根據辦事處安排,早上由杭州乘車到達溫州,由于受臺風蘇力的影響,工地無法施工,不能開展正常工作,在住處與服務人員交流近期將要解決的問題,完善各個細節,希望明天天氣轉好,能順利展開工作。
――履帶起重機南線服務隊
這是7月13日履帶起重機南線服務隊隊長寫下的服務日志,由于受到臺風蘇力影響,已到達溫州的履帶南線服務小分隊不得不耽擱了一天,于第二天才正式開始巡診活動。
7月15日的溫州南口大橋工地上,烈日炎炎,江邊浪大風急,三臺徐工履帶式起重機正在工地施工,為了不耽誤施工,小分隊只能在中午午休的時間里對產品進行檢修。
海邊浪打風急,徐工履帶式起重機正在緊張施工中
在對產品進行了全面檢查后,兩臺產品無故障,另一臺產品由于使用時間較長,履帶張緊油缸接頭無法連接,于是服務小分隊對油缸接頭進行了更換,并對兩車進行了保養,在中午不到2個小時的時間內,完成了對產品的檢修保養。
服務小分隊對產品進行檢修
檢修完畢后打掃現場、關好車門
為完成由于臺風耽誤的走訪工作,結束溫州的巡診后,服務小分隊馬不停蹄,驅車5個小時到達寧波慈溪,走訪今天的第二位用戶,到達慈溪工地時已經是5點多鐘,
戶蔣先生的兩臺徐工履帶式起重機都是購買不久,服務小分隊在了解了車輛情況后,立刻開始了檢修工作,全面檢查后,對用戶使用產品過程中的疑問進行一一解答,并指導用戶正確的操作方法和保養技巧。
車輛全面檢查
維修現場
指導用戶操作技巧
結束走訪,與用戶合影留念
&ldquo一天的奔波,感覺就像打仗一樣,&rdquo維修結束后隊長長舒了一口氣,此時已經是七點多鐘了,客戶熱心的讓小分隊吃過晚飯再走,隊員們都婉言謝絕了,等返回到達寧波住處時,已經8點半了,&ldquo一天兩地走訪,共維檢5臺車輛,得到用戶的認可,就是此行最大的收獲。&rdquo隊長在15日的服務日志里寫下這樣一句話,也說出了所有參與聯動巡診活動服務人員的心聲。(本文來自徐工)
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