2007年中國名牌產(chǎn)品名單于日前公布，杭州前進齒輪箱集團有限公司（下稱杭齒）生產(chǎn)的前進牌船用齒輪箱榜上有名。這對于已經(jīng)歷了46個春秋磨礪、我國首家研發(fā)制造船用齒輪箱的杭齒有著重要的意義，此次獲選，充分說明了其主導(dǎo)產(chǎn)品前進牌船用齒輪箱品牌的巨大魅力和深厚內(nèi)涵。

何謂中國名牌產(chǎn)品？中國名推委副主任、著名名牌理論專家艾豐說過，名牌就是消費者用貨幣選出來的高品位產(chǎn)品。前進牌船用齒輪箱產(chǎn)銷量和出口量46年來一直位居行業(yè)榜首，目前國內(nèi)市場占有率在70%以上，在東南亞市場則高達80%。用戶正是通過這樣的方式“投票”給前進牌船用齒輪箱。前進牌船用齒輪箱在業(yè)內(nèi)取得了較高的知名度、美譽度和忠誠度，顯示出杭齒品牌的巨大魅力。那么，它的品牌魅力從何而來？緣自前進牌產(chǎn)品品牌的深厚內(nèi)涵。

首先，前進牌品牌魅力的靈魂是杭齒精神。

杭齒作為國有企業(yè)誕生在特定的歷史背景下。上世紀(jì)50年代末，曾發(fā)生一場東海漁民遭臺風(fēng)襲擊葬身魚腹的海難，引起中央領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注。為實現(xiàn)我國捕撈航運機械化，增強抗臺風(fēng)能力，周恩來總理于1960年下令成立杭州齒輪箱廠。

當(dāng)時，來自全國的千余名創(chuàng)業(yè)者在建設(shè)杭齒和研發(fā)制造填補國內(nèi)空白的船用齒輪箱的奮斗中，又經(jīng)過一代一代杭齒人與時俱進的充實、融合與升華后，鑄成一座思想豐碑，這就是“忠誠、奉獻、團結(jié)、第一”的杭齒精神。這是對企業(yè)的無限“忠誠”，這是對社會、集體的無私“奉獻”，這是凝聚力量的“團結(jié)”，這是在不斷超越、努力創(chuàng)建國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的杭齒精神，是推動杭齒不斷發(fā)展的強大動力。

杭齒精神集中體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品品牌名稱———“前進”中，“前進”，永無止境地開拓、創(chuàng)新、超越，為社會奉獻傳動精品，這就是前進牌船用齒輪箱品牌魅力的靈魂。

第二，前進牌品牌魅力的內(nèi)核是產(chǎn)品的品位保證。

杭齒精神產(chǎn)生于創(chuàng)造傳動精品的長期奮斗中；又反作用于杭齒全體員工研發(fā)制造傳動精品的實際行動，將這種精神融入產(chǎn)品中，從而使前進牌產(chǎn)品擁有較高的品位。

正是這種精神的驅(qū)動下，杭齒早在上世紀(jì)80年代初，就相繼從五個發(fā)達國家引進6項齒輪箱設(shè)計制造技術(shù)，經(jīng)消化吸收再創(chuàng)造，形成了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的船用齒輪箱、工程機械變速箱、汽車變速器、工業(yè)齒輪箱、農(nóng)業(yè)機械變速箱、調(diào)速離合器、風(fēng)力發(fā)電齒輪箱、粉末冶金件等八大類近千個品種的產(chǎn)品格局。其中船用齒輪箱就有40a、120、135、750、300、400、600、mb、gw、800、900等11個系列數(shù)百個品種，傳動功率小的僅8.8kw，大的則達25000kw，可與萬噸級以上的巨輪主動力匹配，為用戶的選配提供了廣闊的空間。在上述產(chǎn)品格局中，擁有國家專利技術(shù)50項，其中船用齒輪箱28項，承擔(dān)起草國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)18個，占據(jù)了國內(nèi)齒輪傳動裝置行業(yè)技術(shù)的制高點，其中g(shù)w族系大功率船用齒輪箱、v型傾角傳動游艇齒輪箱，達到了當(dāng)今國際先進水平。

