本報訊（記者 徐蒙）“企業孤老”誰來管，已成為新的社會難題。今年以來，上海電氣集團聚焦多名過去從企業分流、離崗的孤寡老人，集中資源精準服務，與政府部門、社會組織共同探索服務“企業孤老”的新辦法和新模式。

“企業孤老”并非新名詞，上海經濟一輪輪轉型中，從企業分流、離崗的員工，逐漸進入老齡階段。其中部分下崗工人因種種原因成為無人贍養的孤寡老人，沒有正常的養老金來源，生活特別困難。但隨著上海老齡化程度加深，這一群體數量還在不斷增長。

“大電氣孤老”企業情結重

上海電氣的人力資源公司是在國資國企改革中，專門為分流、安置離崗職工組建的功能性公司。目前上海電氣托養托管的十多萬老職工中，“企業孤老”有多名，占總數0.4%。“企業孤老”雖然占比不高，但大多數是老弱病殘人員，就業能力差，家庭條件困難。

“上海電氣‘孤老們’本身也有些特殊。”上海電氣的人力資源公司負責人介紹，上海電氣是從計劃經濟年代一路走來的老牌國企，歷史上分流離崗的員工較多。“大電氣孤老”的共同特點是企業情結特別重，老一輩職工從來都把企業當娘家，哪怕離了崗，有事還是習慣找單位。因此上海電氣的孤老找監護人，所屬單位往往是第一選擇；平時有什么事，第一個想到的不是找街道社區，而是跑去找原來的單位。

“作為老牌國企，我們的包袱比較重，不可能無限量負擔養老問題。但這些老同志為企業貢獻了青春，又為經濟轉型發展做出巨大犧牲，當他們對單位提出需求時，我們不能坐視不管。”上海電氣集團相關負責人說。

統籌“企業孤老”日常服務

“好鋼用在刀刃上”，這是上海電氣面對現實困難，在為老服務中堅持的原則。上海電氣人力資源公司集中有限的人力物力，為“企業孤老”購買總工會保險，重點聚焦助醫、慰問、購買生活用品、費用結算、善后事宜等服務內容，并制定相應的服務標準和流程。

目前，上海電氣人力資源公司明確由一位副部長分管“二無人員”的日常管理工作，并配備4位聯絡員。公司還建立“企業孤老”服務對象臺賬、基本信息檔案庫、來訪信息滾動排查機制。

公司根據孤老居住地，設立13個區域工作站，就近開展日常生活關心、住院慰問等服務工作；主動與社區對接、聯動，企地聯合為“企業孤老”排憂解難，充分利用社會資源，防范化解社會矛盾。

在盡全力服務“企業孤老”的過程中，上海電氣人力資源公司也在不斷思考、總結。“未來‘企業孤老’會越來越多，問題也將越來越復雜。”公司負責人表示，比如孤老們的身體每況愈下，企業沒有足夠的人力24小時全天候看護老人，老人很可能無法及時就醫，單位也沒有接納看管他們的地方。

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