石煤裝備是國(guó)內(nèi)煤炭機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，以科技引導(dǎo)未來(lái)，以創(chuàng)建一流煤炭機(jī)械公司和打造一流煤炭機(jī)械品牌為奮斗目標(biāo)。作為國(guó)內(nèi)煤炭機(jī)械制造業(yè)重要的專業(yè)供應(yīng)商與服務(wù)商，石煤裝備一直專注于支護(hù)機(jī)具、安全鉆機(jī)、掘進(jìn)設(shè)備和運(yùn)輸機(jī)械等煤炭機(jī)械的研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)。

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向

注重產(chǎn)品研發(fā)

公司注重產(chǎn)品的研發(fā)工作，積極與高等院校、科研院所展開(kāi)合作。公司與河北工業(yè)大學(xué)簽訂《技術(shù)開(kāi)發(fā)（委托）合同》，與澳大利亞、俄羅斯等多個(gè)國(guó)家的相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)進(jìn)行廣泛的合作。通過(guò)與國(guó)外技術(shù)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在一些領(lǐng)域具備了國(guó)際先進(jìn)水平。

公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展具備了較豐富的技術(shù)積累，培養(yǎng)出一批專家和專業(yè)核心技術(shù)人員，成為煤炭工業(yè)煤礦專用設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)井巷設(shè)備分會(huì)委員單位，參與了《礦用手持式氣動(dòng)鉆機(jī)》（mt/t994-2006）、《煤巷錨桿支護(hù)技術(shù)規(guī)范》（mt/t1104-2009）等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

同時(shí)，公司堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向原則，按照"生產(chǎn)一代、改進(jìn)一代、研制一代、儲(chǔ)備一代"的產(chǎn)品梯次開(kāi)發(fā)模式，新產(chǎn)品層出不窮。公司擁有研發(fā)人員104人，其中高級(jí)工程師11人。對(duì)研發(fā)人員實(shí)行市場(chǎng)化的激勵(lì)機(jī)制，是公司產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新工作不斷提升的有力保障。自主研發(fā)的整體鑄造中部槽經(jīng)專家鑒定為國(guó)際首創(chuàng)，使刮板輸送機(jī)的使用壽命大幅度提高。

石煤裝備著眼于安全、節(jié)能、高效的理念，整合領(lǐng)先的研發(fā)資源，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持質(zhì)量為本的方針，完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷和綜合服務(wù)水平，全面提升公司的市場(chǎng)份額，促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和凈利潤(rùn)保持持續(xù)增長(zhǎng)。截至2011年底，公司已擁有多例專項(xiàng)技術(shù)。

各部門協(xié)同作戰(zhàn)

優(yōu)化資源管理

公司的管理體系基于信息化資源管理系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)了erp（企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)）和plm（產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)）有機(jī)結(jié)合的無(wú)縫集成，使信息系統(tǒng)真正成為公司的管理平臺(tái)，完全打破了各部門之間的信息孤島，實(shí)現(xiàn)了信息共享和內(nèi)部業(yè)務(wù)之間的協(xié)同，形成企業(yè)內(nèi)部職能部門的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了信息的準(zhǔn)確、資源的共享、過(guò)程的受控、工作的高效。

在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理上，石煤裝備通過(guò)對(duì)系統(tǒng)管理的精益求精，對(duì)erp和plm系統(tǒng)的整合，通過(guò)嚴(yán)格的全面管理，建立起了明顯的技術(shù)、性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，使得公司在細(xì)分領(lǐng)域同行企業(yè)中脫穎而出。歷經(jīng)多年，石煤裝備已成為支護(hù)機(jī)具細(xì)分行業(yè)的龍頭企業(yè)，同時(shí)在安全鉆機(jī)、綜掘設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備等方面也有明顯突破，建立起了不錯(cuò)的優(yōu)勢(shì)。

在質(zhì)量管理方面，公司的原則是&ldquo不惜代價(jià)、不計(jì)成本、不遺余力&rdquo。為此，制定了標(biāo)識(shí)唯一、原因可溯、持續(xù)改進(jìn)、全員參加的全過(guò)程質(zhì)量控制體系，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量檢測(cè)的自動(dòng)化，質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果的自動(dòng)判定，杜絕了質(zhì)量檢測(cè)中人為因素的干擾，有力的保障了產(chǎn)品質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)百分之百對(duì)用戶負(fù)責(zé)，百分之百讓用戶放心。

作為煤炭機(jī)械的民族工業(yè)代表，石煤裝備在技術(shù)研發(fā)、綜合管理、市場(chǎng)建立、售后服務(wù)等方面均有明顯優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)營(yíng)業(yè)額不斷提升、市場(chǎng)中份額穩(wěn)步增長(zhǎng)。公司產(chǎn)品遍及全國(guó)各大產(chǎn)煤區(qū)，并遠(yuǎn)銷俄羅斯、澳大利亞、烏克蘭、印度等國(guó)際市場(chǎng)。石煤裝備正以獨(dú)據(jù)華夏巔峰之勢(shì)，輻射全球。

完善營(yíng)銷體系提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

近年來(lái)，煤炭機(jī)械呈現(xiàn)出安全、高效、成套的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)中國(guó)煤炭機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年煤炭機(jī)械制造業(yè)將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，年增長(zhǎng)率將達(dá)到20%以上，到2015年將達(dá)到1571.3億元。新增產(chǎn)能及更新改造帶動(dòng)煤炭機(jī)械需求大幅增長(zhǎng)。

公司確立了強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的理念，確立了三大方針：所有工作都必須統(tǒng)一服從于最大限度地滿足市場(chǎng)營(yíng)銷客觀需求這個(gè)大目標(biāo)，所有工作推動(dòng)和工作激勵(lì)政策都必須體現(xiàn)明顯向營(yíng)銷第一線傾斜的原則，所有人員的一切言行都必須充分體現(xiàn)讓用戶滿意的行為準(zhǔn)則。

公司建立了完善的營(yíng)銷體系，公司的銷售部門下設(shè)管理部、服務(wù)部、市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)部。公司堅(jiān)持"以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)、以用戶滿意為宗旨"的原則，建立了覆蓋全國(guó)各主要產(chǎn)煤區(qū)的營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)。

公司建立了嚴(yán)格的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了服務(wù)工程師從接到服務(wù)信息至到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。用戶滿意后，服務(wù)工程師才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。在全國(guó)建立了7個(gè)銷售大區(qū)和一個(gè)直屬區(qū)，100多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)與150多個(gè)客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配備技術(shù)服務(wù)人員，為用戶提供售前與售后服務(wù)，包括技術(shù)指導(dǎo)、安裝調(diào)試和維修服務(wù)等。

自2008年以來(lái)，支護(hù)機(jī)具銷量持續(xù)增長(zhǎng)，安全鉆機(jī)、掘進(jìn)設(shè)備收入穩(wěn)定增長(zhǎng)、運(yùn)輸機(jī)械呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長(zhǎng)趨勢(shì)。石煤裝備憑借技術(shù)創(chuàng)新、卓越品質(zhì)、先進(jìn)銷售、精細(xì)管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立了行業(yè)領(lǐng)先地位。

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