隨著國家新能源汽車退補政策的推出，新能源汽車真正的市場化競爭拉開序幕。與之息息相關的充電樁市場也發生了諸多變化，之前被諸多詬病的充電樁建設不足、利用率低下，油車占位、壞槍、不通電等等現象，是否得到了改善？

目前，各省、市對充電設施數據管理和運營監管力度加強，如何提高充電運營商信息化管理能力？近日，帶著諸多行業熱點問題，《中國汽車報》記者走進e充網，探尋答案。

做政府、企業、用戶之間的“橋梁”

在政府大力推廣應用新能源汽車的大背景下，充電樁作為必要的充電基礎設施，在政策、資本和市場的共同作用下，充電設施的建設在我國一二線城市已呈現遍地開花的局面。

中國充電聯盟官方發布的數據顯示，截至2018年10月，聯盟內成員單位總計上報公共類充電樁約28.5萬臺，通過聯盟內成員整車企業采樣車樁相隨信息數據57.2萬條，總計上報私人類充電樁共計約40.1萬個，未能配建充電樁占比 29.91%。自 2017 年 10 月至今,充電累計電量 20.9 億 kwh, 2018 年 10 月同比增長 163.5%,環比下降 3.2%。

然而，私家電動車主礙于行車路徑相對固定，充電價格私、公差異大等因素，大部分還是依賴私人充電樁，對于公共充電設施的需求更多停留在臨時補電因素。所以大部分公共充電設施基本處于“持槍站崗”狀態。對于充電運營企業來說，建設數量越多，運營成本相對越高，企業投入資金較難通過固定收益回籠。

為了充電市場的可持續性發展，上海、南京、海南、江西等省市均出臺了針對充電設施運營相關的專項補貼，而北京市此次發布的《2018-2019年度北京市電動汽車社會公用充電設施運營考核獎勵實施細則的通知》（京管發〔2018〕108號）可謂是給充電市場注入了一股強心劑，同時也預示著政府監管由建設向運營方向的轉變。

北京市充電設施的運營考核獎勵政策是全國首個把“數據指標”考核作為政府資金發放依據的地方性政策。運營數據的采集、計算和分析主要由北京市公用充電設施數據信息服務平臺-e充網（以下簡稱“市級平臺e充網”）承擔。

市級平臺e充網負責運營考核獎勵政策實施的數據申報、校驗等工作，該平臺在北京市城市管理委員會的監督指導下進行運營工作。也就是說，要想享受運營考核獎勵政策，各充電運營商均需接入市級平臺e充網進行考核。

該政策共分為日常考核獎勵+年度考核獎勵的兩部分。日常考核主要對公共充電站的平均充電收費標準、利用率、數據變化推動及時率等指標進行考核，引導企業通過優化收費標準、創新運營模式等方式提升服務質量，增加運營效率，考核周期為每三個月對充電樁經營情況進行考核評價。

年度獎勵考核指在考核年度內對公用充電站的安全生產、維護管理、互聯互通等管理情況進行考核評價，引導企業加強運維管理，鼓勵社會公用充電設施發揮“持槍站崗”作用，為用戶提供安全穩定的服務。對于全年維護良好，達標a級評價的充電站，每站每年可獲得最高20萬元的獎勵；如果出現因充電設施導致的人員傷亡或財產損失的事故，則取消該充電站本年度獎勵資格。 該政策的出臺將大大刺激市場運營企業提高北京社會公共充電設施的運營服務能力，減少油車占位、不通電，故障樁等現象，為電動車主用電提供保障，便民利民。同時從市場角度，間接激勵各個充電運營企業加快充電樁建設優化布局，調整配建，減少或杜絕僵尸樁的出現。

場景化解決方案， 提升運營商信息化能力

隨著國家大數據戰略的提出，大數據發展進入加速期，全面提升我國大數據應用能力，有利支撐制造強國和網絡強國的建設是未來發展的必經之路。而在細分到充電設施行業，信息化能力的增強，正是對于場站監管，運營發展的重要一環。

e充網除了市級平臺之外，其研發的saas系統本身是以充電設施的管理、運營、監控、分析及預警為核心功能，也在助力行業發展方面發揮著重要作用。其通過監控數據能夠對場站的運營情況，具體到每一個充電樁的運營信息，狀況監測，故障預警等進行實時掌握，為充電樁運營企業提供數據分析結論及問題解決處理方案建議，為電動汽車車主提供充電支持。

同時整合產業形態與綜合能力的輸出，為運營商提供服務，以充電設施為基礎，進行“靜態、動態、應用場景及全過程監測預警”的運營管理；并且依靠“針對公共、專用及通用場站輻射的多業態核心”為充電場站進行服務，幫助接入平臺的充電設施運營商不斷提升信息化能力，保證接入數據的準確性。

尤其充電行業的市場變化，已從早期的圈地建站，變成了現今以供求關系為主要依托的建站策略。目前，建站需求來源越來越多元化，如公交、客運、物流、出租、分時租賃、地產商、物業、商場、停車場、酒店、企事業單位等應用企業建站需求劇增，此類客戶的場站多為內部場站，目的以滿足企業主營業務的需要為主。但此類場站的利用率高，運營效率也高，他們將是未來充電長尾市場的主力軍。

現階段，長尾客戶是充電運營領域的“小白”，對于運營業務要素和流程，包括運營過程中可能遇到的問題，都處在淺層認知。e充網打造的saas產品，除了提供信息化的產品工具，核心目的是為客戶提供信息化的運營解決方案和標準化的運營業務體系。

它讓新的運營企業從復雜的人工運營中解放出來，通過工具化產品快速高效的進行日常運營工作，同時能夠在遇到運營問題時，快速的判斷和找到解決辦法。目前e充網的saas產品已服務物流企業、公交公司、停車場站等多種類型客戶，如消防博物館、密云公交、華能大廈物業等。致力于把saas產品打造為客戶身邊“最懂運營”的伙伴工具。

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