進入12月，浙江遭遇持續降水降溫天氣。12月7日，浙江部分山區氣溫已跌至冰點以下，飄起了雪花。南方冬季的濕冷感在浙江愈加強烈起來。

缺乏集中安全高效供暖，南方冬季采暖一直存在痛點。近年來，國網浙江省電力有限公司不斷延伸電能替代領域，推進電采暖應用，用電為寒冬里的居民送去清潔與溫暖。截至今年11月底，國網浙江電力已推廣電采暖住宅21457套，同比增長約60%。

國網浙江電力通過開展市場調研和技術產品研究，分析采暖市場，掌握電采暖前沿技術，為房地產開發商提供電采暖技術支持，形成電采暖項目常態化工作模式。并在此基礎上，該公司有力推動政企聯動，加快促進政策出臺，縱深推進電采暖應用。同時，國網浙江電力還著力暢通報裝渠道,多維度深挖供暖潛力，推進項目落地。通過有效介入小區建設，派駐專人進行電采暖潛力小區建設全過程跟蹤等措施，該公司重點圍繞小區用電“臨時后，正式前”的裝修籌備階段，協同房企把好設備和安裝質量關，確保形成良好示范。

以客戶為中心，提升客戶體驗，也是國網浙江電力提供優質服務的初心所在。該公司著力打造場景化營銷模式，提升用戶體驗，將各類電采暖技術產品應用于不同環境之中，如在辦公、家居等多種日常場景中，打造各類戶型樣板房，呈現電采暖在不同戶型中的應用，讓客戶切身感受到電采暖“浸入式”體驗。

結合供電營業廳“一型三化”建設，國網浙江電力已基本實現電采暖體驗區在各地市a、b級營業廳的全覆蓋，在部分c級營業廳開始延伸。該公司通過樣板房中的采暖設備和營業廳電采暖體驗區，營造居民電采暖氛圍，提升城鄉居民生活電氣化水平。今年以來，國網浙江電力有效推動開發商建設電采暖樣板房，截至11月底，全省已建成該樣板房50套，建成電采暖體驗區103套。

此外，國網浙江電力還拓展線上渠道開展電采暖設備銷售，并在線下提供全套的上門安裝及全面的售后服務，并優化掌上電力“電魔方”應用，在居民客戶裝修采暖選型方面提供“一鍵式”咨詢服務，引導客戶在線上、線下選購更加節能、智能產品，享受綠色用能、智慧家居生活，不斷提升客戶滿意度。

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