同樣是這種精神的驅(qū)動下，杭齒在引進設(shè)計制造技術(shù)的同時，投巨資進行高起點的技術(shù)改造，引進一大批當(dāng)代國際先進水平的成套生產(chǎn)和檢測設(shè)備，形成了目前工藝裝備水平高、規(guī)模大的國內(nèi)領(lǐng)先磨齒生產(chǎn)機群，特別是在箱體生產(chǎn)線、高精大齒輪生產(chǎn)線和熱處理生產(chǎn)線等關(guān)鍵工藝流程中的裝備和檢測設(shè)備，可達世界先進水平。先進的工藝裝備確保了產(chǎn)品達成在研發(fā)設(shè)計中設(shè)定的各項先進技術(shù)性能指標(biāo)。

又是在這種精神的驅(qū)動下，在每個產(chǎn)品千余道工序上工作的每個員工，都能恪盡職守，一絲不茍地執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系、gjb19001a軍用質(zhì)量管理體系、iso10012計量檢測體系和iso1400環(huán)境管理體系的各項規(guī)定，爭當(dāng)優(yōu)秀班組、優(yōu)秀員工。在此扎實的基礎(chǔ)上，船用齒輪箱產(chǎn)品得到了中國船級社、中國漁檢認(rèn)可，同時獲得英國lr、德國gl、法國bv、美國abs、日本nk等世界各船級社的認(rèn)可。優(yōu)秀的員工、認(rèn)可的體系和科學(xué)的管理，確保最終下線的每一個產(chǎn)品都是精品。

第三，前進牌品牌魅力的原動力和側(cè)重點是市場需求和客戶滿意。

在計劃經(jīng)濟年代如日中天的杭齒進入1978年時，突然跌入低谷，一次訂貨會到手的訂單不及上年的十分之一。過慣了“三靠”生活的杭齒人警醒了，開始“自己找米下鍋”，在探索中很快就分析市場這一環(huán)節(jié)上找到“答案”———組織了十幾個用戶調(diào)查組，轉(zhuǎn)輾全國24個省、市、自治區(qū)的數(shù)十萬公里內(nèi)河航運線和一萬八千公里海岸線中，發(fā)現(xiàn)了廣闊的“藍海”市場空間，找到了船用齒輪箱的出路和前途。于是，杭齒成為浙江機械工業(yè)最早“走出去、引進來”的國有企業(yè)之一，并在國有企業(yè)中較早地確立“市場先導(dǎo)、品牌先行、信譽第一、用戶滿意”的經(jīng)營理念，按用戶需求為市場研發(fā)制造先進適用、價格適中的高性價比的船用齒輪箱成為杭齒一切工作的主線。這就是前進牌產(chǎn)品品牌魅力的原動力。

產(chǎn)品源于市場現(xiàn)實需求和潛在需求，旨在能回歸市場，讓用戶滿意。為此，杭齒總部設(shè)立市場部和售后服務(wù)中心，在用戶比較集中的中心城市設(shè)立了4個獨立經(jīng)銷子公司，在沿海沿江城市設(shè)立了12個辦事處和25個一級代理商，在境外國家和地區(qū)設(shè)立3個合資公司，在全國設(shè)有82個船用齒輪箱技術(shù)服務(wù)中心和特約維修站，配置和建立了一支懂技術(shù)、善營銷、會服務(wù)的營銷隊伍，形成了一個高效運行、反應(yīng)快捷的較為健全的營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

這個營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以追求用戶滿意為己任，為用戶提供一流產(chǎn)品和服務(wù)。售前當(dāng)好用戶的選型參謀，以求與主機最佳匹配；售中按用戶要求，按時提供高性價比的產(chǎn)品；售后實行“三包”和終身服務(wù)，讓用戶放心。規(guī)定對用戶提出的問題必須在2小時內(nèi)作出答復(fù)，在離網(wǎng)點400公里內(nèi)12小時、全國18小時內(nèi)必須趕到現(xiàn)場，按《服務(wù)行為規(guī)范》為用戶提供滿意的服務(wù)。

縱觀世界名牌，其一個共同特點就是，過硬的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)中融入了深厚的文化內(nèi)涵。前進牌船用齒輪箱的品牌魅力，就在于其先進適用的產(chǎn)品和及時優(yōu)質(zhì)的超值服務(wù)中融入了的杭齒精神。正緣于此，前進牌船用齒輪箱在今年評審中以高分?jǐn)?shù)入選中國名牌產(chǎn)品榜。

前進牌齒輪箱的品牌內(nèi)涵是與時俱進。杭齒人在獲得中國名牌產(chǎn)品稱號的基礎(chǔ)上將努力打造世界知名的中國前進牌傳動裝置。

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