據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞最新公布的數(shù)據(jù)顯示,京東商場以50.1%的市場占有率,占據(jù)了b2c市場的半壁江山。前不久,京東作為中國電商第一企業(yè),面對眾多競爭對手,也開始進(jìn)一步整合自身資源,并提出&ldquo一站式運(yùn)營&rdquo的電商新思路。
產(chǎn)品方面:把關(guān)嚴(yán)、樣式多、價格優(yōu)惠
京東商城的產(chǎn)品審核有自己的一套流程:核對商家資質(zhì)信息-提交入駐申請-雙方溝通-確認(rèn)合作意向。且要求必須提供機(jī)打發(fā)票,保證產(chǎn)品質(zhì)量;產(chǎn)品線豐富,有家電、圖書、服裝、化妝品、奢侈品、母嬰用品等等,消費(fèi)者可以隨需選擇,突破了單一產(chǎn)品的弊端;價格方面,6月,京東商城的&ldquo史上最強(qiáng)店慶月&rdquo重磅開場,全品類超底價銷售,優(yōu)惠幅度之大歷史罕見,在產(chǎn)品多樣性的紐帶上降低自身利潤讓利于客戶,以達(dá)到回饋新老客戶的目的。
營銷方面:多種渠道宣傳、品牌受眾面廣
目前,京東商城自身品牌營銷可謂無處不見。線上的網(wǎng)盟推廣(如百度網(wǎng)盟推廣)、微博營銷(如購買大號騰訊微博進(jìn)行主題宣傳)、新聞宣傳;線下的名人代言(如演員孫紅雷、主持人孟非、車模李穎芝等)、產(chǎn)品贊助(如為《非常勿擾》女嘉賓贊助服裝)等。營銷渠道可謂多點(diǎn)開花,品牌曝光度理性且有序的擴(kuò)大,受眾面積很廣,使入駐商家和消費(fèi)者在品牌認(rèn)知度上達(dá)到了共鳴。
物流方面:自建物流,覆蓋全國,快捷高效
物流影響著電商的脈搏,京東自然深知這一點(diǎn),自成立以來就開始布局自身物流體系,倉儲輻射范圍以及終端配送輻射能力覆蓋全國大部分城市。目前,京東商城已擁有北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六大物流中心,在超過300座重點(diǎn)城市建立了城市配送站,并在在全國大部分高校建立高校代理點(diǎn)和自提點(diǎn),很好的保證了用戶最后一公里的購物體驗(yàn)。
據(jù)悉,日前京東商城已經(jīng)向國家郵政總局遞交了&ldquo快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證&rdquo申請,進(jìn)一步提高自身快遞質(zhì)量,以達(dá)到提升用戶體驗(yàn)的目的。正如劉強(qiáng)東所說:&ldquoone world,one shop!&rdquo讓快遞將這個世界變得更加親近,讓快遞將這個世界變得只需要一間商店即可完成買賣需求。
開放平臺服務(wù):信息無縫對接聯(lián)營發(fā)展效率高
京東近日推出的開放平臺服務(wù),無疑為自身的運(yùn)營效率注入了一針&ldquo興奮劑&rdquo。該開放平臺可以實(shí)時監(jiān)測聯(lián)營商戶的商品在京東商城上的倉儲、配送、客服、售后、貨到付款、退換貨、自提貨的運(yùn)營流程,為商家省去了很大的人力成本和時間成本;同時還打通了賣家信息系統(tǒng)和京東商城相關(guān)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合分析監(jiān)測功能,能夠?yàn)樯碳姨峁┑赇仭N售、流量等方面的數(shù)據(jù)分析,方便做出對應(yīng)調(diào)整。
京東商城此次推出的開放平臺服務(wù)不僅提升了自身運(yùn)營效率,而且還深化了整個產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營縱深,為將來的規(guī)模式運(yùn)營提供了極大的&ldquo催化劑&rdquo。
其實(shí),仔細(xì)分析之下,關(guān)于京東商城一站式運(yùn)營的亮點(diǎn)還有很多,筆者只是分析了以上四種,其中對我最大的感觸就是京東商城擁有著優(yōu)秀的產(chǎn)品線和成熟的運(yùn)營機(jī)制,能夠通過其自身的不斷整合形成一個有效的安全的值得消費(fèi)者認(rèn)可的商業(yè)王國,相信隨著時間的推移,京東商城未來的一站式電商平臺會越來越穩(wěn),越來越強(qiáng)。
來源:領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)
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