙的ada ai平臺，讓非技術支持的團隊能得到人工智能的幫助，提高為客戶服務的速度和成功率。

2007年，默奇森還是多倫多大學國際關系專業的一名大一新生，卻被診斷為短期記憶能力缺失和認知功能有限，這對他無疑是個巨大的打擊。他決定退學，去醫院接受治療。在漫長又令人沮喪的康復時間里，默奇森想要證明自己的診斷結果是錯誤的。在此期間，他沉迷于探索人類認知能力。也許正是因為自己有“缺憾”，他對自我認知以及個人如何建立、塑造并形成新的智慧有了深刻理解。

出院后，默奇森把他的新發現帶回多倫多大學，在那里開始進一步研究人機交互，打開了通向人工智能的大門，而這僅僅是個開始。他與設計師戴維·哈里里合作并創建公司，嘗試解決人類認知和計算機系統交叉的問題。

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