在消費金融業務中，催收環節是用戶體驗、合規、高效三者需要取得最佳平衡的關鍵業務領域,智能催收系統將保證更好的用戶體驗和更高的效率。馬上金融提出的人工智能賦能綠色催收的創新模式，獲得業內一致認可。

馬上金融打造的新版g!colo云智能催收系統為業界帶來了智能化的綠色催收新方式。同時其推出的智能ivr功能,通過與智能聯絡中心系統的無縫對接,讓馬上金融再一次實現了綠色催收方式智能化的新跨越。自主研發的聲紋識別技術、語音合成技術等基本100%覆蓋了催收中心的服務質量管理,智能語音加上自然語言解析,可以百分之百識別員工的服務情緒和是否按照業務規則來工作。基于精準的大數據模型,馬上金融為不同類型的用戶提供定制化的催收方式,不斷提升優質用戶消費體驗、培養逾期用戶信用意識、反擊惡意欺詐行為。具有自主知識產權的催收管理系統設計了嚴格的信息保密機制,對關鍵信息脫敏,在維護公司債權權益的同時,最大程度維護用戶的信息安全。基于最新情緒研究成果研發的智能語音催收系統為用戶提供靈活的用戶關懷,想用戶之所想,急用戶之所急。

馬上金融創始人兼ceo趙國慶表示，相當一部分金融機構將催收業務外包,但我們始終認為,業務可以外包,責任和風險是不能外包。持牌消費金融機構首先要保證消費者的權益受到更好的保護,也要保證更好的用戶體驗,所以,我們一直以來的戰略都是自建催收團隊,自主研發人工智能催收系統。

馬上金融的最終目標并不是只做單純的催收系統，而是通過人工智能等先進技術的創新應用，打造精準化和人性化的資產管理和信用管理體系。趙國慶表示,馬上金融依靠強大的科技壁壘,在多維度的分群策略,科學的閉環管控流程之外,又將人性化的“溫度”注入智能化的綠色催收體系之中。

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