近日，廣東省市場監督管理局印發《廣東省市場監管系統行風建設三年攻堅專項行動2024年工作要點》（以下簡稱《要點》）。《要點》全面落實省委“1310”具體部署，貫徹落實市場監管總局關于深入推進行風建設三年攻堅專項行動工作要求，堅持“干現代化、抓高質量”，深化拓展優化監管服務的創新舉措，聚焦“六化”實施行風建設提質增效“六項活動”，以優良行風提升監管服務水平，持續優化營商環境，更好服務發展新質生產力。

一是聚焦便利化，實施審批服務利民惠企活動。建立完善粵港澳三地登記注冊工作協調機制，建設審批服務領域行風滿意窗口，推行準入準營智能主題聯辦服務，切實抓好“高效辦成一件事”，推動行政效能和辦事便利度“雙提升”，更大限度激發經營主體內生活力和創新活力，為新質生產力發展注入源頭活水。

二是聚焦集約化，實施日常監管減負增效活動。全面推進市場監管各領域信用風險分類監管機制建設，拓展部門聯合“雙隨機、一公開”監管覆蓋面，建立各業務條線專項整治（行動）工作事前審查把關機制和統籌實施機制，切實降低經營主體制度性交易成本。打造貼心服務的12315品牌，定期開展12315熱線暢通情況抽查，維持12315平臺投訴按時辦結率和舉報按時核查率在98%以上，提升消費者維權體驗，進一步激發消費動能。

三是聚焦規范化，實施行政執法“稽查為民”活動。積極推行服務型執法，將服務元素有效融入執法辦案全過程。加強基層執法辦案指導，推進執法辦案信息化建設，選樹執法稽查先進典型，全面推進嚴格規范公正文明執法，維護經營主體和人民群眾的合法權益，保護新質生產力發展成果。

四是聚焦專業化，實施隊伍建設“夯基促融”活動。持續開展“送課下基層”，精心組織食品抽檢監測、經營主體數據分析、執法辦案電子數據取證等賽事活動，扎實推進全省市場監管所標準化規范化建設，不斷提升全省市場監管系統干部隊伍推動高質量發展的能力本領。

五是聚焦常態化，實施風紀貫通“廉潤監管”活動。扎實開展“紀律教育學習月”活動，抓緊抓實經常性紀律教育，強化以案明紀釋法，不斷推進市場監管廉潔文化建設。持續完善市場監管重點領域關鍵環節廉政風險防控機制建設，推動完善對審批權、監管權、執法權的監督制約機制，加大對由風及腐、風腐一體問題的執紀問責力度，確保依法、公正、廉潔用權。

六是聚焦精準化，實施技術服務優質高效活動。打造10家檢驗檢測檢定認證領域行風建設示范機構，面向100家企業服務對象開展監督回訪活動，利用“粵品通”“產品醫院”“一站式服務”等平臺，實施千家企業質量幫扶工作，以更高標準、更高水平、更高質量的技術服務，促進提升產業鏈供應鏈韌性和競爭力。

《要點》指出，要健全“點、線、面”三級監測機制，認真落實行風狀況監測評價機制，深入開展“業務線條”行風滿意度第三方評估，探索設立“行風觀測點”“行風監督員”，推動行風監督不斷引向深入。

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